Índice

PRÓLOGO

ACLARACIÓN NO PEDIDA, JUSTIFICACIÓN DADA. A MANERA DE INTRODUCCIÓN

Paso 1. Cómo no hacerse bolas a la primera o el pensamiento axiomático

Paso 2. Jugar al avión o bebeleche = definición del problema

Paso 3. ¿Dónde le pongo las orejas al burro? O la búsqueda de la información

Paso 4. Por aquí pasó Colón o una reflexión sobre el estado del arte

Paso 5. Cómo jugar a los palillos chinos o el diseño del proyecto de investigación

Paso 6. Juguemos al monopolio o cómo construir un marco teórico

Paso 7. En esta esquina o la exposición del proyecto de investigación

Paso 8. Serpientes y escaleras o el desarrollo metodológico y definición de técnicas

Paso 9. Caminito de la escuela o el proceso de levantamiento de la información

Paso 10. Y ahora, ¿quién podrá ayudarnos? O el análisis de los datos

Paso 11. Tierra a la vista o la redacción del primer borrador

Paso 12. La luz al final del túnel o la redacción final

Paso 13. Al césar lo que es del césar o los agradecimientos

A MANERA DE CONCLUSIÓN. UNA REFLEXIÓN FINAL

BIBLIOGRAFÍA

Anexo I. Recomendaciones referenciales para los cursos de investigación en ciencias sociales, con un enfoque especial en las ciencias de la comunicación

Anexo II. Algunas recomendaciones de manuales de estilo para la redacción de trabajos de investigación

Anexo III. Las entrevistas

Argentina

Australia

Cuba

Estados Unidos de América

Italia

México

REFERENCIAS

ACERCA DE LOS AUTORES

LEGALES

Universidad Autónoma de Baja California

Ángel Manuel Ortiz Marín

Hugo Méndez Fierros

Cómo hacer una rica sopa con la metodología

Caminos y veredas de la investigación en ciencias de la comunicación

PRÓLOGO

Desde sus orígenes, las sociedades modernas han abierto nichos para pensarse a sí mismas. Y aunque en ciertos escenarios esta práctica se produjo en condiciones críticas, preguntarse por lo humano y sus realidades derivó en la formación de saberes institucionalizados que hoy conocemos como disciplinas.

Ciertamente, pensar el mundo es una ocupación que proviene de la antigüedad, pero fue en el contexto de la modernidad cuando se crearon instituciones autónomas y agentes dedicados a la producción de conocimiento y análisis. Con el devenir, los distintos campos científicos sistematizaron la formación de sus propios recursos humanos, posibilitando así la preservación y crecimiento de cada espacio. Las academias se desarrollaron al interior de las diversas disciplinas, colocando en su centro las labores de enseñanza y divulgación. En dicha tradición se inscribe este libro de Manuel Ortiz Marín y Hugo Méndez Fierros. Actores centrales en la construcción del campo académico de la comunicación en Baja California, ambos dirigen y se suman a un sexteto de voces acreditadas que nos exponen sus experiencias de indagación en el ámbito de los estudios sobre comunicación y sociedad. María Cristina Mata, Jackie Cook, Hilda María Saladrigas, Daniel Hallin, Marco Mazzoni y Jesús Becerra comparten aquí sus respectivas elecciones y operaciones lógicas durante el proceso formal de investigación. Se trata, en esencia, de un ensamble de testimonios que revelan algunas tramas medulares en la construcción del objeto de estudio.

Escrito con tono relajado y ameno, pertenece a la clase de libros que se gestan a partir de una charla entre amigos. Lejos de los manuales de técnicas e instrumentos, la obra resulta ser una fuente de sugerencias y consejos provechosos. Su sobriedad, que no oculta lo complejo, lo convierte en un texto fundamental para quienes se inician en la práctica investigativa. Pero ¿es acaso una obra dirigida únicamente a estudiantes universitarios? No lo creo. Las vivencias aquí vertidas nos permiten recordar aspectos técnicos y metodológicos desdibujados o perdidos de vista en las cotidianidades académicas. Es, a su manera, una invitación al diálogo entre colegas, quienes comúnmente pregonamos los logros, pero pocas veces compartimos las experiencias de proyectos fallidos. Focalizados en los hallazgos, al omitir las dificultades y los errores, deshumanizamos en ocasiones el proceso investigativo.

De este modo, el libro transita de las cuestiones emocionales y axiomáticas a los asuntos más prácticos del ejercicio intelectual. Nos invoca a mejorar nuestros hábitos y rutinas. A veces, por ejemplo, confiamos demasiado en los acervos personales o en los buscadores como Google Académico y otros. Olvidamos ir de expedición a las bibliotecas (a mí también me gusta más este nombre que el de centro de documentación). Obviamente, la faena se vuelve lenta e inconveniente cuando de por medio hay reportes de avances y fechas de entrega. Si no se implementa cierto pragmatismo, se corre el riesgo de llegar tarde a la cita con el destino. De acuerdo. Pero deambular algunas horas por los estantes y hojear con calma aquellos títulos que fueron parte de nuestro viaje, redescubrir autores o identificar obras recientes y enfoques novedosos, se vuelve indispensable para alimentar nuestras perspectivas y conservar un panorama amplio y actualizado sobre la problemática comunicacional.

Situados en distintos países y culturas académicas, los participantes coinciden, entre otros aspectos, en el principio de incertidumbre que determina la generación de conocimiento. No hay fórmulas ni recetas que produzcan saberes de forma automática. Nos recuerdan, asimismo, que la metodología siempre está implícita en el quehacer investigativo. No existe, en consecuencia, el problema metodológico al margen de la construcción del objeto de conocimiento. Dicha construcción requiere, además, pasión, imaginación y sacrificio.

Fernando Vizcarra

ACLARACIÓN NO PEDIDA, JUSTIFICACIÓN DADA. A MANERA DE INTRODUCCIÓN

LEA LAS INDICACIONES PRIMERO

El lector de estas páginas podrá encontrar las experiencias personales que vivimos los autores al hacer investigación en el campo de las ciencias sociales y, en particular, en los temas referentes a las ciencias de la comunicación.

El objetivo, por lo tanto, no es sumarse a muchos de los mejores textos sobre metodología. Más bien, la pretensión es explicar, desde las experiencias vivenciales, cómo hemos construido las principales etapas y, en particular, cómo sorteamos algunas de las dificultades que se presentan comúnmente en el proceso de la indagación científica.

Con regularidad, quienes requieren y necesitan hacer investigación científica ya sea por encargo, elaboración de tesis o parte de su actividad profesional, acuden a los textos sobre qué es la investigación. Los por qué y ocasionalmente los cómo sólo están referidos de manera mínima. En ocasiones se piensa que los cómo se resolverán solos y por serendipity. Nada más alejado de la realidad, aunque se dan casos. Este es el ámbito principal del que se ocupa el texto: compartir la experiencia de cómo hacer investigación, muy en particular, para los noveles en esta tarea, aquellos a quienes las circunstancias los llevan a iniciarse en la elaboración de una tesis de licenciatura o posgrado.

Asimismo se hará referencia a enfoques particulares y al uso de ciertas técnicas específicas de las cuales provienen nuestras experiencias, a las que se suman tanto el conocimiento tácito como el explícito acumulado en los muchos fracasos, y los contados pero valiosos éxitos al hacer investigación.

No obstante, lo que representa el principal valor de esta obra es que a lo largo del trayecto se entreteje una reflexión producto de una serie de entrevistas que los autores realizaron a expertos de seis países, con la finalidad de ofrecer escenarios acerca de cómo se hace investigación en el campo de las ciencias sociales y, en particular, en las ciencias de la comunicación, de ahí que sus comentarios y referencias están entrelazados en las distintas etapas del presente libro.

Estos investigadores fueron elegidos porque acumulan un bagaje teórico amplio y vasta experiencia en las tareas investigativas. También influyó el hecho de que los autores de esta obra, apoyados por la Universidad Autónoma de Baja California, desde años atrás han venido tejiendo distintos nexos interinstitucionales, que han posibilitado la generación de relaciones de trabajo con profesores e investigadores de diferentes universidades del mundo, entre los que destacan, por sus conocimientos y trayectoria, los entrevistados en este libro, de los cuales se ofrecen algunos datos generales:

- María Cristina Mata tiene como áreas de especialización la comunicación y la cultura. Actualmente es coordinadora académica de la maestría en comunicación y cultura contemporánea, así como directora del programa de estudios sobre comunicación y ciudadanía en el Centro de Estudios Avanzados de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina, en donde se desempeña como profesora adjunta por concurso público de antecedentes y oposición con dedicación exclusiva.

- Jackie Cook se ha especializado en el estudio de medios digitales, radio y televisión, particularmente desde la perspectiva de los estudios culturales y de la comunicación. Es coordinadora de investigación y posgrado en la Escuela de Comunicación de la University of South Australia, en el campus McGill. Ella obtuvo su grado de doctora en la University of Western Sydney.

- Hilda María Saladrigas Medina es especialista en metodología de la investigación social, particularmente en teoría e investigación en comunicación. En la actualidad se desempeña como vicedecana y docente de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana, Cuba. Obtuvo su grado doctoral en la misma universidad.

- Daniel C. Hallin es investigador especializado en estudios comparados sobre sistemas mediáticos, periodismo y comunicación política y sistemas. Actualmente es profesor y coordinador del área de medios en la University of California en San Diego. El doctor Hallin obtuvo su grado en ciencia política en la University of California en Berkeley.

- Marco Mazzoni se ha especializado en comunicación política y es investigador del Dipartimento di Istitucione e Societa della Facultad de Sciencia Política de la Universitá degli Studio di Perugia, Italia. Obtuvo su grado doctoral en la Universitá di Studi di Firenze, Italia.

- Jesús Becerra Villegas es especialista en temas de comunicación, cultura y poder. En la actualidad se desarrolla como docente e investigador en la Unidad Académica de Ciencia Política de la Universidad Autónoma de Zacatecas. Es doctor en ciencias de la educación por la Universidad Iberoamericana Noroeste en México.

Por último, se invita al lector a que también acuda de manera directa a las entrevistas íntegras en el anexo de este libro, pues ahí podrá encontrar las respuestas que estos investigadores dieron a un cuestionario preparado ex profeso. Esperamos que les sean de gran utilidad las opiniones, experiencias y anécdotas de quienes han dedicado su vida a la investigación en comunicación en diferentes países.

PASO 1. CÓMO NO HACERSE BOLAS A LA PRIMERA O EL PENSAMIENTO AXIOMÁTICO

PRIMERA RECETA: NO HAY RECETA

Una de las decisiones fundamentales para iniciar la investigación consiste en establecer con claridad el núcleo del proyecto: tema, problema y pregunta de investigación, objetivo y posible(s) hipótesis o premisas. Correcto. Eso dice la literatura científica.

Pero esta fase implica un paso anterior. Y éste se halla en el campo del lado derecho del cerebro. Nos referimos a ese pensamiento que tiene que ver más con las emociones que con el razonamiento. Edward De Bono (1999) habla acerca de distintos “sombreros” que utilizan los seres humanos para pensar, y uno de ellos es el color rojo, que implica el pensamiento fincado en las emociones. ¿Por qué relacionar este concepto con la investigación? Bueno, la clave está en que lo que hagas y, para el caso, decidas investigar debe gustarte; qué decimos gustarte, apasionarte, y tanto, que estés dispuesto(a) a ciertos sacrificios personales por él.

Numerosos autores indican que quien escoge un tema de investigación debe sentirlo, vivenciarlo, apasionarse por él. Hace poco decía un colega que nadie (por supuesto que hay excepciones) decide vivir con su pareja si no media un fuerte sentimiento amoroso. A los posibles alumnos que están por iniciar una aventura en la investigación científica y, en especial, para aquellos que pretenden ingresar en un posgrado y, por ende, enfrentarse a una tesis de grado, deben estar dispuestos a “casarse” con el tema de investigación entre tres y cinco años.

Eso mismo se requiere al tomar la decisión de investigar algo. Es vital que el tema y su consecuente decisión le impliquen al investigador (nos parece que más al novato que al experto) una fuerte carga emocional para decidir compartir los siguientes años de su vida dedicada a ese problema que le interesa, incluso a costa de dejar muchas otras cosas.

Ya desde el plano científico, autores reputados en el campo de la investigación refieren que esa decisión está en el ámbito de la axiología, es decir, de aquellos valores que poseemos (popularmente podríamos añadir que también de ciertas creencias) para enfrentar determinadas decisiones acerca de temas de interés científico. En esto interviene el capital cultural que cada quien ha forjado, su formación escolar previa, el contexto social en que se desenvuelve y las condiciones socioeconómicas que posee para asumir el reto de la investigación científica. La elección del tema es una acción volitiva y lo deseable es que surja de las inquietudes reales del investigador en consonancia con su contexto inmediato, en el que respira y vive de manera cotidiana.

PASO 2. JUGAR AL AVIÓN O BEBELECHE = DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Ahora bien, y ya entrados en materia, hay un par de decisiones que tienen que ver con el núcleo básico de la investigación: qué problema atender para su esclarecimiento y cómo expresarlo de la mejor manera, para de ahí partir a definir su posible respuesta y lo que se quiere obtener de ese trabajo investigativo, así como esclarecer los motivos, la importancia o pertinencia de realizar esa investigación, todo lo cual, más adelante, puede convertirse en la justificación de esta última.

Por ejemplo, el investigador italiano Marco Mazzoni, de la Universidad degli Studio di Perugia, al enfrentarse a la definición del problema, lo que suele realizar es lo siguiente:

Cuando elaboro la primera pregunta –me refiero al concepto principal–, en ese momento veo cómo lo puedo analizar; considero todos los autores que han escrito sobre el tema, cómo los puedo examinar, cuál debo analizar, y de las lecturas, veo cuáles son sus características. Entonces decido la metodología que me permita desarrollar el tema o problema de investigación.

Definir el problema representa, para todos los investigadores noveles –y tal vez más para los experimentados (ya que para estos últimos el nivel de complejidad y concreción es mayor)–, uno de los retos más difíciles para la mente científica. Por lo menos esto es lo que ocurrió en nuestro caso. Y nos explicamos: expresar –en una frase no muy breve y no muy larga– ese espacio que se desea aprehender de la realidad para ser estudiado parece muy fácil en un principio, pero conforme se avanza en la labor científica se convierte en un problema de síntesis –valga la redundancia–, en parte del problema de investigación.

Sin embargo, no hay recetas al respecto. Así lo afirma Hilda Saladrigas, de la Universidad de La Habana, y coincidimos con ella. Su postura refiere que:

No creo que exista un único camino o vereda para la construcción de un problema de investigación, toda vez que:

Primero. Existen diferentes tipos de investigación –léase histórica, teórica y aplicada–. Asimismo, existen investigaciones documentales o empíricas y, en nuestro campo en particular, investigaciones comunicológicas o para la producción comunicativa. Todo ello implicará un condicionamiento a las preguntas que nos formulemos sobre un tema en cuestión (el qué), el cual deberá ser acotado en una unidad de análisis específica y en un contexto determinado (el dónde), y al menos en el espíritu, evidenciar la forma en que buscaremos la respuesta (el cómo).

Segundo. Hay diferentes niveles de desarrollo del conocimiento y la información sobre el tema, tanto concernientes al campo mismo como a perspectivas metodológicas según el tipo de investigación que se requiera realizar.

Tercero. Se tienen al menos dos formas de investigar: individual y grupalmente, lo cual también incide en la toma de decisiones y los pasos por seguir.

Cuarto. Existen diferentes contextos (socioeconómicos, culturales, políticos, profesionales, institucionales, discursivos y disciplinarios) de construcción de conocimientos.

Quinto. Desde el punto de vista operativo concreto, establezco un diálogo con la bibliografía mínima, tanto local como universal; luego con colegas y, por último, con la realidad misma que me rodea. Esto también puede ser a la inversa o simultáneo, todo en aras de buscar indicios, estímulos o barreras.

En nuestro caso particular, ¿qué nos ocurrió?, ¿cómo lo resolvimos? Para expresar el problema había que referir cuatro condiciones: un objeto de estudio, los sujetos por estudiar, los lugares y el tiempo; es decir, se empezó por el objeto: ¿qué se quería investigar?, y eso llevó a focalizar una determinada situación o hecho social acerca del que interesaba saber más.

En este aspecto, se pueden determinar momentos históricos importantes, sucesos inverosímiles, cambios sociales importantes, transformaciones de la realidad y, a partir de la segunda mitad del siglo XX, empezó a cobrar mucho interés, en el campo de las ciencias sociales y las humanísticas, la cotidianidad de los seres humanos, es decir, la vida diaria que construimos los hombres y mujeres en el transitar social.

En este sentido, es pertinente la apreciación que sobre el tema hace Jesús Becerra, de la Universidad Autónoma de Zacatecas, al referir lo siguiente:

Digamos entonces que los problemas surgen, efectivamente, de una disposición interna del investigador a mantener un constante diálogo con su entorno en clave de preguntas y, en menor grado, de respuestas tentativas. Utilizando terminología de Pierre Bourdieu, podemos proponer que interrogar requiere invertir un cierto capital específico con el que se ejerce alguna apropiación del mundo mediante la inscripción de un cierto orden para hacer sentido.

Sin embargo, hay otros caminos y veredas para precisar el problema de investigación y, a diferencia de los investigadores citados, María Cristina Mata, investigadora argentina de la Universidad Nacional de Córdoba, plantea que para ella el proceso parte de la siguiente manera:

Para quien hace mucho tiempo, como yo, viene desarrollando investigaciones en el campo de la comunicación, la pregunta [acerca de cómo se define el problema de investigación] debería o, mejor dicho, podría reformularse. Porque en realidad uno no realiza tránsitos desde preguntas particulares hacia problemas de investigación, sino que es el propio devenir de las investigaciones el que va permitiendo formular nuevos problemas. Para ejemplificar lo que digo: durante años conduje y desarrollé investigaciones en torno al siguiente problema: qué es ser público de los medios masivos y cómo se constituye el público de éstos.

A partir de los estudios realizados para dar cuenta de ese problema, una de las respuestas que produjimos consistió en la consideración del ser público de los medios como una nueva dimensión identitaria propia de las sociedades modernas, identidad que se construye, entre otros aspectos, a partir de las interpelaciones mercantiles provenientes de los medios masivos de comunicación. Esa respuesta estuvo en la base de un nuevo problema de investigación: ¿cuál es la compleja y contradictoria articulación entre esa dimensión identitaria y otra dimensión de naturaleza política: la de ciudadanía?

En el camino entre esa respuesta y el nuevo problema mediaron un conjunto de reflexiones, estudios, interrogaciones, elaboraciones conceptuales en torno a lo que es nuestro punto de partida para pensar la comunicación, presente tanto en las investigaciones sobre públicos, como ahora en nuestras investigaciones sobre comunicación y ciudadanía: la condición de nuestras sociedades como sociedades mediatizadas.

En nuestra propia experiencia, un segundo momento fue reconocer quién o quiénes eran los sujetos que nos interesaban o considerábamos que habían jugado un papel importante en esa situación o hecho. En ocasiones no se utilizan nombres; pueden ser condiciones sociales (ricos, pobres, migrantes, rurales, urbanas, etcétera); de género (hombres, mujeres); condiciones sexuales (heterosexuales, homosexuales, lesbianas); de edad (jóvenes, niños, adultos, ancianos); o por cohortes de edad (de cero a cinco años, de 15 a 20, de 21 a 25 años); de raza y muchos otros rasgos sociales que pueden definir quiénes son los sujetos y qué se desea saber de ellos.

El tercer elemento es el lugar, y ése es más fácil de precisar: dónde ocurre el hecho social del que interesa saber más, y entre más preciso sea, más efectivo resultará. Ni tan grande que no se pueda estudiar por su dispersión, ni tan pequeño que solamente quepa un alfiler para su observación.

Y aquí acudimos a los ejemplos: en lugar de México, escoger una ciudad o región; en lugar de esto, una colonia; en lugar de una colonia, elegir grupos de familias o grupos de sujetos que tengan varias condiciones semejantes entre sí; o tal vez un individuo o familia será estudiada a lo largo de varias etapas de su vida, en cuyo transcurso ocurrieron hechos importantes por su trascendencia social, económica, política, religiosa o cualquier otro orden.

Este elemento también tiene que ver con una precondición marcada por las capacidades intelectuales, físicas y monetarias con que cuenta el investigador. A mayor capacidad de estos factores, mayor amplitud puede abarcar, y también en sentido inverso. La idea es que se pueda, en un tiempo previsto por el responsable del trabajo, terminar la investigación y tener las fuerzas físicas e intelectuales para poder presentarlo en foros, congresos o, cuando es por encargo, a los que financiaron el proyecto.

En conexión con la idea anterior, la investigadora australiana Jackie Cook propone lo siguiente:

Un problema común e importante a la hora del diseño de investigación está relacionado con dos experiencias: primeramente, la necesidad de encontrar campos o zonas de convergencia en los equipos multidisciplinarios que son requeridos por los proyectos de investigación del “mundo real”; por otra parte, se presenta la dificultad que conlleva convencer a los miembros de la comunidad externa, de la industria y de los grupos patrocinadores de las investigaciones, de que las metodologías cualitativa y poscualitativa tienen rigor y validez científicos.

El cuarto elemento se refiere al período en el cual se sitúa el hecho social que va a ser investigado. Y éste podrá expresarse en fechas, años, décadas o etapas de la historia que se consideren prudentes y fáciles de identificar. Para este elemento aconsejamos tomar las mismas medidas de amplitud o precisión, según los recursos de que se disponga.

El estudioso norteamericano Dan Hallin nos muestra, desde su experiencia y a manera de resumen en esta sección, cuáles son los caminos y veredas para plantear el problema de la siguiente manera:

Usualmente inicio con un cuestionamiento que es importante de manera sustantiva, no simplemente desde la perspectiva intelectual, sino importante para la sociedad y no solamente para los académicos especialistas en el área. Por ejemplo, ¿cuál es el rol que juegan los medios al reportar los sucesos de guerra o en el proceso de democratización? Después, conforme voy profundizando en mi investigación, trato de ubicar la literatura especializada que me ayude a pensar de manera más profunda y sistemática mis datos. Así, con frecuencia reenmarco mis preguntas de investigación en la dirección de la literatura especializada. En los países de habla inglesa, muchos estudiantes siguen el modelo de investigación que Kuhn llamó ciencia normal, básicamente imitando las ciencias naturales. Esto es, ellos empiezan con un cierto cuerpo teórico que ya ha sido formado y desarrollan hipótesis, las cuales pueden ser probadas empíricamente para confirmar o negar una teoría. Pero usualmente me interesa desarrollar nueva teoría, así que, al final, mis trabajos se llevan a cabo de manera diferente: pertenecen más al área “humanística” de las ciencias sociales. Con frecuencia, mis proyectos se desarrollan lentamente porque me toma un tiempo comprender cómo debo formular mis preguntas de investigación, y por ello nunca empiezo con mis preguntas totalmente bien acabadas.

Este último aspecto destacado por el investigador norteamericano es sumamente importante para la investigación científica y tal vez, de manera más específica, para la de carácter cualitativo: reconocer que no siempre se tiene claridad científica y/o conceptual para redactar inicialmente las preguntas de manera correcta, clara y precisa. Éste es un proceso heurístico que se define conforme se suele avanzar en el conocimiento del problema de la investigación y, a su vez, en la redacción de las preguntas que interrogan la realidad.

PASO 3. ¿DÓNDE LE PONGO LAS OREJAS AL BURRO? O LA BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Desde los referentes y paradigmas que se decidan, el primer paso fundamental para la aproximación al método de investigación implica una necesaria revisión bibliográfica de los principales autores del pensamiento científico del cual se haya decidido partir, pero, a la par, en relación con el tema seleccionado.

En este sentido, la profesora Mata nos plantea que:

En realidad, hoy contamos con mayor acceso a fuentes gracias a la digitalización de numerosos materiales bibliográficos, así como por la existencia de diversos portales y/o páginas web vinculadas con la temática que abordamos. Dado que trabajamos en equipo, esa abundancia nos ha llevado a diseñar estrategias de diferenciación (o especialización) por fuentes o aspectos, a fin de compartir la búsqueda y selección de los materiales pertinentes.

Este proceso de pesquisa se suele apoyar en tres estrategias. La primera es una obligada búsqueda de todos aquellos libros, revistas y cuanto material hay en la biblioteca personal. Incluso los títulos más descabellados y cuanta fotocopia haya que pudiera acercarse tanto al aspecto epistemológico (o como algunos estudiantes suelen decir de las clases de metodología, todo aquello que se parece a “tiene muchas letras y no trae dibujos”) como a los aspectos más o menos relacionados con el campo de la investigación.

La segunda: bendito Internet. ¡Para ciertas cosas!, claro. Y ahí los buscadores son muy útiles. Solamente basta colocarles las palabras correctas y aparecen un sinfín de referencias. Pero mucho cuidado, pues este paso es muy delicado y peligroso si se quiere hacer uso de material valioso. Igual se puede obtener información muy importante o encontrar trabajos basura o refritos del refrito de muy dudosa calidad. Bueno, a fin de cuentas, ambos sirven, unos para saber reconocer y utilizar a autores serios de referencia, y otros, para explorarlos con mucho tiento y descartarlos por la condición de la ética como investigadores y su valor académico.

Jesús Becerra, al respecto, nos alerta sobre la “información fácil” desde la accesibilidad del Internet, al indicar que:

Cada vez más, el académico debe aprender a moverse en las sutiles fronteras que demarcan los mundos de los objetos y las subjetividades que los pronuncian, y explorar los espacios que deja vacío aquello que no pudo ser. Un reto importante es, entonces, no perder de vista las carencias de la abundancia. Puestas las cosas en su dimensión, no todo aparece tan documentado. En especial, las tendencias y las fronteras, en su movilidad, suelen verse por la estela que dejan y que es sepultada por un alud de datos. Lo que parecería importar –el rumbo que llevan– pide al investigador memoria y sentido de lo no común.

En el mismo sentido, la académica australiana Jackie Cook nos dice:

Desde mediados de los noventa, he acogido de excelente manera la oportunidad de tener acceso, a través de la Internet, a las fuentes de información más frescas y actualizadas que muchos investigadores de habla inglesa están publicando en la red. Sin embargo, en la Internet de nuestros días, los buscadores (servicios como Google), con frecuencia, están saturados con materiales de poca utilidad. Yo recomiendo a mis estudiantes de licenciatura o pregrado que usen el world wide web solamente para encontrar algunos datos –esto es, en sus propios términos, encontrar ejemplos útiles sobre los cuales construir sus argumentos–. Esto significa que considero que los artículos en línea son poco confiables para ayudar a los estudiantes con la teoría y la metodología, pero les permito “pescar”, entre esos artículos, algunos datos que apoyen sus argumentos.

En esta parte, resulta de gran valía revisar las referencias que utilizan los autores serios y, a la vez, buscarlas por nuestra propia cuenta, ya sea en el mismo Internet o en la biblioteca. Los maestros de metodología de la investigación suelen decir con frecuencia: “Hay que acudir a los clásicos o, como dicen los historiadores, a las fuentes de primer orden”.

En este punto, nos advierte Hilda Saladrigas acerca de la calidad de las fuentes:

Hay que ser cuidadosos pues aparecen publicaciones poco rigurosas, ante las cuales se debe ser selectivo y esto es vital para los principiantes que tienen que aprender a identificar fuentes confiables, tanto de publicaciones como de autores, y el mejor antídoto para ello es la lectura misma, que obliga no sólo a conocer quiénes son los más serios en sus aproximaciones y clásicos, sino también a advertir cuándo se está en presencia de contenidos poco aportadores, recurrentes, carentes de ideas novedosas e interesantes, superficiales o plagiados.

Y la tercera estrategia: buscar en las bibliotecas (a nosotros nos gusta todavía esa denominación y no la de centros o sistemas de información con la que actualmente se les nombra acertadamente por su múltiples posibilidades de recursos), de preferencia las universitarias, que tienen acervos amplios y diversos.

Hay distintos procedimientos para realizar la búsqueda. Uno de ellos es mediante la computadora y poner las palabras aproximadas ya sea de los títulos de los temas o por autores (aquí es cuando resulta muy útil reconocer a aquellos autores clásicos y sus seguidores o subsecuentes autores).

Otro muy utilizado por aquéllos a quienes –como es nuestro caso– les gustan los libros es recorrer los pasillos según el tipo de tema y husmear por los textos que puedan, por el título, posiblemente ser utilizados. Esta búsqueda es más lenta y a veces sin resultados expeditos, pero para quienes disfrutamos del olor del papel es verdaderamente como ir de safari en la búsqueda de un libro que de pronto se te presenta y no lo habías localizado en el buscador de la biblioteca.

Igual de útil es buscar información en las bases de datos que suele haber en ciertas bibliotecas más especializadas. Para ello se requiere tener mayor precisión del tema o exactitud sobre los autores que se buscan. Este recurso informático es muy valioso, pues se tiene información sobre los textos más recientes publicados en los journals de tipo científico.

De manera muy didáctica, el investigador Becerra Villegas nos propone su forma de buscar la “cuadratura al círculo” en la exploración de la información:

A fin de mantener una “instantánea” de los movimientos del campo académico, asigno periodicidades a los diversos tipos de revisiones que debo realizar. Una de ellas es la actualización expedita, consistente en la revisión de índices de journals y de los abstracts que resultan de mi interés en la temática tratada y/o en la metodología empleada.

Otra más frecuente es la destinada a localizar páginas institucionales (incluye universidades, centros de investigación y documentación y editoriales) y blogs pertinentes a mis áreas de interés. Realizo también, según sea la necesidad, búsquedas sobre tópicos específicos y autores. Descargo los materiales disponibles en línea que resultan de mi interés, y los resguardo en carpetas identificadas para leerlos cuando no realizo las búsquedas.

Ocasionalmente, adquiero material en librerías físicamente establecidas o los encargo por Internet. Por supuesto, las lecturas de los materiales arrojan también nuevos títulos y nombres de autores que me permiten construir, en alguna medida, un mapa de estados.

Con la agudeza y amplia experiencia en las veredas de la investigación social que lo caracterizan, Dan Hallin nos señala la necesidad de construir los propios datos cuando éstos no se encuentran en los acervos bibliográficos a la mano ni en Internet.

Cada proyecto tiene un enfoque particular sobre un cuerpo de datos manejable; ningún proyecto puede cubrir todos los tipos de fuentes de datos sobre un tema particular. Yo trato de seleccionar una fuente que pienso que me proveerá de material importante y después procuro ser cuidadoso en la presentación de los resultados para ser claro en las limitaciones de los mismos datos.

Para los estudiantes de licenciatura o nuevos investigadores, por supuesto, es especialmente importante seleccionar un corpus de materiales de amplia significación, pero hay que realizarlo cuidadosamente porque esto puede limitar en gran medida la investigación. Ningún estudio cubre todos los aspectos de un problema. Creo que es importante dejar que la pregunta de investigación determine por sí sola cuál material se debe estudiar y no simplemente estudiar un material porque tenemos fácil acceso a él. Algunas veces se deben construir los propios datos; es decir, se debe acudir al campo de trabajo real para encontrar los datos que se necesitan. ¡No siempre están a la mano en Internet!

En estricto sentido, la recomendación de todos estos investigadores es buscar, por distintos caminos y veredas, la información que sea pertinente al problema y pregunta de investigación, cuidándose de lo fácil, del plagio o de la accesibilidad relativa a lo electrónico.

PASO 4. POR AQUÍ PASÓ COLÓN O UNA REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

Ahora bien, hay una etapa importante en todo trabajo de investigación de carácter científico, ya sea muy básico o para fines doctorales. Ésta consiste en saber qué se ha escrito sobre el tema y problema que se desea investigar. En particular, nuestra experiencia fue de lo más amplia y abarcó áreas de las cuales se tenía poca información. Pero ese era el objetivo: saber quiénes han publicado trabajos de este tipo. Esta fase evita cometer errores, pérdida de tiempo y duplicar esfuerzos en la búsqueda de información.

Desde su experiencia, la investigadora cubana Hilda Saladrigas sugiere, al respecto, lo siguiente:

Éste es un momento en el que se exige mucha paciencia, insistencia y sistematicidad para lograr una aproximación lo más completa posible al objeto de estudio, de manera que permita saber qué pistas retomar y qué referencias usar para el estudio particular; qué de bueno y aportador existe y qué desestimar. Para mí resulta un ir y venir entre la información que se busca, encuentra, analiza y reinterpreta. Aquí se debe tener clara la fecha de las obras y autores consultados, las editoriales que han publicado, la pertenencia a escuelas o tendencia de investigación, así como los marcos contextuales de producción científica. Asimismo identificar, si no teorías, sí cuerpos conceptuales y cómo éstos han sido tratados según autores, escuelas y contextos.

La lectura activa, intertextual y contextual, el análisis y la síntesis, así como la comparación constante entre autores y tendencias son caminos obligados para el investigador que tiene que lograr una construcción del estado del arte con visión crítica, cuya exposición debe ser formulada en los marcos teóricos. Es, como llamamos, “poner a dialogar a los autores”, de una manera coherente e inteligente, sobre el tema en cuestión.

Para ello es vital la construcción de una guía temática que sirva, como bien dice su nombre, de pauta, pues ella se va a reconstruir constantemente, pero guía al fin, servirá para la conducción de la mirada y organizar la información de lo simple a lo complejo.

En este paso nos dedicamos a explorar todos aquellos textos y artículos que refirieran investigaciones similares al tema de investigación. Todo este tipo de material después fue depurándose para dejar aquél que contuviera ejercicios investigativos similares al problema objeto de estudio. En nuestro caso, la selección no fue pequeña. Aquí es importante señalar que esto depende de la magnitud del trabajo que se pretenda; a mayor amplitud temática, período o complejidad de los procesos sociales involucrados, en esa misma medida deberá ser el rango de exploración y desarrollo del estado del arte.

La estudiosa de la comunicación y la cultura Jackie Cook comparte su experiencia vivida en la reflexión sobre el estado del arte en la realidad académica australiana:

Definir el estado del arte es ciertamente un problema para mí y para mis estudiantes. Sin embargo, éste ha prevalecido siempre en los estudios de comunicación, especialmente en el sistema australiano, en donde, como una cultura colonizada, heredamos técnicas y teorías de muchas partes y siempre las hemos colocado en nuestra propia “bolsa” de ideas, métodos, etcétera. Así que ahora estamos atentos a comenzar cada proyecto en nuestros propios términos: primero precisamos el territorio donde se efectuará el estudio; después seleccionamos los mejores “caminos y veredas” para recolectar y organizar los datos; posteriormente determinamos cuáles serán la metodología y la teoría que nos permitirán hacer el mejor análisis. Por lo tanto, somos totalmente pragmáticos y preferimos no estar alineados con un solo conjunto de ideas o métodos.

Lo anterior obliga a una mayor exigencia en nuestras investigaciones las más de las veces, pero siempre estamos desafiando estas exigencias porque –como han dicho algunas de nuestras más respetadas investigadoras australianas, como Meaghan Morris– asumir estos desafíos nos permite que seamos más atrevidos e innovadores que muchas de las culturas de investigación europeas o norteamericanas, que son más estrictas y rigurosas.

En palabras coloquiales, el estado del arte representa todo aquello que ya ha sido investigado y divulgado, y que puede servir de base para explorar caminos teórico-metodológicos. También representa, según el nivel de profundidad de investigación, la frontera del conocimiento en el campo de estudio que se aborda.

Para quienes investigamos en el ámbito de las ciencias sociales –y en particular, para la disciplina de las ciencias de la comunicación– desde una perspectiva latinoamericana, la opinión de una investigadora como María Cristina Mata es muy útil. Ella nos plantea que:

Para el campo de los estudios de comunicación en América Latina, considero que una vía fructífera para la elaboración de estados del arte sobre los problemas de investigación es el recurrir a las publicaciones periódicas latinoamericanas y nacionales vinculadas a las universidades y organizaciones académicas del campo. Allí se encuentra la producción reciente relevante y, a partir de ella, es también posible reconstruir las procedencias conceptuales más significativas.

PASO 5. CÓMO JUGAR A LOS PALILLOS CHINOS O EL DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Qué tienen que ver los palillos chinos con la investigación? Mucho, ya que ambos procesos implican saber por dónde empezar, aunque no siempre se sabe con certeza cómo ni cuándo terminar.

Por ejemplo, el investigador Marco Mazzoni tiene por estrategia lo siguiente:

Tomar posición ante los autores y con los autores más importantes, y determinar si son válidos el tema y las teorías construidas al respecto y si efectivamente es posible relacionar la teoría con la realidad. Tener ojo crítico y revisar siempre la realidad inmediata con la teoría construida.

Esta fase, en nuestro caso, implicó arriesgarnos a tomar ciertas decisiones, de las cuales siempre existe la duda si fueron las correctas, pero es parte de las vicisitudes que se deben enfrentar al transitar por los caminos y veredas del trabajo investigativo.

Se dice que los buenos investigadores son seres humanos falibles, que se han equivocado muchas veces, pero cuando han acertado es porque la experiencia les ha enseñado el camino correcto. Finalmente, ven la luz al final del túnel.

Bueno, pues, la realidad de la tarea investigativa nos dice que hay que aventarse a nadar, ¡pero con un salvavidas de patito, por lo menos, y conociendo la profundidad de la alberca! Para ello es muy útil establecer un tentativo diseño de la investigación.

Este paso es como el boceto que hacen los pintores, diseñadores o la reproducción a escala de los arquitectos. Representa una primera aproximación a los principales rasgos del trabajo. Para tal proceso es importante tener definido el núcleo del proyecto de investigación, para de ahí partir a establecer las preguntas básicas ¿qué, cómo, por qué, cuándo, cuánto y para qué del trabajo?

Responder a estas seis interrogantes implica, en buena medida, definir pasos y/o etapas, así como procesos medulares que hay que realizar. Asimismo se requiere un tentativo índice temático del trabajo que vaya orientando su futura capitulación. En esta parte ayuda mucho elaborar un modelo de protocolo que facilite la planeación o diseño para la organización de las diferentes partes del proyecto de investigación.

También es clave, para una buena administración de los recursos, desarrollar un cronograma (calendario de actividades) del proyecto que establezca plazos para cada fase del trabajo. Esto último es muy útil tanto para quien se inicia en la investigación como para aquellos que realizan investigación por proyecto o encargo. Siempre o casi siempre, quien encarga un trabajo de este tipo y lo financia desea saber en qué fecha recibirá los resultados o parte de éstos.

La investigadora australiana Jackie Cook, en este caso, plantea una perspectiva interesante que nos ayuda a entender las diferencias que marca el contexto particular en el que se investiga:

El mayor reto para los investigadores de la comunicación en Australia, durante los últimos 10 años, ha sido de índole política. Hemos estado sujetos a un poderío que ha sido pobremente concebido y discutido: la crítica en los medios populares acerca de la selección de nuestros proyectos de investigación –por ejemplo, más comunicación popular que textos de “alta cultura”; ¡demasiada televisión y muy poco Shakespeare!

Yo misma he sido denunciada en el Sydney Morning Herald por hacer “la peor investigación en Australia” [...] Y es que desde el inicio de la investigación en comunicación y de la investigación que realiza la universidad en general, ésta fue dirigida hacia las necesidades de la industria y el servicio de la comunidad. No es muy alta la “torre de marfil” de académicos que seleccionan, a partir de sus propios intereses, sus proyectos de investigación, pero investigan para el bien público y el crecimiento económico. Y todavía ni la comunidad ni la industria han entendido la escala y profundidad de este direccionamiento, ni cómo esto ha alterado los temas que seleccionamos y las formas como los investigamos.

Otro aspecto, en este mismo sentido, lo representan los recursos que se invertirán, tanto materiales, financieros como humanos. Esto es particularmente necesario para aquellos que hacen investigación profesional.

Por ejemplo, en este punto, el académico Dan Hallin nos señala que:

Los recursos económicos son un gran problema. Yo nunca he tenido muchos fondos económicos para realizar investigación, así que usualmente he tenido que diseñar mis investigaciones bajo la premisa de poder realizarlas por mi cuenta, o bien con el apoyo de uno o dos asistentes.

Otro gran reto [en el momento del diseño de la investigación] para los que estudiamos específicamente los medios de comunicación es que éstos son sumamente complejos y es imposible incluir todos los diferentes periódicos o todos los sitios de Internet. Por eso siempre se deben seleccionar ejemplos particulares y se debe ser muy cuidadoso con los alcances y límites de la investigación para no generalizar los resultados sobre “todos los medios”.

Estos aspectos referidos por los investigadores de Australia y Estados Unidos nos indican que el académico que se dedica a esta tarea no siempre encuentra comprensión hacia su trabajo por parte de autoridades, empresarios o la misma sociedad a la cual, en muchas ocasiones, están dirigidos sus trabajos. Ni tampoco cuenta con todos los recursos financieros disponibles, incluyendo un país como los Estados Unidos o una universidad como la de California en San Diego, que es una de las más importantes del estado.

Estas observaciones no son menores, pues muchas veces los investigadores latinoamericanos nos quejamos de no contar con los recursos suficientes para nuestras pesquisas y de que son escasos los apoyos institucionales. Sin embargo, quienes se apasionan por esta actividad saben que en raras ocasiones habrá los financiamientos y el apoyo material necesarios para sus trabajos y que mucho importarán el compromiso, la dedicación y el interés en el conocimiento y la verdad. Otra vez, el sombrero rojo de los sentimientos es un alimento cotidiano e insustituible cuando pareciera que solamente lo racional dirige el trabajo científico.

PASO 6. JUGUEMOS AL MONOPOLIO O CÓMO CONSTRUIR UN MARCO TEÓRICO

Una de las fases más complejas y a la vez interesantes para aquéllos a los que les apasiona conocer más y con la profundidad suficiente su problema de investigación es la elaboración del marco teórico. Porque las palabras marco y teórico (algunos autores incluyen el marco referencial o contextual) implican una especial importancia en el trabajo científico social.

Pues bien, la palabra marco representa eso mismo, el bastidor, el soporte, el sustento, la base en la que se colocará la fotografía o pintura que representará la realidad que se desea describir con los instrumentos de la ciencia.

En este punto nos sirve la definición de Hilda Saladrigas al precisar que: “Para mí marco teórico-conceptual es el espacio donde queda planteado todo lo concerniente a la variable o categoría de análisis, lo que yo llamo el qué de la investigación y que exige una revisión del estado del arte”.

¿Por qué teórico? Pues porque representa sustentarse en los descubrimientos científicos de otros. Como la famosa frase atribuida a Isaac Newton: “Si he visto más lejos, es porque he estado sentado sobre los hombros de gigantes”. Es decir, razonablemente, siempre se parte de los descubrimientos realizados anteriormente. Incluso para esto sirve la fase del estado del arte, para saber qué existe y determinar cuáles serán nuestros puntos de partida.

Para el investigador italiano Marco Mazzoni, una de sus características es la sólida formación teórica y la búsqueda de fuentes bibliográficas creadas con rigor. Por eso él nos dice que: “Acudo a las más importantes publicaciones para localizar los principales autores que han tratado el tema, es decir, consultar los estudios clásicos y poder revisarlos a la luz de los actuales autores y tendencias”. Sin embargo, no sólo se trata de leer sesudos trabajos escritos por científicos para científicos, y que la mayoría de mortales poco logramos entender a la primera. Sin duda, éstos son muy importantes y se deben leer y releer varias ocasiones hasta poder comprender sus ideas y, como dice la maestra Guillermina Baena (1989), hacer el digesto, la digestión o, como las vacas, rumiar los principales conceptos hasta hacerlos propios.

Aquí Dan Hallin aclara que esta fase depende del tema; es decir, la concreción y solidez de las preguntas de investigación serán fundamentales para guiarte hacia una exitosa construcción del marco teórico-conceptual:

Cada estudio presenta sus particulares retos en términos teóricos. Uno de los grandes problemas es comprender cómo se debe conectar el nivel de la “gran teoría” con el nivel de los datos empíricos. Con frecuencia leo estudios en donde estos dos niveles no están realmente conectados, en donde el reporte final está desvinculado de la discusión de los “grandes teóricos” y entonces deviene una discusión meramente descriptiva de los resultados de investigación empíricos. De esta forma, la teoría no es realmente usada para dar un significado profundo a los datos, ni los datos para darnos una comprensión más profunda de la teoría. Es importante desarrollar alguna teoría de “nivel medio”, una teoría que se ate más específicamente lo que estés estudiando para conectar las partes teóricas y empíricas de la investigación.

Otro punto importante es que tiendo a ir de la teoría a los datos y después regresar a la teoría, y así sucesivamente, una y otra vez. Por ejemplo, primero leo algunos textos sobre la teoría que deseo manejar, después trabajo durante algún tiempo con los datos y trato de figurar cómo podría construir un relato acerca de los datos empíricos que he obtenido. Después regreso a la búsqueda de una nueva teoría que complemente mi marco teórico-conceptual una vez que tengo una idea más específica de lo que deseo explicar.

Esta fase implicó, en nuestro caso, no sólo leer todo aquello que habíamos encontrado con mayor detalle en la fase de exploración temática y después más precisa acerca del estado del arte, sino debimos ampliar la búsqueda en otras referencias y desarrollar una actitud crítica ante los textos.

Esto se dice fácil y se escribe también en tres o cuatro renglones, pero al llevar esta actividad a la práctica se requiere hacer un esfuerzo importante, que implica un fuerte compromiso con dos condiciones fundamentales: la primera, con el rigor científico, que consiste en no tomar las ideas de otros sin la cita correspondiente (Eco, 2001), y la segunda, con producir tus propios conceptos o ideas fundacionales sobre la teoría en la que deseas que esté centrada tu investigación.

Este proceso es sumamente importante para el desarrollo de tu investigación. De él se parte para determinar todo o casi todo el desarrollo siguiente. Su amplitud y complejidad dependen de factores que se relacionan con el núcleo del proyecto de investigación. Pero primero hay que definir desde dónde se desea partir.

Algunos autores consideran que cuando se elabora la pregunta de investigación casi se está decidiendo desde cuál paradigma se desea partir, la metodología e incluso las posibles técnicas por utilizar. En nuestro caso particular, no fue de esa manera. Primero se hizo una búsqueda incesante de varios autores y teorías que considerábamos que ayudarían a entender y darle mayor comprensión al problema de investigación.

En nuestra experiencia, lo que ha sido fundamental es emplear un pensamiento práctico. Uno se encontrará con tantas opiniones como personas consulte; lo importante es saber qué se necesita investigar para poder seleccionar la teoría de acuerdo con los intereses de las mismas preguntas planteadas con antelación. Por ello, el mejor tip es ser sumamente práctico.

Jackie Cook lo explica de la siguiente manera:

¡Espíritu práctico! ¿La teoría que quiero elegir impactará realmente en las áreas que quiero tratar? ¿Viene la teoría asociada a una metodología particular y a un formato de diseño? Y si, como seguido pasa, no viene asociada a la metodología, ¿dónde encontraré un modelo conveniente con fundamentos metodológicos para validar mi método?

A menudo consulto alguno de los principales manuales del área, como el de métodos cualitativos de Norman K. Denzin e Yvonna S. Lincoln, publicado por Sage Publications, y selecciono el método más conveniente para el paradigma teórico en el que esté trabajando, y es exactamente lo que recomiendo que hagan los estudiantes también. No hay necesidad de reinventar la rueda; en los estudios de la comunicación tenemos acceso a más de 100 años de métodos y modelos bien establecidos, rigurosos, probados y confiables. Deberíamos usarlos constantemente, caminando solamente cuando la teoría lo demande. Los mismos teóricos, de tiempo en tiempo, pueden poner al día aquellas nuevas demandas que se generen, pero de otra manera todos los instrumentos están allí; no hay que inventarlos de nuevo.

Es importante reiterar que, en esta fase, ayuda considerablemente consultar a otras personas, discutir, confrontar las ideas fundamentales en las que se pretende sustentar el problema de investigación. Por lo mismo, es de suma importancia que esta consulta sea cuidadosa, pues en ocasiones se puede desvirtuar el proyecto original y desviarse a problemas de investigación diferentes y muy alejados de la idea inicial.

Referimos esto último como experiencia propia, ya que algunas personas, ya sea por incapacidad propia al explicarles los verdaderos propósitos del proyecto o, en su defecto, por orientar el trabajo hacia los conocimientos de que disponen, pretenden que se enfoque el problema de investigación desde una perspectiva diferente. En este aspecto, mucho ayuda –aunque no siempre se da– que las sugerencias y enfoques teóricos del tutor o tutora coincidan con las propias ideas, formación e intereses del responsable de la investigación.

Así también la maestra Mata propone la necesidad de discutir con otros la perspectiva por investigar y, sobre todo, por la utilidad que representa el aporte de otros enfoques:

Regularmente trabajo con un equipo de jóvenes investigadores, algunos de ellos, estudiantes de maestrías o doctorados. En nuestros proyectos, también participan estudiantes que están finalizando sus carreras de grado o jóvenes graduados en calidad de ayudantes. Con todos ellos conformamos un verdadero espacio de estudio e indagación empírica.

Nuestros avances, dudas, problemas, los vamos compartiendo con otros investigadores en el marco de seminarios, jornadas de intercambio, congresos, tanto en los ámbitos local, nacional como latinoamericano.

En el caso particular de quienes esto escriben, una vez resuelta la selección del paradigma y del enfoque teórico desde el cual se decidió orientar el problema, se inició la fase de lectura de los textos adecuados. Estos últimos ya habían sido identificados en un principio, y por ellos se empezó una labor de lectura, relectura y elaboración de fichas de trabajo y de tipo bibliográfico. Esta fase suele ser básica aunque muy lenta y, en ocasiones, demasiado amplia por el número de autores que se revisan.

Conviene detenernos para explicar la utilidad del fichaje. Fichar implica registrar datos importantes, ya sean los del título de la obra que se consulta (ficha bibliográfica); las palabras, cantidades o datos fundamentales que ofrece el autor (ficha de cita textual), o, a partir de las ideas de éste, elaborar la propia interpretación de ese concepto (ficha de trabajo). En nuestro caso, estos tres tipos de fichas fueron los que mayormente se utilizaron.

En otros tiempos, las fichas se elaboraban a mano. “Sí, eran los tiempos de piedra”, dirán algunos, en los que contar con una computadora era casi imposible para un trabajo de elaboración de trabajo terminal o tesis. Pero se puede y sigue siendo útil este trabajo artesanal, sobre todo si no es mucho el material que se leerá y son pocos los autores que se desea o requiere consultar para esta fase (entre 80 y 100 fichas es un número recomendable).

Pero ya para una tesis de maestría –y no se diga para una de doctorado–, hacer esto a mano implica, en la actualidad, un derroche de energía e inversión de tiempo realmente innecesarios, puesto que con el uso de un sistema de cómputo se puede facilitar la tarea y ahorrar tiempo para dedicarlo a ampliar la consulta o al levantamiento de datos de campo.

¿Qué se suele hacer? Utilizar un sencillo programa de cómputo (hay varios en el mercado y vienen ya con los principales paquetes de software de las computadoras como Excel e incluso el sencillo Word de Microsoft Office), que permite elaborar una base de datos lo suficientemente amplia, versátil y flexible, que hasta un inexperto puede diseñar su propio modelo de ficha y utilizar su potencial para almacenar muchos datos y, según el caso, clasificarlos para su utilización según las necesidades.

¿Para qué realizar esta tarea? De cada autor que se lee, se levantan los datos necesarios. Éstos pueden ser registrados directamente sobre la ficha elaborada en la computadora o hacer lo que muchos realizan: subrayar las ideas interesantes y anotar, en un costado del párrafo, un concepto o frase clave (algunos le llaman a esto descriptor).

Posteriormente, estos registros –por supuesto, hechos en textos de la propiedad del lector, pues no es pertinente marcar los de la biblioteca o de otras personas– se pueden anexar a la base de datos. Cuando los libros pertenecen a una biblioteca o sencillamente son ajenos, lo mejor es escribir las principales ideas o la cita textual y los datos bibliográficos del libro en un cuaderno de notas, para después registrarlos en el fichero de la computadora.

De esta manera, en un espacio reducido como puede ser un fólder de una USB, se tiene cuanta información recabada se desee consultar de los textos ya leídos para así poder elaborar el cuerpo de la redacción de cada una de las fases de la investigación, además de que se pueden separar las fichas por autor, tema o los capítulos que componen el cuerpo de la obra.

Esta tarea, como indicamos en párrafos anteriores, es muy lenta pero permite conocer al detalle todo el material leído y se puede volver a revisar cuando se desee, casi sin necesidad de consultar los textos revisados y, por otra parte, combinar temáticamente los materiales fichados según las fases de la investigación.

Pero lo más importante es que cuando se está en la fase de análisis de resultados o en la etapa de conclusiones, se pueden ubicar rápidamente, a través de los conceptos temáticos, las ideas fundacionales para relacionarlas con los datos empíricos o con los resultados conclusivos del trabajo de investigación.

Pues bien, ya leído lo que supone todo el material de carácter teórico, se puede empezar a elaborar el primer borrador del capítulo teórico (se supone, pues esta fase regularmente queda completa casi cuando termina la propia investigación, pues siempre aparecen nuevos libros interesantes que llevan a revisar cada capítulo y agregar ideas que enriquecerán lo ya redactado). Para eso ayudan mucho las fichas ya elaboradas, que se convirtieron en algo así como los ladrillos con los cuales se va construyendo el edificio teórico-conceptual de la investigación.

En esta primera redacción se suele carecer de la apropiación teórica requerida y, por ende, aparecen lagunas conceptuales, repetición de ideas y, en términos de forma, se carece de una buena redacción y, lo más importante, en ocasiones no están todavía las propias ideas de lo leído. Es decir, muchas veces falta el posicionamiento personal ante las teorías referidas, y eso resta solidez al trabajo. No importa de qué tamaño sea la investigación, cualesquiera que implique una fase teórico-conceptual, entraña la toma de posición del autor. De no hacerlo así, el trabajo se convierte en mera citación de ideas y puede tener una excelente redacción, pero seguirán siendo las elaboraciones intelectuales de otros y no las propias. Por muy sencillas que estas últimas puedan parecernos, es preferible optar por la aventura de proponer y asumir riesgos. Incluso solemos recomendar a los estudiantes de licenciatura que sus posiciones ante las teorías utilizadas se expresen en palabras claras, sencillas, sin mucha retórica, pero que sean enunciadas con su propio vocabulario.

Después de varias revisiones de la propia cosecha, se puede decir que ya está el segundo borrador del capítulo teórico. Hay que continuar, pero... ¡siempre hay un pero! En este momento aconsejamos la conveniencia de “airear” el trabajo. ¿Qué significa esto? Que otros te lean y te indiquen si es fácil comprender las ideas expresadas. Eso ayuda a quedar satisfecho, un poco solamente, pues siempre habrá una opinión que enriquezca lo hecho. Y así suele ser, como relataremos más adelante.

PASO 7. EN ESTA ESQUINA O LA EXPOSICIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

En esta fase es importante presentar el diseño del trabajo de investigación y el desarrollo de sus distintas etapas en eventos académicos. Cierto es que a mayor complejidad del trabajo teórico, mayor envergadura del tipo de evento en el que se presenta el producto de la investigación. Sin embargo, en las aulas universitarias constantemente hay foros, seminarios, talleres, mesas redondas y un sinfín de actividades académicas en las cuales se puede presentar el documento y proceder a su discusión con profesores, investigadores más avezados –y algunos no tanto–, e incluso con estudiantes que puedan aportar preguntas ingeniosas que contribuyan a mejorar la precisión de los conceptos, producto de la reflexión teórica y del trabajo con los datos empíricos.

Si se tienen recursos financieros suficientes, recomendamos la presentación del proyecto de investigación en congresos nacionales e internacionales, esto último siempre y cuando se tenga el aval del tutor o director de la tesis, con el ánimo de que logre un mayor éxito la presentación y no sea motivo de incomodidad u objeto de duras críticas –las cuales duelen en el ego, pero ayudan mucho alcrecimiento intelectual– de parte de los asistentes por las “debilidades” del proyecto de investigación en su fundamentación.

Cualquier estrategia que se elija –desde la simple presentación en el aula ante los compañeros, hasta la exposición en congresos nacionales o internacionales– es sumamente valiosa para mejorar el desarrollo conceptual de los principales postulados que se sostienen.

Por ejemplo, Dan Hallin y Jackie Cook, ambos profesionales de los estudios de la comunicación, están familiarizados con la socialización de su trabajo con colegas, con el ánimo de confrontar ideas y probar sus argumentaciones. Hallin, el académico estadounidense, nos dice:

A menudo colaboro con otros estudiosos porque encuentro que esto me fuerza a aprender nuevas ideas y clarificar mi pensamiento. También trato de mostrar los esbozos de mi trabajo a colegas que tienen una gran experiencia y ello nutre sus comentarios. A veces también comparto mis avances con especialistas del tema que investigo, por ejemplo con periodistas, cuando escribo sobre el periodismo.

Y Cook, la investigadora australiana, complementa:

Tan seguido como sea posible, con colegas –pero de tres clases: colegas de mi círculo inmediato, quienes trabajan en proyectos similares, es decir, en la misma disciplina; colegas de otras disciplinas en mi universidad, como un reto para mi propia forma de pensar y también para construir proyectos más amplios y mejores, puesto que así puedo recoger más información y observar otras perspectivas desde otras disciplinas; finalmente, con profesionales de los medios–quienes me proveen de retos especiales en mis trabajos de investigación. Ellos saben lo que necesitan saber, pero con frecuencia ¡ellos no saben cómo encontrarlo! De esta forma, también mantengo relaciones cercanas con las industrias que tienen que ver con la comunicación.

Pero aquí va la reiteración: también hay que ser cuidadoso en esta etapa de los comentarios, observaciones y críticas que se reciban. Bienvenidas todas, pero se debe atender con reservas aquellas que pretendan apartarnos del objetivo inicialmente trazado. Hay que recordar que el proyecto de investigación es del autor del trabajo y que, salvo la corrección de errores críticos que se tengan en el diseño de éste y el planteamiento del problema, el trabajo de investigación deberá mantener su propio rumbo de acuerdo con sus objetivos iniciales. Claro está, deberán tenerse los argumentos suficientes para sustentarlo.

Las observaciones recogidas deben discutirse con el tutor o director de tesis, de tal forma que la presentación del trabajo fortalezca los puntos ya reconocidos por su madurez y ayude a mejorar aquellos que no están todavía totalmente clarificados. Otra ventaja de la exposición del proyecto lo representa, para el autor del trabajo, la posibilidad de iniciar la presentación de éste, y con ello la verbalización ante audiencias que se desconocen. Esto aporta madurez para la discusión y argumentación de los postulados teórico-metodológicos y, por ende, mayor solvencia al autor de la investigación en cuanto a la capacidad para exponer y sintetizar los principales puntos del proyecto.

PASO 8. SERPIENTES Y ESCALERAS O EL DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE TÉCNICAS

Una de las fases que para nosotros representó mayores retos fue la parte de la definición metodológica. ¿Cómo escoger el modelo metodológico adecuado al tipo de investigación? Aquí entra en juego también la selección de las técnicas para obtener la información de los sujetos que se pretende estudiar o el campo de investigación.

Así nos lo confirma el académico Marco Mazzoni, al indicar que:

En la elaboración de un proyecto es difícil trabajar con otros investigadores y poder uniformar el trabajo, y más aún cuando se labora por un periodo largo. Por ello, cuando hay un error, es importante utilizar un diario de investigación que permita recordar los pasos realizados.

En este primer ámbito, el modelo metodológico se relaciona fuertemente con el paradigma teórico que fue seleccionado para el planteamiento del problema de investigación. No puede existir una disociación entre ambos, pues son elementos que se hermanan para poder tener congruencia en el desarrollo de la investigación.

Pero la pregunta sigue pendiente de resolver. ¿Cómo escoger el modelo metodológico adecuado al tipo de investigación?

Nuestra sugerencia te orientará a revisar varios aspectos. Uno de ellos es ver estudios similares o problemas de investigación ya publicados y conocer qué método y metodología se utilizaron para esa fase. Esto implica revisar nuevamente las fuentes referenciales de la bibliografía utilizada, echarse un clavado en Internet (sitios especializados), en las bases de datos para conocer cómo resolvieron este problema otros investigadores más experimentados.

Otro enfoque es el ideológico; es decir, cada investigador profesa determinadas preferencias de método o es experto en alguno(s) de ellos. Y eso es muy útil: desarrollar un modelo metodológico en el cual ya se tiene experiencia, pues ayuda enormemente para no cometer errores graves en esta fase. De las preferencias ideológicas por determinado enfoque o de la experiencia acumulada se puede partir para determinar el modelo metodológico para la resolución de la pregunta de investigación y su hipótesis o premisa.

En esta parte es conveniente acudir al asesor, tutor o director de tesis o a expertos en estos campos que puedan confirmar la pertinencia del modelo seleccionado o, en su defecto, proponer una alternativa metodológica.

Esta fase tiene una vital importancia, ya que su correcta definición otorgará un alto porcentaje en las posibilidades de éxito de los resultados de la investigación. Así lo plantea el académico Jesús Becerra, al referir que:

El desarrollo metodológico siempre es una estrategia que responde a un sistema de necesidades que establece el problema. Se dice, con razón, que postular correctamente un problema es ya dar en parte con su solución. De este modo, las dificultades metodológicas principales anteceden a su diseño. Quizá el principal reto consista en plantear, desde el principio, problemas metodológicamente viables, es decir, que se centren en objetos recortados por las posibilidades reales de ser atendidos.

Algo que se confunde cuando se inicia en el oficio de investigador es el proyecto y la línea. Esta última es más amplia que aquél; coincide con una trayectoria de vida y se compone de una cantidad indeterminable de proyectos menores y más acotados, como señalé en una respuesta inicial. La pretensión de agotar en un proyecto un problema que requiere toda una vida de atención y trabajo conduce a no comenzarlo siquiera. En cualquier caso, es la implementación de la estrategia metodológica la que pone a prueba la elección de los sujetos, los materiales y los procedimientos.

Sabias recomendaciones que aporta el estudioso Jesús Becerra, sobre todo cuando queremos, en un solo ejercicio investigativo, dar respuesta o abarcar la complejidad del objeto de investigación. Como dice el refrán: “se nos hace chico el mar para hacer un buche de agua”.

Una vez hecha la selección del modelo metodológico, hay que cuidar que éste tenga el rigor necesario para que los resultados que se obtengan sean coherentes con este modelo; es decir, no se vale reunir peras con manzanas, de tal forma que si se escoge una perspectiva teórica funcionalista y de carácter experimental para investigar el comportamiento de determinados sujetos en ciertas condiciones de laboratorio, no se confunda con un ejercicio de carácter metodológico de tipo interpretativo y con técnicas de historias de vida o etnográficas.

En esta parte, vale la pena advertir que en algunas ocasiones se pueden combinar técnicas de tipo cuantitativo y cualitativo, pero el modelo teórico-metodológico tiene que ser claro y dominante, de tal forma que se evite la confusión o distorsión en este aspecto. De ahí la importancia de la congruencia entre problema, pregunta de investigación, objetivos, hipótesis o premisas, categorías, indicadores e ítems. Esta congruencia permitirá mantener el rigor científico que demanda una investigación seria, ya sea de tipo positivista o fenomenológico.

Cuando se es investigador novato y no se domina esta parte, o se tienen serias dudas –lo cual es sano y recomendable; siempre hay que dudar–, nosotros recomendamos el investigar, valga la redundancia; es decir, preguntar a quien más sabe, ya sea el director de tesis o expertos en la materia.

De igual manera con las técnicas. En este paso es muy importante tener claro el modelo metodológico e incluso haberlo discutido ampliamente, para que las técnicas de obtención de información se seleccionen adecuadamente. Esta parte es muy importante, pues de ello depende, en gran medida, el éxito de la investigación.

En este apartado, la académica australiana Jackie Cook nos menciona:

Uso un amplio rango de técnicas. Mi propia formación fue en análisis del discurso de los medios de comunicación, pero este tipo de técnica demanda más que sólo el conocimiento de los textos mediáticos. En la tradición de los estudios culturales, también requieren atención las prácticas de la industria mediática y estudiar las formas de recepción, así que utilizo el análisis discursivo, grupos focales, cuestionarios a través de Internet, observación participante, así como estadísticas para tareas como análisis de contenido o respuestas de cuestionarios y varios medios gráficos para mostrar las conclusiones, además de la cita de una extensa fuente de datos.

La elección de las técnicas implica la capacidad de razonar correctamente cuál es la mejor forma de obtener información que sea confiable, rica en datos y tenga un elemento fundamental: sea verificable. Este último aspecto es primordial; de la capacidad de verificar los datos que se obtengan se podrá confiar en que la información resultante será útil en elementos de análisis y, por consecuencia, se podrán obtener consideraciones finales valiosas para comprobar o no la hipótesis, o bien, en el caso del diseño cualitativo, poder confrontar las categorías de análisis que componen las premisas y responder a las preguntas de investigación.

En este sentido, el investigador mexicano Jesús Becerra nos recomienda que:

Por último, al elegir una técnica ha de verse que ésta parte de ciertos supuestos, que pueden tomarse como afirmaciones iniciales sobre aquella parte del objeto de estudio. Por ejemplo, si se busca medir una reacción, no sólo se acepta que la reacción existe, sino que ésta tiene dimensiones que son medibles. Así, la mejor técnica de recolección de datos se trabaja en atención a sus propias exigencias y tradiciones, pero necesariamente con lo que se maneja es con la razón misma.

Una recomendación en este paso consiste en observar la conveniencia de realizar un pretest o un test cero (prueba piloto); es decir, probar las técnicas y, por ende, los instrumentos seleccionados para la obtención de información acerca de sujetos o grupos no seleccionados de la muestra o de los sujetos tipo, de tal manera que sirva como un experimento previo a la recolección definitiva. De esta forma se pueden corregir los errores de selección de técnicas y, con mayor razón, el diseño de los instrumentos que se pretende aplicar de manera definitiva.

Para el académico estadounidense Dan Hallin ha sido el tipo de investigación lo que ha guiado sus pasos por derroteros distintos, y lo expresa de la manera siguiente:

Cada tipo de investigación tiene sus caminos y veredas particulares. Mucha de mi investigación se ocupa de la cobertura de noticias, y tengo ciertas rutinas que sigo en ese tipo de investigación. Recolecto un cuerpo bastante grande del material de trabajos comunicativos difundidos en la televisión o de recortes del periódico, por ejemplo. Hago análisis de contenido sobre ellos y también análisis del discurso; una “lectura profunda”, como dicen en los estudios literarios. Con frecuencia entrevisto a los periodistas y productores de esos trabajos comunicativos. Otra labor que realizo es la comparación de los sistemas de comunicación de diferentes países. Ahí, una de las más importantes rutinas que sigo es aprender, por una parte, la historia de los medios y, por otro lado, aprender la historia política y social del país, y después trato de conectar ambas historias. Estas rutinas reflejan mi perspectiva teórica acerca de la naturaleza de la comunicación y los medios. La combinación de análisis de contenido cuantitativo y análisis del discurso refleja, por ejemplo, mis perspectivas acerca de la naturaleza de los significados. Y el camino que sigo en los trabajos comparativos que realizo refleja mi punto de vista de que los medios de comunicación tienen que ser entendidos como parte de un macrosistema social.

Algo que quisiera agregar es que encuentro muchos problemas para cuantificar los objetos que estudio. Por ejemplo, con la aplicación del análisis de contenido. Es importante ser muy cuidadosos en las definiciones de las categorías de codificación y, algunas veces, es necesario usar otros métodos. Desde luego, no cualquier dato puede ser cuantificado de manera confiable. De nuevo, un punto que antes mencioné como algo relevante: las preguntas de investigación tienen que determinar la metodología y no otro camino alrededor.

En esencia, lo que los entrevistados nos aportan es que hay diferentes caminos y veredas para esta fase de desarrollo metodológico y la selección de las técnicas. Aquí hay algunos ejemplos, pero el mejor será el que el propio investigador elija según el objeto de estudio construido.

PASO 9. CAMINITO DE LA ESCUELA O EL PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

La fase de levantamiento o recolección de la información representa, sin duda, una de las etapas más importantes del proceso investigativo. De su exhaustividad, meticulosidad y calidad depende, en gran medida, el éxito o el fracaso de la investigación. Por tal razón hay que poner mucho cuidado y ser muy disciplinados en este paso.

Esta etapa no pasa solamente a través del campo de las técnicas; es decir, se requiere algo más que el conocimiento del tipo de cuestionario o diseño de encuesta que se aplicará. Vale la pena referir la experiencia que nos expone la maestra Cristina Mata:

Suelo contar a los estudiantes de la orientación en investigación y planeamiento de la comunicación de la carrera de comunicación social de la Universidad Nacional de Córdoba, una anécdota de la que extraigo muchas reflexiones. No la viví directamente pero se produjo en el marco de una investigación sobre Radio Cutivalú, una emisora popular educativa del norte de Perú, proyecto que conducía con Rosa María Alfaro. Se trataba de una evaluación participativa de esa emisora y, como parte del trabajo, habíamos diseñado una serie de entrevistas colectivas con grupos de la región.

En esas entrevistas buscábamos profundizar datos sobre la vinculación de la población con Cutivalú y otras emisoras, en especial, sobre el sentido que adquirían las estaciones de radio en su vida. Durante una de esas entrevistas, que se realizaba en una comunidad campesina de una zona muy pobre, cuya economía era prácticamente de subsistencia, los participantes expresaron su sentimiento de afecto hacia Radio Cutivalú porque en ella encontraban sus modos de hablar, la música que les identificaba, porque se sentían tenidos en cuenta. Sin embargo, manifestaban que escuchaban habitualmente el informativo de rpp, una de las cadenas radiofónicas comerciales más importantes del país. Con buen tino, quien conducía la entrevista consideró que debía indagar por qué razón, si era grande el reconocimiento que existía hacia Radio Cutivalú, preferían escuchar el noticiario de una emisora tan distinta. Sin dudarlo, varios de los participantes dijeron que escuchaban el programa de noticias de rpp porque ahí se enteraban del precio del dólar.

Fue tan grande el asombro de nuestra colega que, en lugar de seguir empleando una estrategia de entrevista neutral para comprender qué significado podía tener ese tipo de información para una comunidad cuya economía no estaba directamente vinculada a las fluctuaciones del mercado cambiario (como sí ocurría con otras comunidades campesinas de los zonas algodoneras de la región), enfáticamente preguntó: “¿Y para qué les sirve a ustedes saber el precio del dólar?”. La respuesta fue inmediata y unánime: “No nos sirve para nada... pero estamos informados”. El desconcierto de la entrevistadora fue tal, que detuvo allí el diálogo y pasó a otro de los tópicos previstos en la guía de entrevista.

El simple relato de la anécdota me exime de hacer muchos comentarios al respecto. Lo que siempre trabajo con mis estudiantes son dos o tres cuestiones principales. Una, la necesidad de no incorporar prejuiciosamente los puntos de vista del investigador cuando se está tratando de obtener el punto de vista del entrevistado. ¿Por qué una información tiene que servir para algo? Por suerte, los campesinos que participaban en la entrevista no se sintieron obligados a inventar “utilidades”, cosa que podría haber pasado, inducidos por la actitud de la entrevistadora. Otra, la necesidad de poder advertir cuándo, en el curso de una entrevista, encontramos una información disruptiva de lo que establece el sentido común. En este caso, la entrevistadora fue incapaz de advertir –en el preciso instante en que se produjo la respuesta– que lo verdaderamente significativo era la disyunción que los campesinos producían entre utilidad e información y que, como luego analizamos, estaba basada en una racionalidad informativa instalada como rasgo cultural aun en comunidades iletradas, pobres, alejadas de centros geográficos urbanos, etcétera. Y al no advertirlo perdió un interesante filón por donde podía haber continuado la entrevista. La tercera, de qué modo los momentos de recolección de información son momentos donde intervienen, más allá de las técnicas que diseñamos, los modos de pensar (las nociones, las categorías) de quienes recogen la información. De ahí la importancia que tienen la cohesión de los equipos de investigación y la debida capacitación y reflexión de quienes a veces llevan a su cargo la realización del trabajo de campo.

Desde nuestra perspectiva, esta fase implica poner a prueba toda la capacidad del investigador en –valga la redundancia– investigar. Para ello se debe preparar perfectamente tanto en lo intelectual como en lo físico. A esto último a veces no se le presta atención, pero suele ser fatigosa y extenuante esta etapa y, en ocasiones, se llegan a debilitar las capacidades físicas y esto impide el cumplimiento de las tareas en los tiempos previstos.

De igual forma es de interés poner atención a la anécdota que cuenta la doctora Saladrigas:

En ocasión de un estudio sobre hábitos de recepción en la población de mujeres amas de casa, había que hacer entrevistas en profundidad y recuerdo a una señora que si bien me ofreció información fue parca y escurridiza. Sin embargo, cuando di por terminada la entrevista y apagué la grabadora, la señora me ofreció una taza de café y a continuación comenzó a contarme, de manera fluida, un conjunto de vivencias que enriquecieron extraordinariamente la primera parte. Sólo que ya no disponía del equipo técnico y tuve que apelar a recursos nemotécnicos para tratar de recordar todo lo que me dijo “en un plano de más confianza” y que superó con creces mi escuálida entrevista inicial.

Estos comentarios ilustran la condición de estar atentos a los contextos en los cuales realizamos la investigación. Ahora bien, si se está preparado para ello, entonces manos a la obra. Nuestra sugerencia para los estudiantes de licenciatura e investigadores noveles es empezar por los pasos que representan menor dificultad, de tal manera que paulatinamente se vayan familiarizando con los instrumentos, los sujetos u objetos por estudiar, y también identificando los caminos y veredas que van a seguir en el almacenamiento de la información para su posterior análisis.

En la recolección de la información hay que tener en cuenta los tiempos destinados para esta fase y planear cuidadosamente las diferentes aplicaciones de instrumentos, de tal manera que se puedan lograr los resultados en los tiempos previstos. Aunque siempre hay que estar dispuestos a hacer ajustes al cronograma por los imprevistos. ¡Ah, los imprevistos!

Éstos suelen ocurrir en distintos momentos o de diferente manera. Ya sea que los sujetos u objetos de investigación no faciliten la toma de datos, el clima la impida, haya obstáculos físicos que la dificulten o, de pronto, cada aplicación de instrumentos lleve más tiempo del que se había previsto. Todos estos inconvenientes dificultan y, en ocasiones, alargan la etapa de levantamiento, con las consiguientes consecuencias en la planeación del proyecto de investigación.

Para Dan Hallin, que suele trabajar con archivos digitales de noticias difundidas a través de la televisión, uno de los mayores retos lo representa el mismo soporte tecnológico, pues, como nos explica, es difícil acceder a archivos sistematizados de estas informaciones. En este orden de ideas, nos comparte algunas anécdotas:

Constantemente tengo dificultades para acceder al material difundido por televisión. Por ejemplo, cuando quise estudiar los medios y la Guerra de Vietnam, descubrí que las informaciones difundidas solamente se registran de manera sistemática en Estados Unidos a partir de agosto de 1968; sin embargo, encontré que los militares habían grabado algunas emisiones en los años iniciales del conflicto, y afortunadamente pude utilizarlas.

Por otra parte, hice mis propias grabaciones de la cobertura televisiva sobre las elecciones de 1994 en México. Asimismo encontré que algunos estudiantes de Buffalo, Nueva York, hicieron sus propias grabaciones de la cobertura de la televisión local sobre la Guerra del Golfo en 1991, así que usé esos archivos para realizar un estudio. Con frecuencia debo consultar a muchas personas para saber cuál material estará disponible para mi investigación. En mis investigaciones comparativas, el aprendizaje de otros idiomas ha sido clave; he aprovechado mis conocimientos de español y francés. Así también he aprendido a leer textos en portugués e italiano.

En consonancia con lo expresado anteriormente por el doctor Hallin, otra de las recomendaciones o sugerencias que hacemos es tener mucho cuidado con el almacenaje de la información, cualquiera que sea el sistema considerado –documental, digital, imagen o físico–, se deben prever y hacer los resguardos pertinentes, crear copias o duplicados para evitar perder datos y, por consiguiente, tener que volver a levantar la información. Si todo ocurre como estaba planeado y los retrasos o dificultades son menores, felicidades y entonces a continuar con la siguiente etapa.

PASO 10. Y AHORA, ¿QUIÉN PODRÁ AYUDARNOS? O EL ANÁLISIS DE LOS DATOS

Esta fase exige capacidad y claridad intelectuales para analizar críticamente los materiales producto de la recolección de la información. Del modelo metodológico y de las técnicas utilizadas dependerá la selección del sistema que se deberá emplear para analizar los datos. Y en esto existen diferentes enfoques. Uno de ellos, muy “naturista” –no nos referimos a la dieta–, consiste en la no utilización de equipo de cómputo, software o cualquier elemento tecnológico para el análisis de datos.

En este sentido, existen quienes proponen, desde un enfoque antropológico y etnológico, que se evite al máximo el uso de estos apoyos para que el investigador no se confíe en los resultados que le puedan ofrecer y sea más la intuición o el “sexto sentido” del investigador el que le oriente para que con cautela pueda avanzar en la interpretación de la información que obtuvo. Es importante la observación de este enfoque, pues implica una inmersión total en las experiencias obtenidas, las informaciones recolectadas, el contexto en que se produjeron y el paradigma que orienta toda la investigación, de tal forma que el investigador profundiza en las representaciones y las prácticas de vida de los sujetos investigados, y desde ahí realiza el análisis de los datos.

En el campo de las ciencias de la comunicación, este enfoque ha cobrado mucha importancia a partir de la corriente de los estudios culturales y sus diversas vertientes teóricas que aglutina, lo cual ha aportado escenarios de investigación cada vez más ricos e interesantes para el tratamiento de los problemas de la comunicación humana.

No obstante, también se pueden utilizar programas de cómputo para el análisis tanto cualitativo como cuantitativo. En ello, nuestra recomendación es que junto con el tutor o director de tesis se decida cuál es el más pertinente para el tipo de datos obtenidos y, sobre todo, cuál es, por su precio, el que está más al alcance de los recursos disponibles.

En este aspecto es importante señalar que no se tiene que ser experto en estadística o análisis del discurso. Habrá que acudir con los especialistas en este terreno para que nos aconsejen la forma de preparar los materiales recolectados para su posterior codificación, interpretación y análisis. ¡Como toda práctica, haciéndola se aprende!

Igual que en otras fases, hay que tener mucho cuidado con el tiempo dedicado al análisis. Hay investigadores que se quedan durante mucho tiempo en este paso, y algunos llegan a desistir, pues no tienen la paciencia y la disciplina requeridas para llevar paulatinamente este proceso.

Ahora bien, una vez concluida la fase, es pertinente revisarla cuidadosamente para evitar omisiones, duplicaciones o desviaciones de los datos capturados y reportados, sobre todo si se usan sistemas de software para el análisis. Las precauciones nunca están de más, pues el propósito es tener la certeza de que el margen de error es mínimo, la información aportada es confiable y hay certeza de los resultados obtenidos.

Aquí aconsejamos la relectura del marco teórico, ya que en el análisis de los resultados se debe reflejar cuáles son los referentes teórico-conceptuales que nutren nuestras aproximaciones al objeto de estudio. Por lo tanto, se debe hacer una pausa y releer, no para quedarse varados sino para obtener un nuevo impulso que nos lleve a nuestra meta.

Igual, no está por demás que sean revisados por otras personas, además del tutor, haya confirmado los resultados obtenidos. Estos últimos deben ser ampliamente discutidos con el tutor o director de la tesis, de tal forma que se tenga toda la confianza de su veracidad y también para dominar el proceso de análisis, pues, en muchas ocasiones, las críticas que se tienen sobre los proyectos de investigación van dirigidas a esta fase. ¡Y mucho ojo!: si hay una fase en que se puede poner en duda los logros obtenidos, es en este paso. De ahí que se deban extremar precauciones para aproximarnos lo más posible a la veracidad y certeza de los resultados aportados.

PASO 11. TIERRA A LA VISTA O LA REDACCIÓN DEL PRIMER BORRADOR

Este proceso implica una gran dosis de creatividad y capacidad de redacción. Es fundamental. Existen muchos trabajos cuyos hallazgos son realmente sorprendentes, investigaciones bien realizadas, pero por una pésima redacción dan la impresión de ser inconsistentes, mal planeados y con dudosas conclusiones.

Pues bien, aquí la idea es armarse de paciencia y buenos diccionarios para evitar los “horrores” ortográficos, y escribir y escribir con mucho cuidado. Se trata de redactar con un estilo claro y sencillo, y siempre se debe tener en mente que se escribe para comunicarse con otros, de tal modo que hay que ser concisos para que los diferentes procesos llevados a cabo a lo largo de la investigación sean explicados y desarrollados ampliamente y de la mejor manera.

En este sentido, desde Argentina, la maestra Mata recomienda el método clásico y dice: “Ordenar la información recogida a partir de la pregunta-problema y los aspectos en que postulamos que ésta podía ser respondida”.

Nuestra recomendación es que se vaya capítulo por capítulo. Y de preferencia siguiendo el mismo proceso que ha implicado la investigación, de tal forma que primero se redactará la fase documental, y al final el producto o conclusiones derivadas de la etapa de análisis de la información. Sin embargo, cada investigador tiene su propia forma de “matar al gallo”. Por ejemplo, el estudioso mexicano Jesús Becerra nos propone:

Por último, al elegir una técnica ha de verse que ésta parte de ciertos supuestos que pueden tomarse como afirmaciones iniciales sobre aquella parte del objeto de estudio. Por ejemplo, si se busca medir una reacción, no sólo se acepta que la reacción existe, sino que ésta tiene dimensiones que son medibles. Así, la mejor técnica de recolección de datos se trabaja en atención a sus propias exigencias y tradiciones, pero necesariamente con lo que se maneja es con la razón misma.

En esta etapa es conveniente tener mucho cuidado con las formas de referenciar a los autores consultados. Nuestra sugerencia es que el sistema de referencia[1] –por ejemplo, el llamado Harvard– que se utilice sea homogéneo a lo largo de todo el texto, de tal manera que el lector pueda saber con seguridad cómo acudir a las fuentes utilizadas y tenga la certeza de que en ellas encontrará la información suficiente si desea consultarla después.

Otra recomendación que es producto de nuestra experiencia es que llega un momento en que por más que se lee el texto redactado ya no se encuentran errores de redacción, ortográficos ni de sintaxis. Entonces es conveniente pedir a un colega o a una persona experimentada en la corrección de estilo que lea nuestro trabajo para que pueda hacernos notar los errores en el documento. Una vez hecho esto y corregidas las observaciones realizadas acerca de la redacción, es deseable que se acuda nuevamente al tutor o director de tesis para que éste revise cuidadosamente todo el documento y pueda hacernos las últimas sugerencias.

1 Véase anexo II.

PASO 12. LA LUZ AL FINAL DEL TÚNEL O LA REDACCIÓN FINAL

Todo inicio tiene su final. Aunque es común suponer que después de su última revisión el texto ya está listo para presentarse como el reporte final de la investigación, habrá que darle una postrera repasada a todo el escrito con la finalidad de pulir la redacción de todo el documento.

Cada investigador tiene sus propios caminos y veredas para realizar esta labor. Por ejemplo, para Dan Hallin, el adagio que dice “es mejor comenzar por el principio” aquí no surte efecto. Al respecto nos comparte:

Cuando era joven, aprendí que era demasiado difícil escribir si trataba de comenzar con la introducción y seguir de manera lineal hasta el final. Quería meterme de lleno, pero todavía no conocía bien a bien lo que quería decir, así que no podía escribir la introducción. Aprendí que era más fácil escribir primero la mitad, explicar los datos, después podía regresar y escribir las conclusiones y la introducción.

Este proceso puede llegar a parecer una actividad de nunca acabar, pues se suelen presentar detalles que a pesar de las numerosas revisiones parecen ocultarse –como por arte de magia– a nuestros ojos.

Una vez cubierto este aspecto, el trabajo queda listo para que el director o tutor de tesis lo revise –sí, nuevamente– y pase por su mirada crítica, pues él o ella lleva la responsabilidad de dirigir la tesis o investigación, ya que su nombre probablemente aparecerá en la portada del texto. Terminada esta etapa, se procede a redactar una de las secciones más reconfortantes: los agradecimientos.

PASO 13. AL CÉSAR LO QUE ES DEL CÉSAR O LOS AGRADECIMIENTOS

Esta sección del documento tiene como finalidad cumplir con una obligación moral de quien debe reconocer que buena parte de su producción intelectual se debe a la orientación, consejos, regaños y llamadas de atención de aquéllos a quienes, por su mayor experiencia, les pidió una opinión.

Pero también incluye a aquellas personas y seres queridos para quienes se tienen palabras de agradecimiento por su impulso y apoyo en su formación como estudiantes, indistintamente del nivel de educación al que el documento se refiera. Llega el caso de que, en el nivel de doctorado, tenemos que agradecer a nuestros primeros maestros de los niveles básicos que dejaron, en nuestra mente y corazón, huella indeleble de sus enseñanzas y consejos. Ser agradecido es una muestra de humildad que nos hace menos soberbios y nos ayuda a crecer como seres humanos.

Y fin, the end, ce finí o como se quiera poner. La tarea de hace varios meses o años ha terminado. De pronto, hay otro trabajo que realizar: tratar de publicar la investigación y divulgar los resultados en los espacios en que se considere que pueda ser apreciada, útil o que, sencillamente, las conclusiones aportadas sean de interés. Y a reposar un tiempo, mientras encontramos otro objeto de estudio que nos llame la atención u otro grado de estudios que obtener.

A MANERA DE CONCLUSIÓN. UNA REFLEXIÓN FINAL

Sin pretender redactar una síntesis o resumen del texto y mucho menos aportar conclusiones, este apartado trata de integrar algunas de las ideas principales de los académicos que han colaborado con su experiencia en el desarrollo de la investigación en el campo de las ciencias de la comunicación y conjuntarlas con nuestras propias apreciaciones y vivencias en la tarea de investigar en este campo.

Es pertinente reconocer que al investigador lo mueve su –llámese– interés, ambición, pasión (por qué no), curiosidad o habitus por el saber. En este sentido, Lyotard (2006) advierte que el saber (científico) se encuentra afectado por dos funciones fundamentales: la investigación y la transmisión de conocimientos.

El planteamiento de la naturaleza del saber, los problemas que éste enfrenta y su difusión, es que el saber no se puede disociar de la sociedad donde surge. En la posmodernidad, saber de esta última representa la posibilidad de interrogar y, a su vez, la forma en que surgirán las respuestas. Este saber cognitivo cada vez más se motiva por el descubrimiento, ya sea propio o de otros, para avanzar en la búsqueda de horizontes que permitan explorar más de la realidad de las ciencias sociales.

De ahí que compartamos la perspectiva de que, en la actualidad, los enfoques inter, multi y transdisciplinario permiten asumir perspectivas diversas, novedosas y enriquecidas en el estudio de los problemas de la comunicación. En esto es notoria la postura de la maestra María Cristina Mata, al indicar que:

Nuestras mayores dificultades –pero al mismo tiempo son las mayores posibilidades– están relacionadas con la índole compleja de los problemas que construimos y que requieren de miradas multidisciplinarias. O, si se quiere, del aporte conceptual y metodológico de diversas disciplinas. Nuevamente, para hacer comprensible esa afirmación.

En este mismo aspecto, el trabajo de investigar –ya sea individual o colectivo, como también lo indica la estudiosa de la Universidad de La Habana Hilda Saladrigas– no puede obviar una fase sustancial para una mayor multidimensionalidad del referente de estudio. Nos referimos a la discusión del documento incluso desde su fase inicial. Esta prueba de exponer el tema ante expertos o en seminarios, grupos de discusión, talleres o, llegado el caso, en congresos, permite recoger el aporte de otras opiniones que pueden ser enriquecedoras tanto para el desarrollo del proyecto de investigación como en la parte final, en la redacción del cuerpo del informe conclusivo de la investigación.

Igualmente es de destacar que no hay una coincidencia entre las distintas voces revisadas en este libro acerca de cómo plantearse el problema por investigar. Esta fase, clave para el proyecto, estará dada por la propia naturaleza de éste, pero la realidad que se abre ante nuestros ojos es compleja. De ahí que cada investigador tenga su propia perspectiva para el tratamiento –producto de sus condiciones de capital cultural–, especialización y técnica. Al respecto, Morin (2007) indica que la conciencia de la complejidad hace comprender que no se puede escapar a la incertidumbre y que jamás se podrá alcanzar un saber total, y afirma que “la totalidad es la no verdad” (101). De ahí que se esté ante la condena del pensamiento incierto, un pensamiento que no tiene fundamentos de certidumbre. Esta condición de incertidumbre es variable a lo largo del proyecto de investigación, y sus fases de gradación nos indican el “dominio” que se desarrolla sobre las condiciones de investigación y, a su vez, se refleja paulatinamente en nuestras habilidades como investigador, pero atentos a reconocer la incertidumbre de la realidad que está ante nuestra mirada. Tal como lo afirma Wallerstein (2005), la incertidumbre es una condición fundamental para la construcción del saber, pero también para edificar concepciones de la realidad.

Sin embargo, del grado de precisión lingüística de la definición del problema y del objeto de investigación –como lo indican Becerra, Saladrigas y Mazzoni– dependerá, en cierta medida, el buen itinerario del proyecto de investigación.

Por tal razón, Bourdieu y Wacquant (2005) precisan que una de las recomendaciones al seleccionar el objeto de estudio es que éste tenga cualidades que permitan su clara precisión y delimitación. Así lo recomienda el pensamiento positivista. El autor refiere que lo que hay que hacer es interrogarse sobre qué está haciendo ese objeto y en qué consiste esa realidad de la que el fragmento ha sido aislado, pues “construir un objeto científico exige también [...] adoptar una postura activa y sistemática frente a los hechos” (pp. 323, 324).

Esta postura tampoco deberá estar reñida con los valores del investigador. Este prejuicio, muy del pensamiento positivista, debe tener su espacio para reconocérsele, sin que por ello domine el pensamiento del científico investigador. La antinomia entre hechos/valor forma parte de una de las discusiones dominantes en las ciencias sociales y, con ello, el estudioso llegaba al extremo de asumir un rol de burócrata de la ciencia: “los valores son parte de nuestro aparato conceptual, nuestra definición de los problemas, nuestra metodología y nuestros instrumentos de medición” (Wallerstein, 2005:104).

De ahí que es evidente –como Saladrigas, Mazzoni, Mata y Hallin coinciden– que la etapa del desarrollo metodológico presenta dificultades diversas por la elección de la metodología más apropiada y porque a su vez ésta se corresponda con las técnicas de recolección de datos pertinentes. Esta fase debe ser correspondiente y como un fino tejido de saber, articulada con todos los componentes del propio diseño de la investigación.

Sin embargo, lo anterior no debe constituir un “corsé” que impida o haga rígida la investigación a tal grado que cualquier nuevo descubrimiento producto de la realidad y del comportamiento social de los sujetos sea abandonado por no corresponderse con la metodología propuesta. Al respecto, con mucha sabiduría, Bourdieu y Wacquant (2005:347) nos alertan de que la

[...] puesta entre paréntesis de las preconstrucciones habituales y de los principios comúnmente en funcionamiento en la elaboración de dichas construcciones, a menudo presupone una ruptura con modos de pensar, conceptos y métodos que tienen a favor toda la apariencia del “sentido común” (todo aquello que la tradición positivista dominante honra y reverencia).

En la actualidad, tanto investigadores noveles como expertos suelen acudir al uso de las tecnologías de información para la obtención de datos, ya sea documentales o para el manejo de la información recogida en el trabajo de campo. En esta fase, por supuesto, no daremos sugerencias de qué programas o bases de datos usar. Más bien nos inclinamos por hacer un uso razonado de estas tecnologías, ya que suele ser muy popular, entre los estudiantes de licenciatura, el uso de buscadores en Internet para obtener información, sobre todo documental, por su fácil acceso y rapidez de localización de datos. Sin negar que este proceso sea útil, no puede ser conclusivo, sino más bien orientador hacia donde se puede obtener información más acuciosa del tema o sobre otra literatura de los autores recomendados.

Al respecto, de acuerdo con todos los académicos consultados, es notorio que esta fase no se omite en sus trabajos, ya sea para abordar bases de datos especializadas o simplemente consultar qué se ha publicado recientemente sobre el tema en diarios y revistas. Así también, según el tipo de investigación, hay diferencias entre proyectos, como lo suelen ser los cuantitativos y los cualitativos. Por lo tanto es pertinente tomar como válida la advertencia que hace Jesús Becerra al indicar que:

Recomiendo su uso en la medida en que resulta necesario y no constituye un riesgo de excederse en la confiabilidad de los análisis por el apoyo en la herramienta. En cualquier caso, debe tenerse en cuenta que incluso la paquetería más avanzada no garantiza nada que el proceso mismo de investigación no haya conseguido con un buen diseño y aplicación. Parafraseando a Bourdieu, Chamboredon y Passeron (1975), podemos decir que los datos que validan la teoría valen lo que vale la teoría que validan.

Un aspecto sustancial que no se puede descuidar es el referente a la prospectiva de los entrevistados en torno a las ciencias sociales y, en especial, su visión de los estudios de las ciencias de la comunicación. En este sentido, compartimos tres opiniones valiosas. Por una parte, el académico Jesús Becerra advierte que:

Concediendo razón a Jameson, habrá que anticipar, a cada extremo de los escenarios posibles, dos modos principales de efectuar estudios como los que nos ocupan: aquél en que los estudios de comunicación se dejarán contaminar de cierta insustancialidad y banalización, atentos principalmente a las modas y demandas de los mercados, por una parte; por la otra, un modo de asumir la llamada condición posmoderna, combatiendo a ésta desde las trincheras de un pensamiento más comprensivo y comprometido.

Por su parte, la académica Jackie Cook plantea un rol activo de parte de los científicos sociales y también de los de las universidades públicas en la generación y divulgación del conocimiento:

En Australia, vemos que las universidades se mueven en la segunda fase de la era de las industrias creativas no solamente orientando su investigación en torno a la creación de conocimiento y su divulgación, sino también orientando su trabajo hacia un papel más social. Ahora que los individuos, las industrias y el sector de servicios sociales tienen acceso inmediato a un gran cúmulo de información, las universidades deben servir como una fuente importante y encargarse de administrar críticamente esa base de información, donde actuaremos los académicos como los depósitos únicos del conocimiento, así como “guardianes” autorizados para tener y aplicar el conocimiento.

Un apunte importante proviene de la investigadora Hilda Saladrigas, al señalar que:

Es ineludible una investigación que dé testimonio de la complejidad que tiene lo social y que cada vez más tendrá. La disciplinarización que actualmente existe no conduce a ese enfoque complejo y holístico que exprese lo múltiple y diverso. Lo han dicho muchos investigadores y epistemólogos: el camino está en la transdisciplinariedad, en el enfoque problémico, en la búsqueda de soluciones, además de los diagnósticos.

Finalmente, a lo largo del proceso de este trabajo nos ha conducido el interés en aportar conocimientos al estudiante de las ciencias sociales y, en lo particular, de las ciencias de la comunicación, con la aspiración de la posibilidad de facilitarle y –ojalá– mejorar el trabajo de investigación que emprenda. Ésta es una de las tareas más nobles y apasionantes que el ser humano ha logrado desarrollar desde su aparición como homo sapiens, al utilizar su raciocinio y espiritualidad para conocer aún más sobre su alrededor –llámesele selva, desierto, montaña, mar, ciudad, campo, espacio– o cualquier lugar que el hombre habita, ya sea solo o en sociedad.

En ello, el hombre ha empleado sus más diversos instrumentos tanto cognitivos como su creatividad, en ocasiones atados ambos a los prejuicios de la época. Por ello, Morin (2007) plantea que la ciencia se funda “sobre el consenso, pero a la vez sobre el conflicto, y tiene cuatro patas independientes e interdependientes: la racionalidad, el empirismo, la imaginación y la verificación” (147).

De ahí que este texto vaya dirigido a ampliar el conocimiento de la investigación con la herramienta que conocemos mejor: la comunicación, entendida como la posibilidad de divulgar las formas, mecanismos, procesos, etapas, caminos y veredas de quienes hacen investigación en otras partes del mundo y pueden aportar, a este esfuerzo divulgador, su experiencia en favor de ampliar los referentes con nuevos proyectos de investigación que den a conocer lo que ocurre en el amplio campo de lo social y de la comunicación en sus más diversas manifestaciones humanas.

Personalmente sostenemos y coincidimos con Lyotard (2006:63) en la siguiente frase, con la cual, y sí a manera de conclusión, aportamos: “todos los pueblos tienen derecho a la ciencia”.

BIBLIOGRAFÍA

Baena Paz, G. (1989). Instrumentos de investigación. México: Mexicanos Unidos.

Bourdieu, Chamboredon, J.-C. & Passeron, J.-C. (1975). El oficio de sociólogo. México: Siglo XXI Editores.

—— & Wacquant, L. (2005). La práctica de la sociología reflexiva de Bourdieu, Pierre. Una invitación a la sociología reflexiva de Bourdieu, P. y Wacquant, L. Argentina: Siglo XXI Editores, pp. 301-358.

De Bono, E. (1999). Seis sombreros para pensar. Barcelona: Granica.

Lyotard, J.-F. (2006). La condición posmoderna (9a. ed.). España: Cátedra.

Morin, É. (2007). Introducción al pensamiento complejo (9a. imp.). España: Gedisa.

Wallerstein, I. (2005). Las incertidumbres del saber (1a. ed.). España: Gedisa.

ANEXO I. RECOMENDACIONES REFERENCIALES PARA LOS CURSOS DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES, CON UN ENFOQUE ESPECIAL EN LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Las siguientes sugerencias de fuentes referenciales no agotan la extensa literatura que hay al respecto, pero compartimos algunos de los textos que consideramos son útiles para el desarrollo de un proyecto de investigación en las ciencias sociales.

Abad, A. & Servín, L. A. (1987). Introducción al muestreo. México: LImusa.

Adorno, T. W. (2011). Epistemología y ciencias sociales. España: Frónesis/Cátedra Universitat de Valéncia.

Alexander, J. C. (2000). Las teorías sociológicas desde la Segunda Guerra Mundial (4a. ed., reimp.). España: Gedisa.

Alonso, M. & Saladrigas, H. (2002). Para investigar en comunicación. Guía didáctica. Cuba: Pablo de la Torriente.

Alvarado, M. & De Oto, A. (eds.). (2017). Metodologías en contexto: intervenciones en perspectiva feminista, poscolonial, latinoamericana. Argentina: Clacso.

Álvarez-Gayou Jurgenson, J. L. (2001). ¿Cómo hacer investigación cualitativa? Fundamentos y metodología. España: Paidós-Educador.

Angrosino, M. (2012). Etnografía y observación participante en la investigación cualitativa. España: Ediciones Morata.

Babchuk, W. A. (1997). ¿Glaser or Strauss? Grounded Theory and Adult Education. Midwest Research-to-Practice Conference in Adult, Continuing and Community Education. Recuperado el 21 de mayo de 2006 de http://www.anrecs.msu.edu/ research/gradpr96.htm.

Bachelard, G. (2000). La formación del espíritu científico. México: Siglo xxi Editores.

Baena Paz, G. (1989). Instrumentos de investigación. México: Mexicanos Unidos.

——. (2006). Tesis en 30 días: Lineamientos prácticos y científicos (21a. reimp.). México: Mexicanos Unidos.

Bauman, Z. (2002). La hermenéutica y las ciencias sociales. Argentina: Nueva Visión.

Becker, H. S. (2010). Trucos del oficio. Cómo conducir su investigación en ciencias sociales. Argentina: Siglo XXI.

Berger, P. L. & Luckman, T. (2001). La construcción social de la realidad. España: Amorrortu Editores.

Bericat, E. (1998). La integración de los métodos cuantitativo y cualitativo en la investigación social. Significado y medida. España: Ariel.

Bourdieu, P. (2003a). El oficio de sociólogo: Presupuestos epistemológicos. México: Fondo de Cultura Económica.

——. (2003b). El oficio del científico. Ciencia de la ciencia y reflexividad: Cursodel Collège de France 2000-2001. España:Anagrama.

—— & Wacquant, L. (2005). Una invitación a la sociología reflexiva. Argentina: Siglo xxi. Editores.

Bunge, M. (1986). La ciencia, su método y su filosofía (13a. reimp.). México: Nueva Imagen.

——. (2002a). La investigación científica: Su estrategia y su filo sofía. México: Siglo xxi Editores.

——. (2002b). Ser, saber, hacer. México: Paidós y Universidad Nacional Autónoma de México.

Cervantes Barba, C. & Sánchez Ruiz, E. (1994). Investigar la comunicación. México: Universidad de Guadalajara.

Chalmers, A. F. (1986). Qué es esa cosa llamada ciencia. España: Siglo XXI Editores.

Coffey, A. & Atkinson, P. (2003). Encontrar el sentido a los datos cualitativos. Estrategias complementarias de investigación. Colombia: Universidad de Antioquía.

Cohen, M. & Nagel, E. (1979). Introducción a la lógica y al método científico (vols. I y II). España: Amorrortu.

Cohen, N. & Piovani, J. I. (comps.). (2008). La metodología de la investigación en debate. Argentina: Eudeba.

Corbetta, P. (2007). Métodología y técnicas de investigación social. España: McGraw-Hill.

Dalle, P., Boniolo, P., Sautu, R. & Ebert, R. (2005). Manual de metodología. Construcción del marco teórico, formulación de objetivos y elección de la metodología. Argentina: Clacso.

Day, R. A. (2005) Cómo escribir y publicar trabajos científicos. EUA: Organización Panamericana de la Salud.

Denzin, N. K. & Lincoln, I. S. (eds.). (1994). The Sage Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks, California: Sage.

Dieterich, H. (1997). Nueva guía para la investigación científica (1a. reimp.). México: Ariel.

Díez, J. A. & Moulines, C. U. (1997). Fundamentos de filosofía de la ciencia. España: Ariel.

Durkheim, É. (2008). Las reglas del método sociológico. Argentina: Losada.

Eco, Umberto. (2001). Cómo se hace una tesis: Técnicas y procedimientos de estudio, investigación y escritura. España: Gedisa.

Feyerabend, P. K. (1986). Tratado contra el método: Esquema de una teoría anarquista del conocimiento. España: Tecnos.

Flick, U. (2007). Introducción a la investigación cualitativa. España: Ediciones Morata.

Fuentes Navarro, R. (1994). Notas sobre filosofía y sociología de la ciencia. México: ITESO

Gadamer, H.-G. (1993). Verdad y método (vols. I y II). España: Sígueme.

Galindo Cáceres, J. (1998). Técnicas de investigación en sociedad, cultura y comunicación. México: Addison Wesley Longman-Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.

Glaser, B. & Strauss, A. (1967). The Discovery of Grounded Theory: Strategies of Qualitative Research. Estados Unidos de América: Aldine.

García Ferrando, M. et al. (2015). El análisis de la realidad social. Métodos y técnicas de investigación. España: Alianza Editorial.

Garfinkel, H. (2006). Estudios en etnometodología. México: UNAM.

Gómez Gómez, E. N. & Arboleda Gómez, R. (2015) Diálogos sobre la transdiciplina. Los investigadores y su objeto de estudio. México: ITESO.

González, J. A. (coord.). (1994). Metodología y cultura. México: Consejo Nacional para la Cultura y las Artes.

González, R. & Orozco, G. (2012). Una coartada metodológica. Abordajes cualitativos en la investigación en comunicación, medios y audiencias. México: Tintable.

Gordo, Á. J. y Serrano, A. (2008). Estrategias y prácticas cualitativas de investigación social. España: Pearson Educación.

Gordon, S. (1995). Historia y filosofía de las ciencias sociales. España: Ariel.

Habermas, J. (1986). Ciencia y técnica como “ideología”. España: Tecnos.

Heller, A. & Fehér, F. (1998). Políticas de la postmoder nidad. Ensayos de crítica cultural (1a. ed.). España: Península (Historia, Ciencia y Sociedad).

Hentschel, H. (2002). Encuestas y opinión pública. Aspec tos metodológicos, un manual para políticos y periodistas. Argentina: Edivern.

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C, & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a. ed.). México: Mc-Graw Hill.

Hine, C. (2004). Etnografía virtual. España: Editorial UOC.

Hollis, M. (1998). Filosofía de las ciencias sociales. España: Ariel.

Hurtado de Barrera, J. (2014). Cómo formular objetivos en la investigación. México: NEISA.

Husserl, E. (1999). Investigaciones lógicas. Tomos I y 2. España: Alianza Editorial.

Ibáñez Brambila, B. (1999). Manual para la elaboración de tesis (3a. reimp.). México: Trillas-Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación en Psicología.

Katayama Omura, R. J. (200). Introducción a la investigación cualitativa. Fundamentos, métodos, estrategias y técnicas. Perú: Universidad Inca Garcilaso de la Vega.

Kornblit, A. L. (coord.). (2007). Metodologías cualitativas en las ciencias sociales. Modelos y procedimientos de análisis. Argentina: Edit Biblos.

Krippendorff, K. (1997). Metodología del análisis de contenido. Teoría y práctica. España: Paidós.

Kuhn, T. S. (2000). La estructura de las revoluciones científicas (16a. ed.). México: Fondo de Cultura Económica.

Llanos Hernández, L., Gotilla Jiménez, M. & Ramos Pérez, A. A. (coords.). (2004). Enfoques metodológicos críticos e investigación en ciencias sociales. México: Universidad Autónoma de Chapingo-Plaza y Valdés.

Lyotard, J. F. (1989). La fenomenología. España: Paidós.

Marradi, A., Archeti, N. y Piovani, J. I. (2007). Metodología de las ciencias sociales. Argentina: Emecé.

Maturana, H. (2002). La objetividad. Un argumento para obligar. Chile: Dolmen Ediciones.

Mejía, R. & Sandoval, S. A. (coords.). (2002). Tras las vetas de la investigación cualitativa. Perspectivas y acercamientos desde la práctica (2a. reimp.). México: Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Occidente.

Méndez Ramírez, I. et al. (1984). El protocolo de investigación. México: Trillas.

Molinar Horcasitas, J. (coord.). (1996). Metodología de la ciencia política. México: Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Xochimilco-Instituto Federal Electoral-Colegio Nacional de Ciencias Políticas y Administración Pública.

Morgan, H. H. & Cogger, J. W. (2006). El manual del entrevistador. España: El Manual Moderno.

Morin, É. (1998). El método (vols. I-IV). España: Cátedra.

——. (2007). Introducción al pensamiento complejo (9a. imp.). España: Gedisa.

Oehmiche Bazan, C. (ed.). (2014). La etnografía y el trabajo de campo en las ciencias sociales. México: UNAM.

Orozco Gómez, G. (1997). La investigación en comunicación desde la perspectiva cualitativa. México: Facultad de Periodismo y Comunicación Social de la Universidad Nacional de La Plata-Instituto Mexicano de Desarrollo Comunitario, A. C.

Olivé, L., De Sousa Santos, B., Salazar, C. et al. (2009). Pluralismo epistemológico. Bolivia: Clacso.

Olivé, L. y Pérez Ransanz, A. R. (comps.). (2005). Filosofía de la ciencia: teoría y observación. México: Siglo XXI/UNAM.

Ovalle Marroquín, L. P. & Ongay Flores, L. A. (2013). Making of: La práctica de la investigación sociocultural. México: UABC.

Parsons, T. (1961). La estructura de la acción social: Estudio de teoría social. España: Guadarrama.

Piaget, J., Lazarsfel, P. F. & Mackenzie, W. J. M. et al. (1973). Tendencias de la investigación en las ciencias sociales. España: Alianza Editorial.

Popper, K. R. (1991). La lógica de la investigación científica. España: Tecnos.

Popper, K., Adorno, T., Dahrendorf, R. & Habermas, J. (2008). La lógica de las ciencias sociales. México: Colofón.

Restrepo, E. (2012). Antropología y estudios culturales: disputas y confluencias desde la periferia. Argentina: Siglo XXI.

Restrepo, E. (2016). Etnografía: alcances, técnicas y éticas. Colombia: Pontificia Universidad Javeriana.

Rodríguez Gómez, G., Gil Flores, J. & García Jiménez, E. (1999). Metodología de la investigación cualitativa. España: Aljibe.

Rojas Soriano, R. (2000). Métodos para la investigación social. Una proposición dialéctica (16a. ed.). México: Plaza y Valdés.

Romano Garrido, R. & Bustamante López, C. (2013). Teoría y metodología del análisis sociopolítico. México: Universidad Autónoma de Tlaxcala

——. (2005). Guía para realizar investigaciones sociales (40a. ed.). México: Plaza y Valdés

Samaja, J. (2004). Epistemología y metodología. Elementos para una teoría de la investigación científica. Argentina: EUDEBA.

Sánchez Puentes, R. (1995). Enseñar a investigar. Una didáctica nueva de la investigación científica en ciencias sociales y naturales. México: UNAM/ANUIES.

Sánchez Ruiz, E. (1990, septiembre-1991, abril). Apuntes sobre una metodología histórico-estructural. (Con énfasis en el análisis de medios de difusión). Comunicación y sociedad, 10-11, 11-49.

Sánchez Upeghi, A. (2011). Manual de redacción académica e investigativa: cómo escribir, evaluar y publicar artículos. Colombia: Católica del Norte/Fundación Universitaria

Sautu, R. (2005). Todo es teoría. Objetivos y métodos de investigación. Argentina: Lumiere.

Sautu, R. (2007). Práctica de la investigación cuantitativa y cualitativa. Articulación entre la teoría, los métodos y las técnicas. Argentina: Lumière.

Sautu, R, Boniolo, P., DElle, P. y Elbert, R. (2005) Manual de metodología. Construcción del marco teórico, formulación de objetivos y elección de la metodología. Argentina: CLACSO.

Schettini, P. & Cortazzo, I. (coords). (2016). Técnicas y estrategias en la investigación cualitativa. Argentina: Universidad Nacional de La Plata.

Schutz, A. (2003). El problema de la realidad social. Escritos I. España: Amorrortu

Taylor, S. J. (1987). Introducción a los métodos cualitativos de investigación: La búsqueda de significados. España: Paidós.

Torricos, E. & Pinto, E. (2014). Problemas teóricos y factores estratégicos de la investigación comunicacional. Bolivia: Universidad Andina Simón Bolívar/Asociación Boliviana de Investigadores de la Comunicación.

Vasilachis de Gialdino, I. (coord.). (2007). Estrategias de la investigación cualitativa. Argentina: Gedisa.

Vassallo de Lopes, M. I. (1999, octubre). La investigación de la comunicación: Cuestiones epistemológicas, teóricas y metodológicas. Diá-logos, 56, 12-27.

Velasco Gómez, A. (2000). El concepto de heurística en las ciencias y las humanidades. México: Siglo XXI Editores-Universidad Nacional Autónoma de México.

Velasco, H. & Díaz de la Rada, Á. (2006). La lógica de la investigación etnográfica. Un modelo de trabajo para etnógrafos de escuela. España: Trotta.

Wainerman, C. & Sautu, R. (2001). La trastienda de la investigación. Argentina: Lumiere.

Wallerstein, I. (2004). Las incertidumbres del saber. España: Gedisa.

Wallerstein, I. (coord.). (2004a). Abrir las ciencias sociales. México: Siglo XXI/UNAM.

Wallerstein, I. (2004b). Impensar las ciencias sociales. México: Siglo XXI/UNAM.

Wolcott, H. F. (2003). Mejorar la escritura de la investigación cualitativa. Colombia: Universidad de Antioquía.

Wolcott, H. F. (1994). Transforming qualitative data. Description, analysis and interpretation. EUA: Sage.

ANEXO II. ALGUNAS RECOMENDACIONES DE MANUALES DE ESTILO PARA LA REDACCIÓN DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN

Existen diferentes asociaciones y universidades que han creado distintas convenciones para la redacción de textos académicos, que a su vez definen formas particulares para realizar las citas en tus documentos de investigación. Entre las más utilizadas en los trabajos de comunicación destacan los estilos conocidos como APA, MLA y Chicago.

La Asociación Americana de Psicología, conocida como APA (American Psychological Association), fue fundada en 1892 y está dedicada a contribuir al desarrollo de la psicología como ciencia y profesión, así como promover la educación, la salud y, en general, el bienestar humano.

Podrás encontrar toda la información relativa al manual de estilo de la apa en su página web: http://www.apa.org.

La Asociación del Lenguaje Moderno, conocida como MLA (Modern Language Association), fue fundada en 1883 y promueve el estudio y la enseñanza del lenguaje. Ha desarrollado distintas publicaciones editoriales sobre el estilo y las reglas que promueve. Puedes consultar más información en su página web: http://www.mla.org.

La Universidad de Chicago creó en 1906 su primera edición del Manual de estilo Chicago, conocido como cms (Chicago Manual Style), pero que en México y países de habla hispana se conoce más comúnmente como Chicago. Este manual está orientado al uso del idioma inglés americano; se presenta una versión electrónica en Internet y puedes tener acceso a él a través de la dirección: http://www.chicagomanualofstyle.org.

Es importante mencionar que la Universidad de Harvard promueve un sistema de citaciones autor-fecha, conocido en inglés como Harvard referencing y también como The Harvard system, authordate system, and parenthetical referencing. Sin embargo, en México y en otros países hispanohablantes, el sistema mencionado es conocido solamente como Harvard. La creación de esta forma de citar se remonta a finales del siglo XIX y ha gozado de gran influencia en el ámbito académico. Por ello, los tres manuales antes citados han retomado parcialmente algunas de sus contribuciones en la citación.

ANEXO III. LAS ENTREVISTAS

ARGENTINA

DATOS GENERALES DE LA ENTREVISTADA

Nombre: María Cristina Mata.

Área de especialización: comunicación/cultura.

Disciplina: comunicación.

Nombramiento actual: coordinadora académica de la maestría en comunicación y cultura contemporánea; directora del Programa de Estudios sobre Comunicación y Ciudadanía en el Centro de Estudios Avanzados de la Universidad Nacional de Córdoba, y profesora adjunta en la misma institución.

Grado máximo: licenciatura.

Universidad donde lo obtuvo: Universidad Nacional de Córdoba.

Dirección electrónica: mcmata@ciudad.com.ar.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Al iniciar sus trabajos de investigación, ¿cómo resuelve –qué caminos y veredas sigue– el tránsito de una duda o una pregunta particular hacia la construcción de un problema de investigación?

Para quien hace mucho tiempo como yo viene desarrollando investigaciones en el campo de la comunicación, la pregunta debería o, mejor dicho, podría reformularse. Porque en realidad uno no realiza tránsitos desde preguntas particulares hacia problemas de investigación, sino que es el propio devenir de las investigaciones el que va permitiendo formular nuevos problemas. Para ejemplificar lo que digo: durante años conduje y desarrollé investigaciones en torno al siguiente problema: qué es ser público de los medios masivos y cómo se constituye el público de éstos.

A partir de los estudios realizados para resolver ese problema, una de las respuestas que produjimos consistió en la consideración del ser público de los medios como una nueva dimensión identitaria propia de las sociedades modernas, identidad que se construye, entre otros aspectos, a partir de las interpelaciones mercantiles provenientes de los medios masivos de comunicación. Esa respuesta estuvo en la base de un nuevo problema de investigación: ¿cuál es la compleja y contradictoria articulación entre esa dimensión identitaria y otra dimensión de naturaleza política: la de ciudadanía?

En el camino entre esa respuesta y el nuevo problema mediaron un conjunto de reflexiones, estudios, interrogaciones, elaboraciones conceptuales en torno a lo que es nuestro punto de partida para pensar la comunicación hoy, presente tanto en las investigaciones sobre públicos, como ahora en nuestras investigaciones sobre comunicación y ciudadanía: la condición de nuestras sociedades como sociedades mediatizadas.

¿Cuáles han sido las dificultades mayores que ha encontrado du rante el proceso de definición del problema por investigar?

Nuestras mayores dificultades –pero al mismo tiempo son las mayores posibilidades– están relacionadas con la índole compleja de los problemas que construimos y que requieren de miradas multidisciplinarias. O, si se quiere, del aporte conceptual y metodológico de diversas disciplinas. Nuevamente, para hacer comprensible esa afirmación.

Así como durante el desarrollo de nuestros estudios sobre el público como condición de existencia de los individuos en las sociedades mediatizadas debimos recurrir a diversos aportes teórico-metodológicos que nos permitieran trabajar, por ejemplo, con la categoría de consumo, en nuestras actuales investigaciones hemos debido abordar un estudio y reflexión sistemática acerca de la cuestión de la ciudadanía con el aporte de la teoría política.

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Las opciones de fuentes y soportes tecnológicos para realizar la búsqueda de información acerca del tema que se investiga han variado significativamente en las dos últimas décadas. Hoy no se puede hablar de una escasez sino de una abundancia. ¿Qué retos ha representado este hecho y cómo ha procedido usted en su búsqueda de información para optimizar tiempo, recursos económicos y energía (esfuerzo)?

En realidad, hoy contamos con mayor acceso a fuentes, gracias a la digitalización de numerosos materiales bibliográficos, así como por la existencia de diversos portales y/o páginas web vinculadas con la temática que abordamos. Dado que trabajamos en equipo, esa abundancia nos ha llevado a diseñar estrategias de diferenciación (o especialización) por fuentes o aspectos, a fin de compartir la búsqueda y selección de los materiales pertinentes.

¿Cuáles son sus recomendaciones para estudiantes de licenciatura (bachelor) o para investigadores noveles?

En realidad, siempre recomiendo a los jóvenes a quienes dirijo sus tesis de licenciatura o maestría, que trabajen con pocas fuentes. Me refiero a que es preferible, a mi criterio, buscar fuentes centrales por su valor conceptual-informativo tanto en lo que respecta a la formulación de marcos teóricos como a la realización de trabajos de campo.

REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

En el proceso de pensar sobre lo ya investigado y escrito sobre el tema, sin duda ha desarrollado caminos y veredas que le han dado mejores resultados unos sobre otros. Cada investigador tie ne una forma particular de realizar esta tarea, que regularmente no aparece en las obras de divulgación. En ese sentido, ¿cuáles señalaría como actividades básicas de este proceso? Y ¿cómo las desarrolla usted?

Para el campo de los estudios de comunicación en América Latina, considero que una vía fructífera para la elaboración de estados del arte sobre los problemas de investigación es recurrir a las publicaciones periódicas latinoamericanas y nacionales vinculadas a las universidades y organizaciones académicas del campo. Allí se encuentra la producción reciente relevante y, a partir de ella, es también posible reconstruir las procedencias conceptuales más significativas.

DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que enfrentar en el momento de realizar el diseño metodológico?

El reto más significativo tiene que ver con el desafío de poner en juego la imaginación para producir caminos de estudio que deriven efectivamente del problema y objeto de investigación construido y que no lo deformen en función de hacerlo transitar por caminos que le son ajenos.

¿Cuáles han sido las formas que usted ha creado para facilitarse a usted misma la tarea de diseñar un proyecto de investigación?

Trabajar desmenuzando el problema-objeto de estudio en sus aspectos o dimensiones más significativas y convertir cada una de ellas en interrogantes que den lugar a precisiones categoriales. Uno logra, de ese modo, una suerte de armazón conceptual que es básico para el diseño metodológico.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Y REFERENCIAL

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que en frentar en el trabajo de construcción del marco teórico-conceptual y referencial?

Los retos más significativos en la construcción de los marcos teórico-referenciales de mis investigaciones han tenido que ver con la dimensión multidisciplinar que considero constitutiva del objeto comunicación y, en consecuencia, de los problemas que construyo para comprenderlo.

DISCUSIÓN DEL PROYECTO

¿REGULARMENTE, CON QUIÉNES LLEVA A CABO EL DESARROLLO DE SU PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Y CÓMO ARTICULA SU TRABAJO CON ELLOS?

Regularmente trabajo con un equipo de jóvenes investigadores, algunos de ellos, estudiantes de maestrías o doctorados. En nuestros proyectos también participan estudiantes que están finalizando sus carreras de grado o jóvenes graduados en calidad de ayudantes. Con todos ellos conformamos un verdadero espacio de estudio e indagación empírica.

Nuestros avances, dudas, problemas, los vamos compartiendo con otros investigadores en el marco de seminarios, jornadas de intercambio, congresos, tanto en los ámbitos local y nacional como latinoamericano.

DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son las dificultades principales que enfrenta en el desa rrollo metodológico y en la elección de las técnicas de recolección de datos pertinentes?

En términos de los procesos de recolección de datos, una de las mayores dificultades suele consistir, por un lado, en el diseño de los corpus o muestras razonadas que permitan dar cuenta de la problemática investigada y, por otro, en el diseño de técnicas innovadoras para recoger datos que no superen la información disponible o el mero sentido común.

PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

¿Podría compartir algunas anécdotas que usted recuerde espe cialmente, relacionadas con el proceso de levantamiento de la información?

Suelo contar a los estudiantes de la orientación en investigación y planeamiento de la comunicación de la carrera de comunicación social de la Universidad Nacional de Córdoba, una anécdota de la que extraigo muchas reflexiones. No la viví directamente pero se produjo en el marco de una investigación sobre Radio Cutivalú, una emisora popular educativa del norte de Perú, proyecto que conducía con Rosa María Alfaro. Se trataba de una evaluación participativa de esa emisora y, como parte del trabajo, habíamos diseñado una serie de entrevistas colectivas con grupos de la región.

En esas entrevistas buscábamos profundizar datos sobre la vinculación de la población con Cutivalú y otras emisoras, en especial, sobre el sentido que adquirían las estaciones de radio en su vida. Durante una de esas entrevistas, que se realizaba en una comunidad campesina de una zona muy pobre, cuya economía era prácticamente de subsistencia, los participantes expresaron su sentimiento de afecto hacia Radio Cutivalú porque en ella encontraban sus modos de hablar, la música que les identificaba, porque se sentían tenidos en cuenta. Sin embargo, manifestaban que escuchaban habitualmente el informativo de rpp, una de las cadenas radiofónicas comerciales más importantes del país. Con buen tino, quien conducía la entrevista consideró que debía indagar por qué razón, si era grande el reconocimiento que existía hacia Radio Cutivalú, preferían escuchar el noticiario de una emisora tan distinta. Sin dudarlo, varios de los participantes dijeron que escuchaban el programa de noticias de rpp porque ahí se enteraban del precio del dólar.

Fue tan grande el asombro de nuestra colega que, en lugar de seguir empleando una estrategia de entrevista neutral para comprender qué significado podía tener ese tipo de información para una comunidad cuya economía no estaba directamente vinculada a las fluctuaciones del mercado cambiario (como sí ocurría con otras comunidades campesinas de los zonas algodoneras de la región), enfáticamente preguntó: “¿Y para qué les sirve a ustedes saber el precio del dólar?”. La respuesta fue inmediata y unánime: “No nos sirve para nada... pero estamos informados”. El desconcierto de la entrevistadora fue tal, que detuvo allí el diálogo y pasó a otro de los tópicos previstos en la guía de entrevista.

El simple relato de la anécdota me exime de hacer muchos comentarios al respecto. Lo que siempre trabajo con mis estudiantes son dos o tres cuestiones principales. Una, la necesidad de no incorporar prejuiciosamente los puntos de vista del investigador cuando se está tratando de obtener el punto de vista del entrevistado.

¿Por qué una información tiene que servir para algo? Por suerte, los campesinos que participaban en la entrevista no se sintieron obligados a inventar “utilidades”, cosa que podría haber pasado, inducidos por la actitud de la entrevistadora. Otra, la necesidad de poder advertir cuándo, en el curso de una entrevista, encontramos una información disruptiva de lo que establece el sentido común.

En este caso, la entrevistadora fue incapaz de advertir –en el preciso instante en que se produjo la respuesta– que lo verdaderamente significativo era la disyunción que los campesinos producían entre utilidad e información y que, como luego analizamos, estaba basada en una racionalidad informativa instalada como rasgo cultural aun en comunidades iletradas, pobres, alejadas de centros geográficos urbanos, etcétera. Y al no advertirlo perdió un interesante filón por donde podía haber continuado la entrevista. La tercera, de qué modo los momentos de recolección de información son momentos donde intervienen, más allá de las técnicas que diseñamos, los modos de pensar (las nociones, las categorías) de quienes recogen la información. De ahí la importancia que tienen la cohesión de los equipos de investigación y la debida capacitación y reflexión de quienes a veces llevan a su cargo la realización del trabajo de campo.

ANÁLISIS DE DATOS

¿Recomienda el uso de software para el tratamiento y análisis de los datos? ¿Cuál usa usted?

Usualmente, en los trabajos en que empleamos estrategias cuantitativas, utilizamos el software estadístico usual SPSS. En nuestros trabajos cualitativos no hemos utilizado aún ningún programa de procesamiento de información.

REDACCIÓN DEL PRIMER BORRADOR Y REDACCIÓN FINAL

¿Cuáles son sus mejores métodos para iniciar la redacción de su informe final?

El método clásico: ordenar la información recogida a partir de la pregunta-problema y los aspectos en que postulamos que ésta podría ser respondida.

DIVULGACIÓN DE RESULTADOS

¿Qué tipo de soportes utiliza para la divulgación de sus resultados (video, impresos, presentaciones electrónicas, etcétera)? Y ¿por qué?

Depende. Publicamos avances de nuestras investigaciones (artículos) en revistas; elaboramos ponencias que presentamos en actividades académicas; a veces elaboramos capítulos de libros; en algunas ocasiones hemos publicado libros. Lo sustancial es compartir avances y resultados. Y un espacio principal de difusión son las clases que dictamos en carreras de grado y posgrado.

LITERATURA RECOMENDADA

¿Qué tipo de literatura metodológica recomendaría o utiliza con frecuencia en sus trabajos de investigación o en sus lecciones, o considera útil para los estudiantes de licenciatura (bachelor)?

No soy demasiado afecta a utilizar literatura de tipo metodológico, pero sigo empleando fructíferamente los textos de Bourdieu, los de Taylor y Bogdan, los de la argentina Ruth Sautu,[2] entre otros.

En realidad, creo que los mejores textos metodológicos son las buenas investigaciones.

VISIÓN DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y LOS ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN

Finalmente, en prospectiva, ¿cómo observa el panorama futuro de las ciencias sociales y, específicamente, de los estudios de la comunicación en el contexto de la segunda modernidad?

Creo que en el campo de los estudios de comunicación –lo he dicho en un reciente artículo publicado en la Revista argentina de comunicación, editada por Fadeccos– tenemos que apostar por la acumulación y la discusión del conocimiento que producimos. De lo contrario, no se convertirá en un conocimiento social y científicamente productivo.

[2] Sautu, Ruth. (2007). Práctica de la investigación cuantitativa y cualitativa. Articulación entre la teoría, los métodos y las técnicas. Argentina: Lumière.

AUSTRALIA

DATOS GENERALES DE LA ENTREVISTADA

Nombre: Jackie Cook.

Área de especialización: comunicación, radio, televisión y medios digitales.

Disciplina: comunicación y estudios culturales.

Adscripción: senior lecturer.

Nombramiento actual: research degrees coordinator.

Grado máximo: doctorado con especialidad en comunicación.

Universidad donde lo obtuvo: University of Western Sydney.

Dirección electrónica: Jackie.Cook@unisa.edu.au.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

¿Al iniciar sus trabajos de investigación, cómo resuelve –qué caminos y veredas sigue– el tránsito de una duda o una pregunta particular hacia la construcción de un problema de investigación?

¿Cuáles han sido las dificultades mayores que ha encontrado du rante el proceso de definición del problema por investigar?

Un problema común e importante a la hora del diseño de investigación está relacionado con dos experiencias: primeramente, la necesidad de encontrar campos o zonas de convergencia en los equipos multidisciplinarios que son requeridos por los proyectos de investigación del “mundo real”; por otra parte, se presenta la dificultad que conlleva convencer a los miembros de la comunidad externa, de la industria y de los grupos patrocinadores de las investigaciones, de que las metodologías cualitativa y poscualitativa tienen rigor y validez científicos.

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Las opciones de fuentes y soportes tecnológicos para realizar la búsqueda de información acerca del tema que se investiga han variado significativamente en las dos últimas décadas. Hoy no se puede hablar de una escasez sino de una abundancia. ¿Qué retos ha representado este hecho y cómo ha procedido usted en su búsqueda de información para optimizar tiempo, recursos eco nómicos y energía (esfuerzo)? ¿Cuáles son sus recomendaciones para estudiantes de licenciatura ( bachelor) o para investigadores noveles?

Desde mediados de los noventa, he acogido de excelente manera la oportunidad de tener acceso, a través de la Internet, a las fuentes de información más frescas y actualizadas que muchos investigadores de habla inglesa están publicando en la red. Sin embargo, en la Internet de nuestros días, los buscadores (servicios como Google), con frecuencia, están saturados con materiales de poca utilidad. Yo recomiendo a mis estudiantes de licenciatura o pregrado que usen el world wide web solamente para encontrar algunos datos –esto es, en sus propios términos, encontrar ejemplos útiles sobre los cuales construir sus argumentos–. Esto significa que considero que los artículos en línea son poco confiables para ayudar a los estudiantes con la teoría y la metodología, pero les permito “pescar”, entre esos artículos, algunos datos que apoyen sus argumentos.

REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

En el proceso de pensar sobre lo ya investigado y escrito sobre el tema, sin duda ha desarrollado caminos y veredas que le han dado mejores resultados unos sobre otros. Cada investigador tie ne una forma particular de realizar esta tarea, que regularmente no aparece en las obras de divulgación. En ese sentido, ¿cuáles señalaría como actividades básicas de este proceso? Y ¿cómo las desarrolla usted?

Definir el estado del arte es ciertamente un problema para mí y para mis estudiantes. Sin embargo, éste ha prevalecido siempre en los estudios de comunicación, especialmente en el sistema australiano, en donde, como una cultura colonizada, heredamos técnicas y teorías de muchas partes y siempre las hemos colocado en nuestra propia “bolsa” de ideas, métodos, etcétera. Así que ahora estamos atentos a comenzar cada proyecto en nuestros propios términos: primero precisamos el territorio donde se efectuará el estudio; después seleccionamos los mejores caminos y veredas para recolectar y organizar los datos; posteriormente determinamos cuáles serán la metodología y la teoría que nos permitirán hacer el mejor análisis. Por lo tanto, somos totalmente pragmáticos y preferimos no estar alineados con un solo conjunto de ideas o métodos.

Lo anterior obliga a una mayor exigencia en nuestras investigaciones las más de las veces, pero siempre estamos desafiando estas exigencias porque –como han dicho algunas de nuestras más respetadas investigadoras australianas, como Meaghan Morris– asumir estos desafíos nos permite que seamos más atrevidos e innovadores que muchas de las culturas de investigación europeas o norteamericanas, que son más estrictas y rigurosas.

DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que enfrentar en el momento de realizar el diseño metodológico?

¿Cuáles han sido las formas que ha creado para facilitarse a usted mismo la tarea de diseñar un proyecto de investigación?

El mayor reto para los investigadores de la comunicación en Australia, durante los últimos 10 años, ha sido de índole política. Hemos estado sujetos a un poderío que ha sido pobremente concebido y discutido: la crítica en los medios populares acerca de la selección de nuestros proyectos de investigación –por ejemplo, más comunicación popular que textos de “alta cultura”; ¡demasiada televisión y muy poco Shakespeare!

Yo misma he sido denunciada en el Sydney Morning Herald por hacer “la peor investigación en Australia” [...] Y es que desde el inicio de la investigación en comunicación y de la investigación que realiza la universidad en general, ésta fue dirigida hacia las necesidades de la industria y el servicio de la comunidad. No es muy alta la “torre de marfil” de académicos que seleccionan, a partir de sus propios intereses, sus proyectos de investigación, pero investigan para el bien público y el crecimiento económico. Y todavía ni la comunidad ni la industria han entendido la escala y profundidad de este direccionamiento, ni cómo esto ha alterado los temas que seleccionamos y las formas como los investigamos.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Y REFERENCIAL

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que en frentar en el trabajo de construcción del marco teórico-conceptual y referencial?

¡Espíritu práctico! ¿La teoría que quiero elegir impactará realmente en las áreas que quiero tratar? ¿Viene la teoría asociada a una metodología particular y a un formato de diseño? Y si, como seguido pasa, no viene asociada a la metodología, ¿dónde encontraré un modelo conveniente con fundamentos metodológicos para validar mi método?

A menudo consulto alguno de los principales manuales del área, como el de métodos cualitativos de Norman K. Denzin e Yvonna S. Lincoln, publicado por Sage Publications, y selecciono el método más conveniente para el paradigma teórico en el que esté trabajando, y es exactamente lo que recomiendo que hagan los estudiantes también. No hay necesidad de reinventar la rueda; en los estudios de la comunicación tenemos acceso a más de 100 años de métodos y modelos bien establecidos, rigurosos, probados y confiables. Deberíamos usarlos constantemente, caminando solamente cuando la teoría lo demande. Los mismos teóricos, de tiempo en tiempo, pueden poner al día aquellas nuevas demandas que se generen, pero de otra manera todos los instrumentos están allí; no hay que inventarlos de nuevo.

DISCUSIÓN DEL PROYECTO

¿Regularmente, con quiénes lleva a cabo el desarrollo de su pro yecto de investigación y cómo articula su trabajo con ellos?

Tan seguido como sea posible, con colegas –pero de tres clases: colegas de mi círculo inmediato, quienes trabajan en proyectos similares, es decir, en la misma disciplina; colegas de otras disciplinas en mi universidad, como un reto para mi propia forma de pensar y también para construir proyectos más amplios y mejores, puesto que así puedo recoger más información y observar otras perspectivas desde otras disciplinas; finalmente, con profesionales de los medios– quienes me proveen de retos especiales en mis trabajos de investigación. Ellos saben lo que necesitan saber, pero con frecuencia ¡ellos no saben cómo encontrarlo! De esta forma, también mantengo relaciones cercanas con las industrias que tienen que ver con la comunicación.

DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son las dificultades principales que enfrenta en el desa rrollo metodológico y en la elección de las técnicas de recolección de datos pertinentes?

Uso un amplio rango de técnicas. Mi propia formación fue en análisis del discurso de los medios de comunicación, pero este tipo de técnica demanda más que sólo el conocimiento de los textos mediáticos. En la tradición de los estudios culturales, también requieren atención las prácticas de la industria mediática y estudiar las formas de recepción, así que utilizo el análisis discursivo, grupos focales, cuestionarios a través de Internet, observación participante, así como estadísticas para tareas como análisis de contenido o respuestas de cuestionarios y varios medios gráficos para mostrar las conclusiones, además de la cita de una extensa fuente de datos.

VISIÓN DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y LOS ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN

Finalmente, en prospectiva, ¿cómo observa el panorama futuro de las ciencias sociales y, específicamente, de los estudios de la comunicación en el contexto de la segunda modernidad?

El futuro inmediato crucial tanto para las universidades como para la sociedad en general. En Australia, vemos que las universidades se mueven en la segunda fase de la era de las industrias creativas: no solamente orientando su investigación en torno a la creación de conocimiento y su divulgación, sino también orientando su trabajo hacia un papel más social. Ahora que los individuos, las industrias y el sector de servicios sociales tienen acceso inmediato a un gran cúmulo de información, las universidades deben servir como una fuente importante y encargarse de administrar críticamente esa base de información, donde actuaremos los académicos como los depósitos únicos del conocimiento, así como “guardianes” autorizados para tener y aplicar el conocimiento.

Debemos trabajar correctamente para impulsar, desde los primeros niveles de licenciatura, la formación de los estudiantes en la investigación, para que aprendan a generar conocimiento, sabiendo seleccionarlo y utilizarlo de manera crítica y creativa. Al mismo tiempo, necesitamos aprender a trabajar con una visión pública de los medios de comunicación, para participar en ellos de diferentes maneras; trabajar con las industrias mediáticas y con los medios digitales, para exponer nuestro propio trabajo a la amplia crítica pública y no quedarnos en el sistema cerrado de la revisión de par al interior de las universidades.

CUBA

DATOS GENERALES DE LA ENTREVISTADA

Nombre: Hilda María Saladrigas Medina.

Área de especialización: metodología de la investigación.

Disciplina: teoría e investigación en comunicación.

Adscripción: Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana, Cuba.

Nombramiento actual: vicedecana docente.

Grado máximo: doctora en ciencias de la comunicación.

Universidad donde lo obtuvo: Universidad de La Habana, Cuba.

Dirección electrónica: saladrigas@infomed.sld.cu.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Al iniciar sus trabajos de investigación, ¿cómo resuelve –qué caminos y veredas sigue– el tránsito de una duda o una pregunta particular hacia la construcción de un problema de investigación?

No creo que exista un único camino o vereda para la construcción de un problema de investigación, toda vez que:

Primero. Existen diferentes tipos de investigación –léase histórica, teórica y aplicada–. Asimismo, existen investigaciones documentales o empíricas y, en nuestro campo en particular, investigaciones comunicológicas o para la producción comunicativa. Todo ello implicará un condicionamiento a las preguntas que nos formulemos sobre un tema en cuestión (el qué), el cual deberá ser acotado en una unidad de análisis específica y en un contexto determinado (el dónde), y al menos en el espíritu, evidenciar la forma en que buscaremos la respuesta (el cómo).

Segundo. Hay diferentes niveles de desarrollo del conocimiento y la información sobre el tema, tanto concernientes al campo mismo como a perspectivas metodológicas según el tipo de investigación que se requiera realizar.

Tercero. Se tienen, al menos, dos formas de investigar: individual y grupalmente, lo cual también incide en la toma de decisiones y los pasos por seguir.

Cuarto. Existen diferentes contextos (socioeconómicos, culturales, políticos, profesionales, institucionales, discursivos y disciplinarios) de construcción de conocimientos.

Quinto. Desde el punto de vista operativo concreto, establezco un diálogo con la bibliografía mínima, tanto local como universal; luego con colegas y, por último, con la realidad misma que me rodea. Esto también puede ser a la inversa o simultáneo, todo en aras de buscar indicios, estímulos o barreras.

¿Cuáles han sido las dificultades mayores que ha encontrado du rante el proceso de definición del problema por investigar?

Yo las clasifico en institucionales e individuales, y en ese orden las expongo con una estructura que para mí jerarquiza su nivel de influencia.

Las institucionales pasan por:

- La falta de visión en torno a la necesidad de la investigación en nuestro campo o, en el mejor de los casos, de una investigación básica, pues se respalda sólo la aplicada y se considera erróneamente como la única necesaria.

- La indefinición sobre nuestros objetos de estudio, su legitimidad científica y práctica; en pocas palabras, la carencia de líneas de investigación claras, conscientes y consensuadas.

- La falta de una organización y gestión adecuadas al proceso investigativo que viabilice el proceso de decisión en cuanto a la agenda investigativa y la forma de concreción.

- La falta de bibliografía, que puede estar condicionada por un problema de acceso tecnológico y/o idiomático.

- La dispersión de saberes acumulados sobre nuestras temáticas, dada por el enfoque multidisciplinario que los conocimientos han recibido, lo que no siempre nos permite una mirada holística, al menos disciplinariamente, y con ello discriminar lo similar y buscar lo nuevo o, sencillamente, contextualizar nuestras búsquedas.

Las individuales pasan por:

- La falta de una cultura investigativa, que nos hace dispersos y poco sistemáticos, rasgos nada compatibles con la investigación.

- La carencia de bases conceptuales más universales y actualizadas, conocimiento plural que no se imparte ni comparte en nuestras modalidades de formación profesional.

- La falta de referentes cognoscitivos que permitan seguir caminos certeros. Esto, sobre todo, es muy complejo para principiantes, que suelen sentirse sin asideros, tanto conceptuales como metodológicos.

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Las opciones de fuentes y soportes tecnológicos para realizar la búsqueda de información acerca del tema que se investiga han variado significativamente en las dos últimas décadas. Hoy no se puede hablar de una escasez sino de una abundancia. ¿Qué retos ha representado este hecho y cómo ha procedido usted en su bús queda de información para optimizar tiempo, recursos económicos y energía (esfuerzo)?

No comparto el criterio de que para nuestro campo exista una abundancia de información acerca de los temas que se investigan, que al menos cuente con la calidad, confiabilidad y equilibrio requeridos. Y las razones son muchas. Existen agendas –como todas las referidas a los medios de comunicación– que pueden llegar a saturar, pero en otras, como la que tiene que ver con la comunicación institucional o con la epistemología de la comunicación, el balance es menos favorable en cuanto a cantidad y calidad, lo que no está necesariamente apoyado en la diversidad de puntos de vista.

En lo referido a la calidad también hay que ser cuidadosos, pues aparecen publicaciones poco rigurosas, ante las cuales se debe ser selectivo, y esto es vital para los principiantes, que tienen que aprender a identificar fuentes confiables, tanto de publicaciones como de autores, y el mejor antídoto para ello es la lectura misma, que obliga no sólo a conocer quiénes son los más serios en sus aproximaciones y clásicos, sino cuándo se está en presencia de contenidos poco aportadores, recurrentes, carentes de ideas novedosas e interesantes, superficiales o plagiados.

¿Cuáles son sus recomendaciones para estudiantes de licenciatura (bachelor) o para investigadores noveles?

Desarrollar habilidades para interactuar con la bibliografía. Mínimo saber qué cosa es una biblioteca en soporte impreso y virtual, qué es un catálogo y cómo se hacen búsquedas y fichas. En el caso de las habilidades para búsquedas tecnológicas propias es muy bueno desarrollarlas, pero, desde mi punto de vista, pueden ser insuficientes, y entonces es muy bueno asistirse de profesores o colegas con más experiencia, así como de buscadores, ya sea individuales o institucionales (profesionales), que cuenten con las herramientas tecnológicas, financieras y legales para ello.

Tan importante como todo lo anterior resulta el potenciar una capacidad lectora que implica dialogar con el texto, es decir, saber leer e interpretar al autor y sus ideas, y en esto ayuda el nivel cultural que seamos capaces de adquirir y aplicar con una actitud crítica discriminatoria de aquello que no sea de utilidad.

REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

En el proceso de pensar sobre lo ya investigado y escrito sobre el tema, sin duda ha desarrollado caminos y veredas que le han dado mejores resultados unos sobre otros. Cada investigador tiene una forma particular de realizar esta tarea, que regularmente no aparece en las obras de divulgación. En ese sentido, ¿cuáles señalaría como actividades básicas de este proceso? Y ¿cómo las desarrolla usted?

- En este proceso podemos asistirnos de los apuntes de las materias recibidas si se procede de algún nivel de formación curricular (pregrado o posgrado), de la bibliografía orientada sobre materias y temas específicos, y de manuales que ofrecen una primera panorámica.

- La identificación de investigaciones realizadas sobre el tema, que pueden estar referidas como reportes de investigación o artículos publicados, incluso libros.

- La identificación de investigadores que puedan explicar sus

- puntos de vista sobre el estado del arte.

- La confección de listas de temáticas, subtemáticas y autores que puedan ser sometidos a consulta.

Éste es un momento en el que se exige mucha paciencia, insistencia y sistematicidad para lograr una aproximación lo más completa posible al objeto de estudio, de manera que permita saber qué pistas retomar y qué referencias usar para el estudio particular; qué de bueno y aportador existe y qué desestimar. Para mí resulta un ir y venir entre la información que se busca, encuentra, analiza y reinterpreta.

Aquí se debe tener clara la fecha de las obras y autores consultados, las editoriales que han publicado, la pertenencia a escuelas de pensamiento o tendencia de investigación, así como los marcos contextuales de producción científica. Asimismo identificar, si no teorías, sí cuerpos conceptuales y cómo éstos han sido tratados según autores, escuelas y contextos.

La lectura activa, intertextual y contextual, el análisis y la síntesis, así como la comparación constante entre autores y tendencias son caminos obligados para el investigador que tiene que lograr una construcción del estado del arte con visión crítica, cuya exposición debe ser formulada en los marcos teóricos. Es, como llamamos, “poner a dialogar a los autores”, de una manera coherente e inteligente, sobre el tema en cuestión.

Para ello es vital la construcción de una guía temática que sirva, como bien dice su nombre, de pauta, pues ella se va a reconstruir constantemente, pero guía al fin, servirá para la conducción de la mirada y organizar la información de lo simple a lo complejo.

DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que enfrentar en el momento de realizar el diseño metodológico?

El hecho de que cada objeto es único me obliga a conversar con él, en un sentido figurativo, y tratar de encontrar el mejor camino que haga provechoso el abordarlo. Cuando me enfrento a un objeto desconocido, me resulta más difícil de imaginar la ruta por seguir, su definición y los modos de aproximación.

La experiencia en ello juega un papel importantísimo. Además hay que ser conscientes de que la investigación es un proceso creativo y constructivo, que hay que hacer consciente y explícito para salvar la responsabilidad y hacerlo con ética.

¿Cuáles han sido las formas que usted ha creado para facilitarse a usted misma la tarea de diseñar un proyecto de investigación?

Seguir más o menos los pasos lógicos de desarrollo metodológico y organizativo que como regla se plantean en casi todos los libros de metodología, pero ante todo leer y consultar. No hago nunca una única versión. Suelen ser más de una.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Y REFERENCIAL

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que en frentar en el trabajo de construcción del marco teóricoconceptual y referencial?

Primero puntualizaré que para mí marco teórico-conceptual es el espacio donde queda planteado todo lo concerniente a la variable o categoría de análisis, lo que yo llamo el qué de la investigación y que exige una revisión del estado del arte (de lo cual ya comentamos).

En este caso, el mayor reto para mí está en lograr originalidad y respeto por las fuentes. Eso no siempre se logra y nos encontramos con clásicos pastiches que, cuanto más, expresan burdas lecturas que no integran conocimientos ni información.

Aquí se desarrolla la investigación bibliográfica, que pocas veces tiene un reconocimiento explícito en nuestros proyectos e investigaciones y que resulta importante, aun cuando la investigación sea de carácter empírico.

También aquí radica la esencia de la posterior construcción conceptual y metodológica, lo que comúnmente se denomina operacionalización, sobre todo en los diseños cuantitativos.

El marco referencial, entonces, es el espacio en que se caracteriza la unidad de análisis, lo que llamo el dónde y que exige aplicación de técnicas, como el análisis de documentos, de datos sociodemográficos, psicológicos e historias de vida.

Asimismo se pueden realizar entrevistas individuales que faciliten las caracterizaciones de aquello que rodea y media a nuestras unidades de análisis. No hacer este análisis equivale a descontextualizar el fenómeno, a obviar determinaciones que pueden y deben tener incidencias en lo que se está estudiando.

Ése es el mayor reto que para mí tiene esta parte de la investigación, que la mayoría de las veces no se hace.

DISCUSIÓN DEL PROYECTO

¿Regularmente, con quiénes lleva a cabo el desarrollo de su pro yecto de investigación y cómo articula su trabajo con ellos?

Esto va a depender del tipo de investigación que se esté realizando. Si es una investigación básica, generalmente uno se enfrenta a un tribunal integrado por académicos que ponen énfasis en la aportación científica y docente, y, por tanto, teórico-metodológica.

Aquí el acento se pone en la exhaustividad de las revisiones bibliográficas y en la calidad de los procedimientos metodológicos; el tiempo no es un problema en tanto la investigación no pierda la vigencia. Generalmente se trabaja de manera individual.

Ello también va a depender de la salida que tenga: si es un proyecto de titulación o un trabajo que da respuesta a líneas de investigación donde intervienen otros investigadores, profesores y estudiantes.

Si es una investigación aplicada, generalmente nos enfrentamos a un equipo decisor integrado por investigadores, pero con la participación de aquellos que requieren de los resultados de la investigación para tomar decisiones.

Aquí se pone énfasis en la calidad de los instrumentos, la representatividad de las muestras, el aseguramiento del ejercicio y el fondo de tiempo por emplear. Generalmente se trabaja de manera grupal.

En ambos casos resulta un momento importante, pues no sólo se decide la aprobación de la ejecución (mayor deseo de todo investigador), sino que también es el momento para las críticas y sugerencias, lo que además constituye un acto de aprendizaje.

DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son las dificultades principales que enfrenta en el desarrollo metodológico y en la elección de las técnicas de recolección de datos pertinentes?

El desconocimiento de un procedimiento determinado o una técnica específica, sus ventajas y limitaciones, lo cual obliga a múltiples consultas y pilotajes hasta que se logre el necesario acabado que redunde en una información bien recogida.

No se puede olvidar que el investigador social –y particularmente los que trabajamos en el área de la comunicación– interactuamos con personas que atribuyen significados a sus interacciones, por lo que hay que ser muy responsables en lo que se hace y cómo se hace.

PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

¿Podría compartir algunas anécdotas que usted recuerde espe cialmente, relacionadas con el proceso de levantamiento de la información?

Anécdota número 1

En ocasión de un estudio sobre hábitos de recepción en la población de mujeres amas de casa, había que hacer entrevistas en profundidad y recuerdo a una señora que si bien me ofreció información fue parca y escurridiza. Sin embargo, cuando di por terminada la entrevista y apagué la grabadora, la señora me ofreció una taza de café y a continuación comenzó a contarme, de manera fluida, un conjunto de vivencias que enriquecieron extraordinariamente la primera parte. Sólo que ya no disponía del equipo técnico y tuve que apelar a recursos nemotécnicos para tratar de recordar todo lo que me dijo “en un plano de más confianza” y que superó con creces mi escuálida entrevista inicial.

Anécdota número 2

En otra ocasión nos encontrábamos haciendo un estudio sobre comunicación e imagen institucionales en un central azucarero. La investigación incluía varias técnicas de levantamiento de información. Una de ellas era un cuestionario, algo extenso, por cierto, y que había que hacerlo a manera de entrevista individual.

Para ello se había decidido aplicarlo en el puesto de trabajo y en los horarios establecidos para la jornada laboral. Así, nos encontramos a las tres de la madrugada al lado de un molino de caña aplicando nuestro instrumento y observando las reacciones de nuestro interlocutor, quien, sudoroso, luchaba con la máquina, que cada vez más tragaba su alimento, cuando nos dice con mucha gracia: “No quiere un trago, maestra”, y saca del bolsillo del pantalón una pequeña caneca (botella), que nos extendió, y a continuación el comentario: “Es que esas preguntitas se las traen, ¿sabe?, y a esta hora, como está el tándem [así nombran también al molino], no es fácil”.

Y allá fue esta maestra a darse el trago, que le corrió por la garganta como una afilada hoja hasta el estómago, desagradecido por el gesto y la hora, pero que garantizaba irse con toda la información necesaria y el agradecimiento por haber compartido un pedacito de la costumbre de un hombre que poco sabía de imagen y sí mucho de comunicación.

ANÁLISIS DE DATOS

¿Recomienda el uso de software para el tratamiento y análisis de los datos? ¿Cuál usa usted?

Particularmente uso el spss para el procesamiento de datos cuantitativos. Es prácticamente universal en nuestra zona y tiene múltiples bondades. Aunque conozco algunos softwares para procesamientos cualitativos, no uso particularmente ninguno. Prefiero hacer el análisis de contenido clásico, que comprende categorizaciones, comparación constante e interpretación.

REDACCIÓN DEL PRIMER BORRADOR Y REDACCIÓN FINAL

¿Cuáles son sus mejores métodos para iniciar la redacción de su informe final?

Un primer borrador lo construyo a partir de cada técnica aplicada y luego los sucesivos los voy uniendo, estableciendo la complementación en lo común y diferente. La redacción final la hago según las variables o categorías de análisis y los objetivos trazados. Parto de los datos empíricos obtenidos mediante las técnicas aplicadas a los efectos, luego hago una triangulación con el marco referencial y, por último, con el marco teórico.

Es como si estuviésemos tejiendo una pieza con múltiples hilos, de diferentes colores y texturas. Finalmente le hago una revisión de estilo. El lenguaje debe ser claro y formalizado, sin redundancias y, de ser posible, ameno. Esta parte puede ser realizada por un especialista en redacción o corrector.

El informe debe contemplar cuatro partes: 1) la introducción (actualidad, novedad y planteo teóricometodológico), 2) el desarrollo (exposición de los análisis efectuados a partir de los resultados obtenidos), 3) conclusiones y recomendaciones, 4) bibliografía y anexos.

Es importante, en mi opinión, hacer un informe exhaustivo de todos los resultados y ponerle todos los anexos, y luego elaborar una síntesis, a manera de resumen ejecutivo, que contenga los aspectos metodológicos esenciales y los principales resultados.

DIVULGACIÓN DE RESULTADOS

¿Qué tipo de soportes utiliza para la divulgación de sus resultados (video, impresos, presentaciones electrónicas, etcétera)? Y ¿por qué?

Generalmente copia impresa y presentaciones electrónicas, que son las establecidas para ejercicios de exposición y discusión. Para la publicación lo presento generalmente en forma de artículo científico y según las normas editoriales que pautan a la misma.

Literatura recomendada

¿Qué tipo de literatura metodológica recomendaría o utiliza con frecuencia en sus trabajos de investigación, en sus lecciones o considera útil para los estudiantes de licenciatura (bachelor)?

Recomendaría estos autores en principio:

Alonso, M. & Saladrigas, H. (2002). Para investigar en comunicación. Guía didáctica. La Habana: Pablo de la Torriente.

Briones, G. (1996). Epistemología de las ciencias sociales [versión electrónica]. Bogotá: ICFES.

Galindo, C., Galindo, M. & Torres-Michúa, A. (1997). Manual de redacción e investigación. Guía para el estudiante y profesionista. México: Grijalbo.

Hernández Sampieri, R. et al (2014). Metodología de la investigación (6a. ed.). México: Mc Graw-Hill.

Padrón, J. (1998). La estructura de los procesos de investigación. Caracas: Monografías.com.

Rodríguez Gómez, G. et al. (1996). Metodología de la investigación cualitativa. Málaga, España: Ediciones Aljibe.

Tamayo y Tamayo, M. (1999). El proyecto de investigación. Bogotá: ICFES.

Vassallo de Lopes, M. I. (1999, octubre). La investigación de la comunicación: Cuestiones epistemológicas, teóricas y metodológicas. Diá-logos, 56, 12-27.

En cuanto a la literatura de consulta para metodología de la investigación en comunicación en Cuba –y propiamente cubana–, existían tres obras anteriores de un profesor de nuestra facultad ya fallecido y que ya ni siquiera circulan, pero igual, fueron las primeras aproximaciones, y si es para la historia de qué se ha hecho por aquí al respecto, pues enhorabuena las pongo. También cito a otros cubanos que tienen publicaciones, pero más desde la sociología, y que son consultadas por nuestros estudiantes:

Colectivo de autores. (2003). Metodología de la investigación social II. La Habana: Félix Varela (Selección de Lecturas).

Ibarra Martín, F. et al. (2001). Metodología de la investigación social (2a. ed.). La Habana: Félix Varela.

Rivera Gallardo, R. (comp.). (1980). Métodos y técnicas de la investigación en el periodismo. La Habana: Departamento de Periodismo, Facultad de Artes y Letras, Universidad de La Habana-Ministerio de Educación Superior (Selección de Lecturas).

——. (1982). Metodología de la investigación en los medios de difusión masiva (primera parte). La Habana: Departamento de Periodismo, Facultad de Artes y Letras, Universidad de La Habana-Ministerio de Educación Superior (Selección de Lecturas, 1).

——. (1982). Metodología de la investigación en los medios de difusión masiva (segunda parte). La Habana: Departamento de Periodismo, Facultad de Artes y Letras, Universidad de La Habana-Ministerio de Educación Superior (Selección de Lecturas, 1).

Urrutia Torres, L. & González Olmedo, G. (2003). Metodología de la investigación social I. La Habana: Félix Varela (Selección de Lecturas).

——. (2003). Metodología de la investigación social III. La Habana: Félix Varela (Selección de Lecturas).

VISIÓN DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y LOS ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN

Finalmente, en prospectiva, ¿cómo observa el panorama futuro de las ciencias sociales y, específicamente, de los estudios de la comunicación en el contexto de la segunda modernidad?

Necesariamente, diferentes de cómo se están realizando hoy. Es ineludible una investigación que dé testimonio de la complejidad que tiene lo social y que cada vez más tendrá. La disciplinariza ción que actualmente existe no conduce a ese enfoque complejo y holístico que exprese lo múltiple y diverso. Lo han dicho muchos investigadores y epistemólogos: el camino está en la transdiscipli nariedad, en el enfoque problémico, en la búsqueda de soluciones, además de los diagnósticos.

Hay que dialogar más y no sólo en eventos, sino con la creación de redes de colaboración e intercambio que potencien investigaciones cuyas agendas sean comunes allende los mares, las geografías, las culturas, las economías, sin perder lo particular y local, que tanto nos identifica. Por eso felicito este proyecto, y aunque corra riesgos por la premura de las respuestas aquí ofrecidas, prefiero participar y pecar por defecto, pecar pero no obviar.

Coincido con Morin y Barbero en que el proceso comunicativo por excelencia puede potenciar esas prácticas. El reto está en nosotros, en nuestra visión y actitud al respecto. Hay que ser más decididos; romper barreras institucionales, idiomáticas, culturales, cognoscitivas y hasta ideológicas, y dar pasos que nos permitan experimentar, errar y soñar.

ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

DATOS GENERALES DEL ENTREVISTADO

Nombre: Daniel C. Hallin.

Especialización: periodismo, comunicación política, sistemas comparativos de medios de comunicación.

Disciplina: comunicación y ciencia política.

Adscripcion: Universidad de California en San Diego, Estados Unidos de América.

Cargo: profesor y jefe del Departamento de Medios.

Grado máximo: doctorado en ciencia política.

Universidad donde lo obtuvo: Universidad de California en Berkeley, Estados Unidos de América.

Dirección electrónica: dhallin@ucsd.edu.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Al iniciar sus trabajos de investigación, ¿cómo resuelve –qué caminos y veredas sigue– el tránsito de una duda o una pregunta particular hacia la construcción de un problema de investigación?

Usualmente inicio con un cuestionamiento que es importante de manera sustantiva, no simplemente desde la perspectiva intelectual, sino importante para la sociedad y no solamente para los académicos especialistas en el área. Por ejemplo, ¿cuál es el rol que juegan los medios al reportar los sucesos de guerra o en el proceso de democratización? Después, conforme voy profundizando en mi investigación, trato de ubicar la literatura especializada que me ayude a pensar de manera más profunda y sistemática mis datos. Así, con frecuencia reenmarco mis preguntas de investigación en la dirección de la literatura especializada. En los países de habla inglesa, muchos estudiantes siguen el modelo de investigación que Kuhn llamó ciencia normal, básicamente imitando las ciencias naturales.

Esto es, ellos empiezan con un cierto cuerpo teórico que ya ha sido formado y desarrollan hipótesis, las cuales pueden ser probadas empíricamente para confirmar o negar una teoría. Pero usualmente me interesa desarrollar nueva teoría, así que, al final, mis trabajos se llevan a cabo de manera diferente: pertenecen más al área “humanística” de las ciencias sociales. Con frecuencia, mis proyectos se desarrollan lentamente porque me toma un tiempo comprender cómo debo formular mis preguntas de investigación, y por ello nunca empiezo con mis preguntas totalmente bien acabadas.

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Las opciones de fuentes y soportes tecnológicos para realizar la búsqueda de información acerca del tema que se investiga han variado significativamente en las dos últimas décadas. Hoy no se puede hablar de una escasez sino de una abundancia. ¿Qué retos ha representado este hecho y cómo ha procedido usted en su bús queda de información para optimizar tiempo, recursos económicos y energía (esfuerzo)?

Cada proyecto tiene un enfoque particular sobre un cuerpo de datos manejable; ningún proyecto puede cubrir todos los tipos de fuentes de datos sobre un tema particular. Yo trato de seleccionar una fuente que pienso que me proveerá de material importante y después procuro ser cuidadoso en la presentación de los resultados para ser claro en las limitaciones de los mismos datos.

Para los estudiantes de licenciatura o nuevos investigadores, por supuesto, es especialmente importante seleccionar un corpus de materiales de amplia significación, pero hay que realizarlo cuidadosamente porque esto puede limitar en gran medida la investigación. Ningún estudio cubre todos los aspectos de un problema. Creo que es importante dejar que la pregunta de investigación determine por sí sola cuál material se debe estudiar y no simplemente estudiar un material porque tenemos fácil acceso a él. Algunas veces se deben construir los propios datos; es decir, se debe acudir al campo de trabajo real para encontrar los datos que se necesitan. ¡No siempre están a la mano en Internet!

REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

En el proceso de pensar sobre lo ya investigado y escrito sobre el tema, sin duda ha desarrollado caminos y veredas que le han dado mejores resultados unos sobre otros. Cada investigador tiene una forma particular de realizar esta tarea, que regularmente no aparece en las obras de divulgación. En ese sentido, ¿cuáles señalaría como actividades básicas de este proceso? Y ¿cómo las desarrolla usted?

Cada tipo de investigación tiene sus caminos y veredas particulares. Mucha de mi investigación se ocupa de la cobertura de noticias, y tengo ciertas rutinas que sigo en ese tipo de investigación. Recolecto un cuerpo bastante grande del material de trabajos comunicativos difundidos en la televisión o de recortes del periódico, por ejemplo. Hago análisis de contenido sobre ellos y también análisis del discurso; una “lectura profunda”, como dicen en los estudios literarios. Con frecuencia entrevisto a los periodistas y productores de esos trabajos comunicativos.

Otra labor que realizo es la comparación de los sistemas de comunicación de diferentes países. Ahí, una de las más importantes rutinas que sigo es aprender, por una parte, la historia de los medios y, por otro lado, aprender la historia política y social del país, y después trato de conectar ambas historias. Estas rutinas reflejan mi perspectiva teórica acerca de la naturaleza de la comunicación y los medios. La combinación de análisis de contenido cuantitativo y análisis del discurso refleja, por ejemplo, mis perspectivas acerca de la naturaleza de los significados. Y el camino que sigo en los trabajos comparativos que realizo refleja mi punto de vista de que los medios de comunicación tienen que ser entendidos como parte de un macrosistema social.

DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que enfrentar en el momento de realizar el diseño metodológico?

Los recursos económicos son un gran problema. Yo nunca he tenido muchos fondos económicos para realizar investigación, así que usualmente he tenido que diseñar mis investigaciones bajo la premisa de poder realizarlas por mi cuenta, o bien con el apoyo de uno o dos asistentes.

Otro gran reto para los que estudiamos específicamente los medios de comunicación es que éstos son sumamente complejos y es imposible incluir todos los diferentes periódicos o todos los sitios de Internet. Por eso siempre se deben seleccionar ejemplos particulares y se debe ser muy cuidadoso con los alcances y límites de la investigación para no generalizar los resultados sobre “todos los medios”.

Otro reto importante al estudiar la televisión es que los archivos regularmente no están disponibles, así que debes planear tu estudio con base en las propias grabaciones que tú puedas lograr.

Finalmente, el acceso a los trabajadores de los medios suele ser sumamente difícil, pues regularmente éstos no quieren hablar con los investigadores acerca de su trabajo. En este sentido, puede ser de ayuda mostrar lo que uno ha investigado y escrito anteriormente, para que ellos vean que eres profesional y harás tu trabajo de manera respetuosa.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Y REFERENCIAL

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que en frentar en el trabajo de construcción del marco teóricoconceptual y referencial?

Cada estudio presenta sus particulares retos en términos teóricos. Uno de los grandes problemas es comprender cómo se debe conectar el nivel de la “gran teoría” con el nivel de los datos empíricos. Con frecuencia leo estudios en donde estos dos niveles no están realmente conectados, en donde el reporte final está desvinculado de la discusión de los “grandes teóricos” y entonces deviene una discusión meramente descriptiva de los resultados de investigación empíricos. De esta forma, la teoría no es realmente usada para dar un significado profundo a los datos, ni los datos para darnos una comprensión más profunda de la teoría. Es importante desarrollar alguna teoría de “nivel medio”, una teoría que ate más específicamente lo que estés estudiando para conectar las partes teóricas y empíricas de la investigación.

Otro punto importante es que tiendo a ir de la teoría a los datos y después regresar a la teoría, y así sucesivamente, una y otra vez. Por ejemplo, primero leo algunos textos sobre la teoría que deseo manejar, después trabajo durante algún tiempo con los datos y trato de figurar cómo podría construir un relato acerca de los datos empíricos que he obtenido. Después regreso a la búsqueda de una nueva teoría que complemente mi marco teórico-conceptual una vez que tengo una idea más específica de lo que deseo explicar.

DISCUSIÓN DEL PROYECTO

¿Regularmente, con quiénes lleva a cabo el desarrollo de su pro yecto de investigación y cómo articula su trabajo con ellos?

A menudo colaboro con otros estudiosos, porque encuentro que esto me fuerza a aprender nuevas ideas y clarificar mi pensamiento. También trato de mostrar los esbozos de mi trabajo a colegas que tienen una gran experiencia y ello nutre sus comentarios. A veces también comparto mis avances con especialistas del tema que investigo, por ejemplo con periodistas, cuando escribo sobre el periodismo.

DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son las dificultades principales que enfrenta en el desarrollo metodológico y en la elección de las técnicas de recolección de datos pertinentes?

Algo de esto ya lo he contestado. Debo agregar que hay muchos problemas al intentar cuantificar las cosas que estudio; por ejemplo, en la aplicación de análisis de contenido en las investigaciones sobre medios de comunicación es importante ser muy cuidadosos en la definición de las categorías de codificación. Y a veces es necesario utilizar otros métodos, ya que no todo puede ser cuantificado de manera confiable. Una vez más, una observación que hice anteriormente es relevante: que las preguntas de investigación tienen que determinar la metodología, y no al revés.

PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

¿Podría compartir algunas anécdotas que usted recuerde espe cialmente, relacionadas con el proceso de levantamiento de la información?

Constantemente tengo dificultades para acceder al material difundido por televisión. Por ejemplo, cuando quise estudiar los medios y la Guerra de Vietnam, descubrí que las informaciones difundidas solamente se registran de manera sistemática en Estados Unidos a partir de agosto de 1968; sin embargo, encontré que los militares habían grabado algunas emisiones en los años iniciales del conflicto, y afortunadamente pude utilizarlas.

Por otra parte, hice mis propias grabaciones de la cobertura televisiva sobre las elecciones de 1994 en México. Asimismo encontré que algunos estudiantes de Buffalo, Nueva York, hicieron sus propias grabaciones de la cobertura de la televisión local sobre la Guerra del Golfo en 1991, así que usé esos archivos para realizar un estudio. Con frecuencia debo consultar a muchas personas para saber cuál material estará disponible para mi investigación. En mis investigaciones comparativas, el aprendizaje de otros idiomas ha sido clave; he aprovechado mis conocimientos de español y francés. Así también he aprendido a leer textos en portugués e italiano.

ANÁLISIS DE DATOS

¿Recomienda el uso de software para el tratamiento y análisis de los datos? ¿Cuál usa usted?

Yo uso SPSS para el análisis estadístico del contenido y de los otros datos cuantitativos.

REDACCIÓN DEL PRIMER BORRADOR Y REDACCIÓN FINAL

¿Cuáles son sus mejores métodos para iniciar la redacción de su informe final?

Cuando era joven, aprendí que era demasiado difícil escribir si trataba de comenzar con la introducción y seguir de manera lineal hasta el final. Quería meterme de lleno, pero todavía no conocía bien a bien lo que quería decir, así que no podía escribir la introducción. Aprendí que era más fácil escribir primero la mitad, explicar los datos, después podía regresar y escribir las conclusiones y la introducción.

DIVULGACIÓN DE RESULTADOS

¿Qué tipo de soportes utiliza para la divulgación de sus resultados (video, impresos, presentaciones electrónicas, etcétera)? Y ¿por qué?

Soy principalmente sólo un escritor e intento poner mucho énfasis en eso. Trato de escribir de forma clara e interesante. Una cosa que procuro hacer es poner un poco de drama en la presentación, para crear una especie de historia a partir de ésta. Muchas veces inicio con un ejemplo concreto que creo que es interesante, y lo utilizo para introducir mis preguntas de investigación. También intento utilizar las imágenes en mis escritos y, cuando presento mi investigación de forma verbal en un aula, por ejemplo, suelo utilizar videoclips. No me gusta usar mucho el Power Point, pues sólo implica la repetición en la pantalla de lo que voy a decir.

LITERATURA RECOMENDADA

¿Qué tipo de literatura metodológica recomendaría o utiliza con frecuencia en sus trabajos de investigación, en sus lecciones, o considera útil para los estudiantes de licenciatura (bachelor)?

Recomendaría esta literatura, en particular para estudios de carácter comparativo:

El método comparativo

Collier, D. (1993). The Comparative Method. En Finifter, Ada W. (ed.). Political Science: The State of the Discipline II. American Political Science Association.

Geddes, B. (1990). How the Cases You Choose Affect the Answers You Get: Selection Bias in Comparative Politics. Political Analysis (vol. 2).

George, A. L. & McKeown, T. J. (1985). Case Studies and Theories of Organizational Decision Making. Advances in Information Processing in Organizations (vol. 2).

Hallin, D. C. & Mancini, P. (2004). Comparing Media Systems: Three Models of Media and Politics. Nueva York: Cambridge University Press.

Tilly, C. (1984). Big Structures, Large Processes, Huge Com parisons. Nueva York: Russell Sage Foundation.

Lecturas recomendadas

Bendix, R. (1963). Concepts and Generalizations in Comparative Sociological Studies. American Sociological Review, 28(4).

Berry, J. W., Poortinga, Ype H. & Pandley, J. (eds.). (1996). Handbook of CrossCultural Psychology. Boston: Allyn & Bacon.

Bonnell, V. (1980). The Uses of Theory, Concepts and Comparison in Historical Sociology. Comparative Studies in Society and History, 22(2).

Mahoney, J. & Rueschemeyer, D. (2003). Comparative Historical Analysis in the Social Sciences. Nueva York: Cambridge University Press.

Markoff, J. (1990). The Comparative Method: Reflections on Charles Ragin’s Innovations in Comparative Analysis. Historical Methods, 23(4).

Przeworski, A. & Teune, H. (1970). The Logic of Compara tive Social Inquiry. Malabar, Fla.: Robert E. Krieger.

Ragin, C. (1987). The Comparative Method: Moving Beyond Quantitative and Qualitative Strategies. Berkeley: University of California Press.

Skocpol, T. & Somers, M. (1980). The Uses of Comparative History in Macrosocial Inquiry. Comparative Studies in Society and History, 22(2).

Problemas de conocimiento y poder en la investigación intercultural

Clifford, J. (1986). Introduction: Partial Truths. En Clifford, J. & Marcus, G. E. (eds.). Writing Culture: The Poet ics and Politics of Ethnography. U.C. Press.

Hardt, H. (1988). Comparative Media Research: The World According to America. Critical Studies in Mass Communication, 5.

Luhrmann, T. (1996). The Good Parsi (cap. 7). Harvard. Rafael, V. (1999). Regionalism, Area Studies and the Accidents of Agency. American Historical Review, 104(4).

Ejemplos de investigación comparativa en comunicación

Albarces, P., Tomlinson, A. & Young, C. (2001, septiembre). Argentina vs. England at the France ‘98 World Cup: Narratives of Nation and the Mythologizing of the Popular. Media, Culture & Society, 23(5).

Benson, R. (2005). Mapping Field Variation: Journalism in France and the United States. En Benson & Neveu (eds.). Bourdieu and the Journalistic Field.

Hallin, D. C. & Mancini, P. (2004). Comparing Media Systems: Three Models of Media and Politics. Nueva York: Cambridge University Press.

Jensen, K. B. News of the World: World Cultures Look at Television News (caps. 1, 9).

Jorgenson, K.-W. (2004, febrero). Playground of the Pundits or Voice of the People? Comparing British and Danish Opinion Pages. Journalism Studies, 5(1).

Liebes, T. & Livingstone, S. (1998). European Soap Operas: The Diversification of a Genre. European Journal of Communication.

Lisosky, J. M. (2001, noviembre). For All Kids Sake: Comparing Children’s Television Policy-Making in Australia, Canada and the United States. Media, Culture & Society, 23(6).

Petrazzini, B. A. (1993). Introduction (caps. 1-2). The Political Economy of Telecommunication Reform in Developing Coun tries: Privatization and Liberalization in Comparative Perspective (tesis doctoral).

Schudson, M. (1995). The Politics of Narrative Form. The Power of News.

Lecturas recomendadas

Blumler, J. G. et al. (eds.). (1992). Comparatively Speaking: Communication and Culture Across Space and Time. Sage.

Esser, F. & Pfetsch, B. (eds.). (2004). Comparing Political Communication: Theories, Cases and Challenges. Nueva York: Cambridge University Press.

Semetko, H. et al. (1991). The Formation of Campaign Agendas: A Comparative Analysis of Party and Media Roles in Recent American and British Elections. Hillside, N.J.: Lawrence Erlbaum Associates.

ITALIA

DATOS GENERALES DEL ENTREVISTADO

Nombre: Marco Mazzoni.

Área de especialización: comunicación política.

Disciplina: sociología y comunicación.

Adscripción: Dipartimento di Istitucione e Societa della Facoltá de Scienze Polítiche della Universitá degli Studi di Perugia, Italia. Nombramiento actual: investigador.

Grado máximo: doctor.

Universidad donde lo obtuvo: Universitá di Studi di Firenze, Italia.

Dirección electrónica: marco.mazzoni@unipg.it.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Al iniciar sus trabajos de investigación, ¿cómo resuelve –qué caminos y veredas sigue– el tránsito de una duda o una pregunta particular hacia la construcción de un problema de investigación?

Cuando elaboro la primera pregunta –me refiero al concepto principal–, en ese momento veo cómo lo puedo analizar; considero todos los autores que han escrito sobre el tema, cómo los puedo examinar, cuál debo analizar, y de las lecturas, veo cuáles son sus características. Entonces decido la metodología que me permita desarrollar el tema o problema de investigación.

¿Cuáles han sido las dificultades mayores que ha encontrado durante el proceso de definición del problema por investigar?

El concepto principal es que no siempre está bien definido el tema que se investiga. Es delimitar el concepto y definirlo. Para ello lo discuto con mayor precisión con otros colegas. En mi caso, el clima de opinión fue el tema que por supuesto discutí con otros investigadores.

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Las opciones de fuentes y soportes tecnológicos para realizar la búsqueda de información acerca del tema que se investiga han variado significativamente en las dos últimas décadas. Hoy no se puede hablar de una escasez sino de una abundancia. ¿Qué retos ha representado este hecho y cómo ha procedido usted en su bús queda de información para optimizar tiempo, recursos económicos y energía (esfuerzo)?; es decir, ¿cuáles son sus recomendaciones para estudiantes de licenciatura (bachelor) o para investigadores noveles?

Tener claro en la mente cuál es el objeto de investigación que voy a estudiar, cuál es la hipótesis y cómo voy a demostrarla. Entender el tema que se va a analizar y cómo puedo indagar la pregunta de investigación.

REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

En el proceso de pensar sobre lo ya investigado y escrito sobre el tema, sin duda ha desarrollado caminos y veredas que le han dado mejores resultados unos sobre otros. Cada investigador tiene una forma particular de realizar esta tarea, que regularmente no aparece en las obras de divulgación. En ese sentido, ¿cuáles señalaría como actividades básicas de este proceso? Y ¿cómo las desarrolla usted?

En este sentido, identifico quiénes son los que han escrito sobre el tema, las publicaciones y autores al respecto, quiénes lo han estudiado y qué instrumentos han utilizado. Y lo confronto con mis resultados y metodología.

DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que enfrentar en el momento de realizar el diseño metodológico?

Tomar posición ante los autores y con los autores más importantes, y determinar si son válidos el tema y las teorías construidas al respecto y si efectivamente es posible relacionar la teoría con la realidad. Tener ojo crítico y revisar siempre la realidad inmediata con la teoría construida.

¿Cuáles han sido las formas que usted ha creado para facilitarse a usted mismo la tarea de diseñar un proyecto de investigación?

Utilizo modelos existentes y la tendencia de especialización que tiene la propia escuela en la cual laboro. Por ejemplo, en esta escuela, el modelo es el análisis de contenido. Esto me permite efectuar un análisis cuantitativo y diseñar la estructura para poder examinar el problema de investigación. Esto me permite contrastar el enfoque dominante con otros modelos y confrontar la metodología, así como obtener datos diversos y contrastantes que expliquen la realidad.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Y REFERENCIAL

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que en frentar en el trabajo de construcción del marco teóricoconceptual y referencial?

Acudo a las más importantes publicaciones para localizar los principales autores que han tratado el tema; es decir, consulto los estudios clásicos para revisarlos a la luz de los actuales autores y tendencias.

DISCUSIÓN DEL PROYECTO

¿Regularmente, con quiénes lleva a cabo el desarrollo de su pro yecto de investigación y cómo articula su trabajo con ellos?

Con los colegas del departamento y en sesiones de discusión colectiva.

DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son las dificultades principales que enfrenta en el desa rrollo metodológico y en la elección de las técnicas de recolección de datos pertinentes?

La dificultad mayor es elegir datos que no sean de un solo tipo. Es difícil decidir el análisis cuantitativo. La labor es de adiestramiento y manejo de otros métodos, que no siempre son coincidentes con la metodología propuesta. Se debe tener un mismo objetivo pero es difícil.

PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

¿Podría compartir algunas anécdotas que usted recuerde, es pecialmente relacionadas con el proceso de levantamiento de la información?

En la elaboración de un proyecto es difícil trabajar con otros investigadores y poder uniformar el trabajo, y más aún cuando se labora por un periodo largo. Por ello, cuando hay un error, es importante utilizar un diario de investigación que permita recordar los pasos realizados.

ANÁLISIS DE DATOS

¿Recomienda el uso de software para el tratamiento y análisis de los datos? ¿Cuál usa usted?

Yo utilizo Excel pero se emplea también SPSS.

REDACCIÓN DEL PRIMER BORRADOR Y REDACCIÓN FINAL

¿Cuáles son sus mejores métodos para iniciar la redacción de su informe final?

La estructura es narrar cómo nace la idea, explicar la metodología, presentar los resultados y las conclusiones, e incluir una suma del discurso.

DIVULGACIÓN DE RESULTADOS

¿Qué tipo de soportes utiliza para la divulgación de sus resultados (video, impresos, presentaciones electrónicas, etcétera)? Y ¿por qué?

Paper y presentación en Power Point. De esta manera es fácil publicar y presentar en foros.

MÉXICO

DATOS GENERALES DEL ENTREVISTADO

Nombre: Jesús Becerra Villegas.

Área de especialización: cultura y poder.

Disciplina: comunicación.

Adscripción: Universidad Autónoma de Zacatecas, Unidad Académica de Ciencia Política.

Nombramiento actual: docente investigador.

Grado máximo: doctor en ciencias de la educación.

Universidad donde lo obtuvo: Universidad Iberoamericana Noroeste.

Dirección electrónica: jbv@uaz.edu.mx, jebevi@gmail.com.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

¿Al iniciar sus trabajos de investigación, cómo resuelve –qué caminos y veredas sigue– el tránsito de una duda o una pregunta particular hacia la construcción de un problema de investigación?

El problema puede surgir, en apariencia, de muchas partes: de una declaración, de un acontecimiento anómalo; también, por supuesto, del contacto con las reflexiones de otros, sea en medios formales o no. Por otro lado, una experiencia de investigación previa es potencial o activamente un programa de trabajo capaz de ocupar toda la vida. Las líneas de estudio se componen de investigaciones que atienden porciones discretas de un problema mayor. Digamos entonces que los problemas surgen, efectivamente, de una disposición interna del investigador a mantener un constante diálogo con su entorno en clave de preguntas y, en menor grado, de respuestas tentativas.

Utilizando terminología de Pierre Bourdieu, podemos proponer que interrogar requiere invertir un cierto capital específico con el que se ejerce alguna apropiación del mundo mediante la inscripción de un cierto orden para hacer sentido. Puesto a la inversa: no es posible que surja una pregunta donde no existe previamente un sistema de interrogación, que es tanto un dispositivo adquirido como un medio de adquisición.

¿Cuáles han sido las dificultades mayores que ha encontrado du rante el proceso de definición del problema por investigar?

Personalmente, mi mayor dificultad ha derivado de no pertenecer a algún grupo académico de trabajo en mi propia área. Eso me ha mantenido en un incómodo distanciamiento respecto a la evolución del campo y sus tradiciones. Seguirle los pasos para poder definir cuáles son los problemas pertinentes requiere una inversión de esfuerzos mayor cuando se realiza un tanto en solitario.

El mayor riesgo, en ese sentido, ha sido construir problemas aislados de la comunidad académica que ejerce la llamada “ciencia normal” o, más bien, normativa. El problema de investigación tiene siempre una historia a la cual ser social y campalmente pertinente.

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN

Las opciones de fuentes y soportes tecnológicos para realizar la búsqueda de información acerca del tema que se investiga han variado significativamente en las dos últimas décadas. Hoy no se puede hablar de una escasez sino de una abundancia. ¿Qué retos ha representado este hecho y cómo ha procedido usted en su bús queda de información para optimizar tiempo, recursos económicos y energía (esfuerzo)?

Efectivamente, en muchos casos puede decirse que el incremento de conectividad con las bases de datos y registros de acontecimientos, producciones y opiniones brinda la oportunidad inédita de acceder económicamente a los grandes inventarios sociales. Esta posibilidad supone, como todo, un costo que se paga con un circulante de rápida devaluación. Me refiero al conocimiento mismo y a la imaginación que deriva de él.

Identificar incluso dónde radican, qué constituyen y cómo se leen esos inventarios ya no es tarea exclusiva de los artistas; cada vez más, la ciencia se ve exigida a leer datos que quieren ser desamordazados no sólo en los informes y los arreglos. Cada vez más, el académico debe aprender a moverse en las sutiles fronteras que demarcan los mundos de los objetos y las subjetividades que los pronuncian, y explorar los espacios que deja vacío aquello que no pudo ser. Un reto importante es, entonces, no perder de vista las carencias de la abundancia.

Puestas las cosas en su dimensión, no todo aparece tan documentado. En especial, las tendencias y las fronteras, en su movilidad, suelen verse por la estela que dejan y que es sepultada por un alud de datos. Lo que parecería importar, el rumbo que llevan, pide al investigador memoria y sentido de lo no común.

Debe añadirse que el incremento en los volúmenes de información va arrojando, como saldo, también nuevos dispositivos culturales para manejar ésta y relanzarla, resignificada, a la circulación. Pensemos, por ejemplo, que los registros de actividad de navegación o logs han dado paso a la creación de espacios personales, entre ellos los diarios de acceso abierto o restringido, interactivos o unilaterales, llamados blogs.

Algunos de ellos están transformando la forma de construir las narrativas. Y el asunto no es sólo importante para quienes estudian la literatura; debería serlo también para quienes realizan la arqueología de nuestro tiempo. Es ésa la actitud con la que yo abordo los nuevos usos y apropiaciones de las tecnologías y la información.

¿Cuáles son sus recomendaciones para estudiantes de licenciatura (bachelor) o para investigadores noveles?

A los nuevos investigadores yo les haría igual encomienda a la que recibí en mis cursos de periodismo: andar por la vida olfateando las posibilidades de noticia, reandar los mismos corredores con la pregunta renovada: ¿qué novedad denuncia este viejo pasaje?

Respecto al manejo de la información, seguramente cualquier integrante de las jóvenes generaciones ha perdido el vértigo a los cambios y la sobreabundancia referida. En tal sentido, sólo les recomiendo hacerse de dos condiciones extremas: la necesaria humildad para no confundir datos con información ni traducir ésta en poder, y la suficiencia requerida para no dejarse abrumar por la exigencia de una capacidad exponencial para moverse entre esos datos.

Al respecto, les servirá recordar que la razón de ser del ejercicio del académico social es, en algún grado, el sentido mismo, y que ése se ve mejor cuanto más se maneja su lenguaje, en especial si su estructura no es de inmediata adquisición.

REFLEXIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ARTE

En el proceso de pensar sobre lo ya investigado y escrito sobre el tema, sin duda ha desarrollado caminos y veredas que le han dado mejores resultados unos sobre otros. Cada investigador tie ne una forma particular de realizar esta tarea, que regularmente no aparece en las obras de divulgación. En ese sentido, ¿cuáles señalaría como actividades básicas de este proceso? Y ¿cómo las desarrolla usted?

En realidad, el estado del arte, por definición, es un estado cambiante. Por ello requiere estar sumergido en él, pero basta con eso hasta cierto grado. Si tal es cierto, el hecho mismo de elegir una línea de pensamiento, de ocuparse de un género de acontecimientos y trabajar en ello, con disciplina y a lo largo del tiempo, permite al investigador localizar esos caminos y veredas que existen para quienes no son forasteros, andarlos y hasta inaugurar los propios.

Los investigadores en la frontera de la ciencia son quienes hacen el estado del arte de esa ciencia, y la historia de ella es también su historia propia. Un investigador consolidado y actualizado es parte del estado de cosas y no tiene que andarse por los preliminares de sus problemas, describiendo; ahora conjetura y produce las nuevas preguntas.

Pero, al igual que los nuevos investigadores, no se escapa de leer y reflexionar siempre. La diferencia es que lo hace desde la cultura propia del campo, y con ello, digamos, se ayuda a repensarse a sí mismo. El recién llegado, en cambio, no sólo debe familiarizarse con lo que se ha hecho, sino con el sentido que tiene. Susanna Priest ha definido la cultura como aquel saber que se requiere para comportarse como miembro de un grupo.

El científico suficientemente avecindado en un campo académico conoce el estado de las discusiones desde la cultura que las ha producido. Este interlineado es lo que hay que leer también al reconstruir el aséptico estado del arte, si es que se pretende vivir en el espacio de la ciencia.

A fin de mantener una “instantánea” de los movimientos del campo académico, asigno periodicidades a los diversos tipos de revisiones que debo realizar. Una de ellas es la actualización expedita, consistente en la revisión de índices de journals y de los abstracts que resultan de mi interés en la temática tratada y/o la metodología empleada.

Otra más frecuente es la destinada a localizar páginas institucionales (incluye universidades, centros de investigación y documentación y editoriales) y blogs pertinentes a mis áreas de interés. Realizo también, según sea la necesidad, búsquedas sobre tópicos específicos y autores. Descargo los materiales disponibles en línea que resultan de mi interés, y los resguardo en carpetas identificadas para leerlos cuando no realizo las búsquedas.

Ocasionalmente, adquiero material en librerías físicamente establecidas o los encargo por Internet. Por supuesto, las lecturas de los materiales arrojan también nuevos títulos y nombres de autores, que me permiten construir, en alguna medida, un mapa de estados.

DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que enfrentar en el momento de realizar el diseño metodológico?

El mayor de todos es el de la pertinencia. Ello supone, por una parte, no perder de vista la tradición del campo. Por la otra, mantener la justa dimensión de las técnicas. No hay que olvidar que un instrumento es, como dicen Bourdieu, Chamboredon y Passeron (1975), una teoría en uso. Con el tiempo, el investigador y sus instrumentos –el mayor de ellos: su esquema de pensamiento y estrategia para interrogar– se van pareciendo entre sí porque se vuelven uno mismo.

Es entonces cuando el diseño deviene en una especie de autoanálisis. La metodología debe guardar, al fin, pertinencia respecto al problema, y éste respecto al investigador, a condición de que este último se mantenga dispuesto a evolucionar con sus objetos.

¿Cuáles han sido las formas que usted ha creado para facilitarse a usted mismo la tarea de diseñar un proyecto de investigación?

Al leer los abstracts, no sólo atiendo el reporte de lo que se hizo. A veces un estudio poco relevante en su naturaleza tiene como principal aportación –sin que el investigador lo sepa– el método de trabajo. Es válido leer reportes de investigación por su diseño, importar las estrategias que se emplearon y descifrar la cultura que los anima.

Sin embargo, las lecturas que recién referí operan en la definición del proyecto desde la revisión de la literatura. Por regla general, es la construcción teórica de la que parto la que da forma al conjunto y, antes, a las partes centrales del proyecto: el problema y sus preguntas asociadas, la hipótesis y sus supuestos, y los objetivos. En cada caso, busco plantearme las interrogantes de tal manera que ellas mismas demanden ya una forma de ser abordadas.

CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL Y REFERENCIAL

¿Cuáles han sido los retos más significativos que ha tenido que en frentar en el trabajo de construcción del marco teóricoconceptual y referencial?

Por mi condición más bien autodidacta en el campo de la semiótica y la cultura, la no disponibilidad de acceso a especialistas en el campo me ha enfrentado de manera permanente a un dilema: tratar de recorrer relativamente a solas y a ciegas el camino que otros han trazado, o aventurar por uno propio con la esperanza de cruzarme, en el intento, con las coordenadas campales, y sólo entonces visibles para mí. Los escenarios negativos que con ello se abren son los del extravío y el rezago.

A fin de no sobreinvertir esfuerzos y tiempo para ponerme al corriente –y sólo entonces intentar producir reflexión original–, al principio de mi trayectoria privilegié la construcción del camino propio. Esto resulta más claro cuando se ven las tesis producidas para cerrar los ciclos de licenciatura y maestría. En cambio, desde el trabajo doctoral, probablemente se perciba, por lo menos, un cierto equilibrio entre el apoyo en referencias disponibles y el uso un tanto personalizado de éstas, que acusa, inevitablemente, una búsqueda dirigida.

No obstante lo señalado, considero que el camino que he seguido ha resultado el menos productivo, pero quizá el único viable ante las condiciones adversas para establecer los contactos en un mundo que demanda trabajo colegiado, conectividad y permanente actualización.

DISCUSIÓN DEL PROYECTO

¿Regularmente, con quiénes lleva a cabo el desarrollo de su pro yecto de investigación y cómo articula su trabajo con ellos?

Según he dicho, cuento con poco acceso al trabajo colegiado en mi misma área laboral y en mi entidad. Hasta ahora, el trabajo que he realizado es individual. Ante diversas instituciones, hemos compartido compromisos de colaboración algunos investigadores que requeríamos completar, en el protocolo, los rubros de investigadores asociados.

Sin embargo, en la práctica, más allá de algunas oportunidades de intercambiar puntos de vista, el trabajo ha mantenido el carácter de individual. En ese sentido, mis mayores formas de realimentación han sido las que se dan en congresos, donde recojo de viva voz las preguntas, objeciones, recomendaciones o apoyos a mis lecturas. También las citas a mis publicaciones me han permitido leer otros contextos donde las ideas puestas en circulación encuentran nuevos sentidos.

Agrego al recuento mis colaboraciones al desarrollo de proyectos ajenos en calidad de director de tesis. Por ahora, se trata de cinco trabajos recepcionales de maestría y uno de doctorado que han sido concluidos. Desgraciadamente, en todos los casos, las direcciones no han tenido como resultado la integración de equipos de trabajo permanente, y los candidatos al grado no han continuado como investigadores.

Se trata de un caso más bien generalizado en México: entre quienes se inscriben en programas universitarios, doctorados incluidos, son relativamente pocos los que se inclinan por el ejercicio de la investigación, aun habiendo pasado por una experiencia satisfactoria de realización de la tesis correspondiente. Es probable que criterios más afinados en la selección de los aspirantes a posgrado y una mejor atmósfera social de trabajo intelectual reviertan o mitiguen esta tendencia.

De manera reciente, me he incorporado a un grupo multiinstitucional para llevar a cabo una investigación nacional que apenas inicia sus trabajos. En mi agenda personal, aspiro a familiarizarme con el contacto permanente que permiten los nuevos recursos técnicos y con la logística necesaria para beneficiarse de ellos en el trabajo en equipo y a distancia.

DESARROLLO METODOLÓGICO Y DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son las dificultades principales que enfrenta en el desa rrollo metodológico y en la elección de las técnicas de recolección de datos pertinentes?

El desarrollo metodológico siempre es una estrategia que responde a un sistema de necesidades que establece el problema. Se dice, con razón, que postular correctamente un problema es ya dar en parte con su solución. De este modo, las dificultades metodológicas principales anteceden a su diseño. Quizá el principal reto consista en plantear, desde el principio, problemas metodológicamente viables, es decir, que se centren en objetos recortados por las posibilidades reales de ser atendidos.

Algo que se confunde cuando se inicia en el oficio de investigador es el proyecto y la línea. Esta última es más amplia que aquél; coincide con una trayectoria de vida y se compone de una cantidad indeterminable de proyectos menores y más acotados, como señalé en una respuesta inicial. La pretensión de agotar en un proyecto un problema que requiere toda una vida de atención y trabajo conduce a no comenzarlo siquiera. En cualquier caso, es la implementación de la estrategia metodológica la que pone a prueba la elección de los sujetos, los materiales y los procedimientos.

Vale la pena, entonces –como plantean Bourdieu, Chamboredon y Passeron (1975), siguiendo a Gaston Bachelard–, ejercer la “vigilancia” sobre la observación misma y no sólo sobre el objeto. Debe recordarse, en todo momento, que a éste hay que interrogarlo de acuerdo con las respuestas que se necesiten. Una técnica no es mejor que otra por sus costos o su nivel de sofisticación; simplemente es más adecuada si permite recoger los datos que interesan. Por último, al elegir una técnica ha de verse que ésta parte de ciertos supuestos que pueden tomarse como afirmaciones iniciales sobre aquella parte del objeto de estudio. Por ejemplo, si se busca medir una reacción, no sólo se acepta que la reacción existe, sino que ésta tiene dimensiones que son medibles. Así, la mejor técnica de recolección de datos se trabaja en atención a sus propias exigencias y tradiciones, pero, necesariamente, con lo que se maneja es con la razón misma.

PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

¿Podría compartir algunas anécdotas que usted recuerde espe cialmente, relacionadas con el proceso de levantamiento de la información?

Hace pocos años, a efecto de enseñar la utilización de técnicas cualitativas a varios grupos compuestos por estudiantes de licenciatura en el área de las humanidades, diseñé un protocolo acerca del imaginario social sobre la globalización. Éste era un tema que por una u otra causa interesaba a las diversas carreras que cursaban los estudiantes.

Después de introducir una caracterización básica sobre el asunto del imaginario, establecí como una de las técnicas la entrevista temática semiestructurada. Por medio de ella, se interrogaría al informante acerca de su visión del uso de la tecnología, entre otros puntos. Una de las indicaciones para los estudiantes pedía grabar la entrevista y transcribirla. Mi expectativa era encontrarme con diálogos que mostraran una interacción cara a cara, más o menos bien vertidos al lenguaje escrito.

En vez de ello, varios estudiantes, amparados en el hecho de que no establecí otras restricciones, utilizaron como medio de entrevista y registro directo el diálogo por teclado en línea, o chat. La enseñanza que el acontecimiento me dejó es que la concepción misma de la técnica ya consiste en un “vaciado” del imaginario que yo estaba procurando encontrar en el contenido del diálogo, pero el medio y formato de éste ya acusaban un modo de asociarse con la tecnología; es decir, arrojaban como dato legible y pertinente la técnica empleada.

Desde medio camino, digamos, anticipé la confirmación que pedía la hipótesis de los imaginarios: el mundo y sus instrumentos pueden ser muchas cosas, pero ante todo son apropiación.

ANÁLISIS DE DATOS

¿Recomienda el uso de software para el tratamiento y análisis de los datos? ¿Cuál usa usted?

Recomiendo su uso en la medida en que resulta necesario y no constituye un riesgo de excederse en la confiabilidad de los análisis por el apoyo en la herramienta. En cualquier caso, debe tenerse en cuenta que incluso la paquetería más avanzada no garantiza nada que el proceso mismo de investigación no haya conseguido con un buen diseño y aplicación. Parafraseando a Bourdieu, Chamboredon y Passeron (1975), podemos decir que los datos que validan la teoría valen lo que vale la teoría que validan.

Personalmente, no uso software especializado en lo general: los procesadores de palabras y las hojas electrónicas de cálculo me han sido suficientes. Por excepción, he trabajado con software para el procesamiento de datos cualitativos cuando lo ha requerido el volumen de la información –previamente diseñada para ser, en alguna medida, comparable o asociable–, pero ha sido, sobre todo, en actividades de docencia.

REDACCIÓN DEL PRIMER BORRADOR Y REDACCIÓN FINAL

¿Cuáles son sus mejores métodos para iniciar la redacción de su informe final?

Salvo en la redacción de las tesis, que demandan un trabajo más integrado desde su diseño, inicio mis trabajos con la elaboración de artículos y ponencias, que posteriormente ligo e integro en nuevas propuestas. Actualmente me ocupo en la elaboración de los ensayos finales que se traducirán en sendos capítulos de un mismo libro.

La parte de concepción de las ideas se beneficia de la acotación, que supone presentar un todo inteligible en un producto relativamente independiente. El ir desahogando planteamientos y exponiendo interpretaciones me permite afinar el texto con las eliminaciones, correcciones y ampliaciones necesarias.

Cualquiera que sea el caso, trato de redactar siguiendo una lógica expositiva, es decir, introducir, desarrollar, proponer. Mientras que el esquema ayuda a organizar la mente, también le pide un cierto orden que, afortunadamente, poco sigue. Es en esos momentos cuando una idea puede disparar otra que corresponde a un diferente subtema o asunto.

Personalmente, trato de aprovechar las divagaciones como momentos de creatividad; no desecho ideas sino que las desarrollo hasta donde el momento lo permite y luego las integro donde corresponde: a veces en una sección propia, y en ocasiones quedan para formar parte de un trabajo independiente. En la redacción no hay ideas que sobren de manera definitiva; es sólo que pueden estar adelantándose en el itinerario de trabajo del investigador.

Divulgación de resultados

¿Qué tipo de soportes utiliza para la divulgación de sus resultados (video, impresos, presentaciones electrónicas, etcétera)? Y ¿por qué?

Por ahora, quienes poseen el poder de legitimar el campo y dar los reconocimientos necesarios, que suponen calificación y acceso a recursos, privilegian el uso de publicaciones en papel o electrónicas en la medida en que hayan pasado por un arbitraje estricto.

El problema es que a los grandes públicos se llega de manera insuficiente por esas vías, de modo que el investigador debe evaluar los medios de socialización de acuerdo con lo que espera obtener: el reconocimiento de sus pares o el conocimiento por parte de una mayor cantidad de usuarios anónimos y no especializados, pero capaces de diseminar la propuesta, por ejemplo, los estudiantes y los visitantes de sitios virtuales.

De conformidad con los criterios que he señalado, en mi que hacer he recorrido las dos vías, y he encontrado que cada vez más, aunque remita mis trabajos a medios impresos, la mayor cantidad de lectores –por lo menos aquellos que dejan alguna constancia de serlo– se ubican en los sistemas electrónicos. Esto parece anunciar la tendencia a la sustitución progresiva de los recursos impresos por las formas digitales, y reservar al usuario final la posibilidad de la fijación documental en soportes de papel, sobre todo para trabajar. Es probable, sin embargo, que más allá de la existencia de las condiciones técnicas para migrar de soporte, las academias mantengan hasta el relevo generacional el privilegio al medio impreso. En tal caso, si, como se decía, lo que interesa es el acceso a los pares académicos para la socialización intracampal, habrá que mantener la atención en el medio, pero si se trata de divulgar, en la acepción corriente del término, el interés estará en otros soportes de mayor circulación.

LITERATURA RECOMENDADA

¿Qué tipo de literatura metodológica recomendaría o utiliza con frecuencia en sus trabajos de investigación, en sus lecciones, o considera útil para los estudiantes de licenciatura (bachelor)?

El listado de fuentes que suelo utilizar en cursos y que de algún modo tienen que ver con metodología; en especial, casos como el de Bourdieu pueden parecer un poco apartados del resto. Yo los considero textos metametodológicos muy valiosos y por eso los incluyo. Algo aparte puede decirse de los libros de Michael Real y de Laudon: textos a medio camino entre la introducción al pensamiento del campo y su metodología.

Anexo, pues, un listado no exhaustivo (aunque en un curso de metodología no suelo usar muchas fuentes).

Bisquerra, R. (1989). Métodos de investigación educativa. Barcelona: CEAC.

Bourdieu, P. (2002). Lección sobre la lección. Barcelona: Anagrama.

——. (2003). El oficio de científico. Ciencia de la ciencia y reflexividad. Barcelona: Anagrama.

——, Chamboredon, J.-C. & Passeron, J.-C. (1975). El oficio de sociólogo. México: Siglo XXI Editores.

Galindo Cáceres, J. (coord.). (1988). Métodos de investigación en sociedad, cultura y comunicación. México: Addison Wesley Longman.

Laudon, K. C., Traver, C. G. & Laudon, J. P. (1996). Information Technology and Society. Cambridge: Course Technology.

Real, M. (1989). Supermedia. A Cultural Studies Approach.Thousand Oaks: Sage.

——. (1996). Exploring Media Culture. A Guide. Thousand Oaks: Sage.

Rodríguez Gómez, G., Gil Flores, J. & García Jiménez, E. (1999). Metodología de la investigación cualitativa. Málaga: Aljibe.

Wimmer, R. D. & Dominick, J. R. (1977). Mass Media Research. An Introduction. Belmont: Wadsworth.

VISIÓN DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y LOS ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN

Finalmente, en prospectiva, ¿cómo observa el panorama futuro de las ciencias sociales y, específicamente, de los estudios de la comunicación en el contexto de la segunda modernidad?

Fredric Jameson, en El posmodernismo o la lógica cultural del capitalismo avanzado (1995), aporta un panorama inscrito en la estructura misma del modo de producción, que rebasa, por tanto, lo coyuntural. En su caracterización hace destacar la insipidez y superficialidad que distinguen la cultura de nuestro tiempo.

Concediendo razón a Jameson, habrá que anticipar, a cada extremo de los escenarios posibles, dos modos principales de efectuar estudios como los que nos ocupan: aquel en que los estudios de comunicación se dejarán contaminar de cierta insustancialidad y banalización, atentos principalmente a las modas y demandas de los mercados, por una parte; por la otra, un modo de asumir la llamada condición posmoderna, combatiendo a ésta desde las trincheras de un pensamiento más comprensivo y comprometido. El segundo escenario supone la inversión de mayores recursos de análisis y producción de conceptos alternativos, así como la decisión de asumir el riesgo de desarrollarse en la marginalidad.

Dejando de lado que, históricamente, el dilema de avanzar con la corriente o contra ella suele arrojar posiciones intermedias, viene a la mente el pasaje final del diálogo entre Marco Polo y Kublai Khan, con que cierra Italo Calvino su magistral obra Las ciudades invisibles (1995). En él, refiere Polo dos modos de sobrevivir el infierno: hacerse uno con él hasta el punto de no verlo más, o encontrar aquello que, dentro del infierno, no es infierno y ganar espacio. Seguramente esa será la disyuntiva también en las ciencias sociales. ¿No lo ha sido siempre?

REFERENCIAS

Bourdieu, P., Chamboredon, J.-C. & Passeron, J.- C. (1975). El oficio de sociólogo. México: Siglo XXI Editores.

Calvino, I. (1991). Las ciudades invisibles. Barcelona: Minotauro.

Jameson, F. (1995). El posmodernismo o la lógica cultural del capitalismo avanzado (1a. reimp.). Barcelona: Paidós.

ACERCA DE LOS AUTORES

Ángel Manuel Ortiz Marín

Cursó la licenciatura en periodismo y comunicación colectiva en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Cuenta con un diplomado en periodismo y es titulado en la maestría en docencia y administración educativa, ambas por la Universidad Autónoma de Baja California (UABC). Es doctor en comunicación social por la Universidad de La Habana, Cuba, y posdoctor por la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina.

Ha publicado artículos y ensayos en diarios locales, semanarios y revistas de la UABC, y otras revistas como: Revista Mexicana de Comunicación; Revista de Educación Superior de la ANUIES; Question, de Argentina; Improntas de la Historia y la Comunicación, de la Universidad Nacional de La Plata, Argentina; Estudios Sociales, del CIAD-México, y Chasqui, del Centro Internacional de Estudios Superiores en Periodismo para América Latina (CIESPAL), en Ecuador; así como en el Anuario del Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación (Coneicc). También ha publicado diversos capítulos de libro, artículos arbitrados en revistas arbitradas e indexadas nacionales e internacionales.

Ha realizado estancias de investigación en Cuba, Uruguay, Italia, España y Argentina, y es miembro de las siguientes redes de investigación: Red Latinoamericana de Metodología de las Ciencias Sociales, Red de Observatorios de Medios-Coneicc, Red Internacional de Historiógrafos de la Comunicación, y Red de Estudios sobre Migración y Ciudadanía.

Es autor de los libros: Testimonios de la radio en Mexicali (UABC,1994), y La interdependencia estructural entre el Estado y la prensa en los procesos de comunicación social. El caso Baja California (UABC, 2007); coautor de la obra Las subjetividades juveniles en los entramados culturales contemporáneos (UABC/Universidad Nacional del Comahue, 2013); y coordinador de los libros Los medios de comunicación en Baja California (UABC/Miguel Ángel Porrúa, 2006), y De los medios a las elecciones 2012 (Coneicc) (libro electrónico); además, coordinó las ediciones del 2009 al 2011 del Anuario de Investigación de la Comunicación (XVI, XVII y XVIII) del Coneicc.

Fue coordinador de investigación del Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación (2009-2011), donde actualmente es miembro del comité coordinador, desempeñándose como vicepresidente para el periodo 2018-2021; además, fue director de la Región México por el Coneicc ante la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social en los periodos 2012-2015 y 2015-2018.

Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores Nivel I. Sus intereses de investigación y docencia se inscriben en las líneas de: cultura ciudadana en jóvenes, tecnologías de la información y comunicación, y consumo cultural e historiografía de la comunicación.

Asimismo, es profesor-investigador de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Autónoma de Baja California, y profesor de tiempo completo desde 1991.

Hugo Méndez Fierros

Es doctor en estudios del desarrollo global por la Universidad Autónoma de Baja California (UABC); maestro en comunicación por la Universidad de La Habana; diplomado en estudios culturales, y licenciado en ciencias de la comunicación por la UABC.

Es profesor-investigador titular en la Facultad de Ciencias Humanas de la UABC, donde ha fungido como coordinador de la licenciatura en ciencias de la comunicación y coordinador de Posgrado e Investigación.

Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores Nivel I. Sus intereses de investigación y docencia se inscriben en las líneas comunicación, representaciones e identidades en instituciones de educación superior y comunicación, cultura y construcción simbólica de problemas públicos.

Es autor del libro Agentes locales, comunicación mediática y redes de política globales: Construcción simbólica del problema público del agua (2012), y coautor de los libros: Sesenta años de la Universidad Autónoma de Baja California en el escenario estatal y nacional, 1957-2017 (2017), El nacimiento de ANUIES en la Unison, 1950: Actores, discurso y medios de comunicación (2013), Huellas compartidas: Ensayos sobre el campo académico de la comunicación (2009), y Entre la espina y la memoria: La ocupación social del espacio natural (2008).

Ha publicado decenas de capítulos de libro, artículos arbitrados y ensayos en revistas indizadas y de divulgación, nacionales e internacionales. Ha realizado estancias de investigación en universidades de México, Chile y Australia.

Desde enero de 2011 se desempeña como secretario de Rectoría e Imagen Institucional de la UABC.

LEGALES

Ortiz Marín, Ángel Manuel.

Cómo hacer una rica sopa con la metodología[recurso electrónico] : caminos y veredas de la investigación en ciencias de la comunicación / Ángel Manuel Ortiz Marín, Hugo Méndez Fierros ; prologuista Fernando Vizcarra Schumm.-- Mexicali, Baja California : Universidad Autónoma de Baja California, 2018.

1 recurso en línea.

ISBN 978-607-607-468-8

1. Comunicación – Investigaciones. 2. Ciencias sociales – Investigaciones. I. Méndez Fierros, Hugo, coaut. II. Vizcarra Schumm, Fernando, pról. III. t.

P91.3 O785 2018

©D.R. 2018 Ángel Manuel Ortiz Marín

Hugo Méndez Fierros

Las características de esta publicación son propiedad de la

Universidad Autónoma de Baja California.

Departamento de Editorial. Av. Reforma 1375.

Col. Nueva. Mexicali, Baja California, México.

Teléfono: (686) 552-1056.

Correo electrónico: editorial@info.rec.uabc.mx

http://www.uabc.mx

ISBN 978-607-607-468-8

Coordinación editorial: Laura Figueroa Lizárraga.

Diseño de portada: José Guadalupe Martínez Alvarado.

Edición: Gerardo Ávila.

Formación electrónica: Lilian Guadalupe Beckham Lara.

Universidad Autónoma de Baja California

Dr. Juan Manuel Ocegueda Hernández

Rector

Dr. Alfonso Vega López

Secretario general

Dra. Mónica Lacavex Berumen

Vicerrectora Campus Ensenada

Dr. Miguel Ángel Martínez Romero

Vicerrector Campus Mexicali

Dra. María Eugenia Pérez Morales

Vicerrectora Campus Tijuana

Dr. Hugo Edgardo Méndez Fierros

Secretario de Rectoría e Imagen Institucional